MHBO Marketing en Prijsbeleid (6 maanden)

Je onderzoekt marketingprincipes, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe binnen retail.

1. 1 Inleiding tot marketing Je verkent de basisprincipes van marketing en onderzoekt het verschil tussen marketing en verkoop.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe beschrijft wat marketing inhoudt en hoe het marketingproces verloopt.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt waarom marketing van betekenis is voor organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing en verkoop en benoemt de verschillen.
   4. De marketingmixJe benoemt de elementen van de marketingmix en hun functie.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent hoe consumentenpsychologie invloed heeft op aankoopgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, voert marktonderzoek uit en maakt een concurrentieanalyse.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe bepaalt doelgroepen en segmenteert een markt op relevante kenmerken.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe stelt een plan op voor het verzamelen en analyseren van marktgegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe onderzoekt concurrenten en bepaalt de positionering van een product.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die de markt beïnvloeden.
3. 3 De marketingmix Je past de marketingmix toe en onderzoekt samenhang tussen product, prijs, plaats en promotie.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe analyseert productontwikkeling en de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe kiest prijsstrategieën en legt uit hoe prijsvorming tot stand komt.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en strategieën voor productverdeling.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe selecteert effectieve communicatiemethoden voor promotie.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe beoordeelt hoe samenhang tussen de marketingmix-elementen succes beïnvloedt.
4. 4 Branding en imago Je ontwikkelt een merkidentiteit, analyseert merkimago en onderzoekt merkloyaliteit.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het waardevol is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit met bijpassende kenmerken.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago ontstaat en wordt onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt factoren die merkloyaliteit stimuleren.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je kiest passende communicatiemiddelen en beoordeelt het effect van marketingcommunicatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe benoemt de basisprincipes van effectieve marketingcommunicatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert communicatiemiddelen die aansluiten bij de doelgroep.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt het gebruik van sociale media binnen marketingactiviteiten.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe evalueert het succes van gekozen communicatiestrategieën.
6. 6 Digitale marketing Je onderzoekt digitale marketingkanalen en analyseert digitale marketingresultaten.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je omschrijft digitale marketing en benoemt het belang ervan voor organisaties.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe geeft een overzicht van beschikbare digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt hoe contentmarketing wordt ingezet voor klantbinding.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe beschrijft hoe e-mailmarketing relaties met klanten versterkt.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert de resultaten van digitale marketingactiviteiten.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt klantrelaties, verzamelt feedback en past CRM toe binnen marketing.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het relevant is.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit voor organisaties.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe past methoden toe om klantfeedback te verzamelen en te analyseren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe onderzoekt de inzet van CRM-software in klantrelatiebeheer.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het versterken van klantenbinding.
8. 8 Verkooptechnieken Je past verkoopstrategieën toe, bouwt klantrelaties op en evalueert verkoopresultaten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe benoemt verkoopprincipes en kiest passende verkoopstrategieën.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van het eerste contact tot de aankoop.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afsluiten van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt duurzame relaties op met klanten.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe beoordeelt de resultaten van verkoopactiviteiten.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt ethische aspecten en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketingpraktijken.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je meet marketingeffectiviteit, analyseert data en stelt een marketingrapport op.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe benoemt waarom het meten van marketingresultaten noodzakelijk is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe selecteert relevante KPI’s voor het beoordelen van marketingprestaties.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past analysemethoden toe en maakt een rapportage van de resultaten.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie van de resultaten.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt zelfstandig een volledig marketingrapport op.

Je onderzoekt hoe prijzen tot stand komen en past verschillende prijsstrategieën toe in uiteenlopende situaties.

1. 1 Basisprincipes van prijsbeleid Je onderzoekt de uitgangspunten van prijsbeleid en de rol van prijs in het werk.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prijsbeleidJe benoemt het doel van prijsbeleid en licht het belang hiervan toe in je werk.
   2. Verschil tussen prijsbeleid en prijsvormingJe vergelijkt prijsbeleid en prijsvorming en legt het verschil uit aan de hand van voorbeelden.
   3. Factoren die prijsbeleid beïnvloedenJe benoemt en analyseert factoren die invloed hebben op prijsbeleid.
   4. Rol van prijs in de marketingmixJe beschrijft hoe prijs samenhangt met andere onderdelen van de marketingmix.
   5. Relatie tussen prijs, vraag en aanbodJe legt uit hoe prijs samenhangt met vraag en aanbod in de markt.
2. 2 Kostprijsberekening Je berekent kostprijzen en past methoden toe om kosten en marges inzichtelijk te maken.
   5 lessen

   1. Directe en indirecte kosten onderscheidenJe onderscheidt directe en indirecte kosten in een kostenstructuur.
   2. Vaste en variabele kosten berekenenJe rekent vaste en variabele kosten uit voor een product of dienst.
   3. Opslagmethodes voor winstmargeJe past opslagmethodes toe om winstmarges te berekenen.
   4. Kostprijsberekening per product of dienstJe stelt een kostprijs op per product of dienst.
   5. Break-evenanalyse uitvoerenJe voert een break-evenanalyse uit en interpreteert de uitkomsten.
3. 3 Vraaggerichte prijsvorming Je onderzoekt hoe klantwaarde en perceptie invloed hebben op prijsbeslissingen.
   5 lessen

   1. Betalen naar waarde (value-based pricing)Je past value-based pricing toe en onderbouwt keuzes vanuit klantperspectief.
   2. Prijsperceptie van de klantJe analyseert hoe klanten prijzen waarnemen en beoordelen.
   3. Psychologische prijsstrategieënJe herkent psychologische prijsstrategieën in de praktijk.
   4. Gebruik van prijsdrempelsJe gebruikt prijsdrempels bij het bepalen van een prijs.
   5. Rol van merkwaarde in prijsvormingJe beoordeelt hoe merkwaarde invloed heeft op de prijsstelling.
4. 4 Concurrentiegerichte prijsvorming Je vergelijkt prijzen met die van concurrenten en analyseert marktbewegingen.
   5 lessen

   1. Markt- en concurrentieanalyse uitvoerenJe voert een markt- en concurrentieanalyse uit en verwerkt de resultaten.
   2. Me-too pricing en prijsafwijkingJe past me-too pricing toe en onderzoekt wanneer prijsafwijking zinvol is.
   3. Prijsoorlogen en risico’sJe signaleert risico’s van prijsoorlogen en benoemt mogelijke gevolgen.
   4. Positioneren ten opzichte van concurrentenJe positioneert een product of dienst ten opzichte van concurrenten.
   5. Monitoring van prijsbewegingen in de marktJe monitort prijsbewegingen in de markt en past je beleid hierop aan.
5. 5 Prijsstrategieën Je past verschillende prijsstrategieën toe en beoordeelt hun effect in de praktijk.
   5 lessen

   1. AfroomstrategieJe past de afroomstrategie toe en analyseert wanneer deze geschikt is.
   2. PenetratiestrategieJe werkt met penetratiestrategieën en evalueert de resultaten.
   3. DifferentiatiestrategieJe past differentiatiestrategieën toe en onderbouwt je keuzes.
   4. Kortingen en promotiestrategieënJe ontwikkelt kortings- en promotiestrategieën voor verschillende situaties.
   5. Dynamische prijsmodellenJe past dynamische prijsmodellen toe en beoordeelt de uitkomsten.
6. 6 Prijsbeleid voor nieuwe producten Je bepaalt prijzen voor nieuwe producten en evalueert de effecten na introductie.
   5 lessen

   1. Prijs bepalen bij marktintroductieJe stelt een prijs vast bij een marktintroductie en licht je keuze toe.
   2. Combineren van prijs met productlanceringJe combineert prijsbeslissingen met de planning van een productlancering.
   3. Testen van prijspuntenJe test verschillende prijspunten en verzamelt feedback.
   4. Inschatten van prijsgevoeligheidJe schat prijsgevoeligheid in op basis van marktreacties.
   5. Evaluatie en aanpassing na introductieJe evalueert en past prijzen aan na de introductie van een nieuw product.
7. 7 Prijsaanpassingen Je voert prijsaanpassingen uit op basis van veranderende omstandigheden en kosten.
   5 lessen

   1. Seizoensgebonden prijswijzigingenJe past prijzen aan op basis van seizoensinvloeden.
   2. InflatiecorrectiesJe berekent inflatiecorrecties en verwerkt deze in prijsstellingen.
   3. Kortingstactieken en bundelprijzenJe ontwikkelt kortingstactieken en stelt bundelprijzen samen.
   4. Promotionele prijsverlagingenJe voert tijdelijke prijsverlagingen uit voor promotionele doeleinden.
   5. Aanpassing bij wijzigende kostenJe past prijzen aan bij wijzigingen in kostenstructuren.
8. 8 Internationale prijsstrategieën Je houdt rekening met internationale factoren bij het vaststellen van prijzen.
   5 lessen

   1. Invloed van wisselkoersenJe analyseert hoe wisselkoersen invloed hebben op internationale prijzen.
   2. Lokale belasting en invoerrechtenJe houdt rekening met lokale belastingen en invoerrechten in prijsbeslissingen.
   3. Prijsdifferentie per marktJe past prijsdifferentiatie toe per markt.
   4. Aanpassen aan koopkracht en cultuurJe stemt prijzen af op koopkracht en culturele verschillen.
   5. Wet- en regelgeving per landJe benoemt relevante wet- en regelgeving per land voor prijsbeleid.
9. 9 Wet- en regelgeving rond prijzen Je past regels toe rondom prijzen en voorkomt misleidende praktijken.
   5 lessen

   1. ConsumentenbeschermingJe past consumentenbescherming toe bij prijscommunicatie.
   2. Prijsvermelding en transparantieJe zorgt voor correcte prijsvermelding en transparantie naar klanten.
   3. MededingingswetgevingJe houdt rekening met mededingingswetgeving bij prijsafspraken.
   4. Regels rondom kortingen en actiesJe past regels toe bij het geven van kortingen en acties.
   5. Misleidende prijspraktijken vermijdenJe voorkomt misleidende prijspraktijken in je werk.
10. 10 Evaluatie en optimalisatie van prijsbeleid Je evalueert het prijsbeleid en stuurt bij op basis van data en marktontwikkelingen.
    5 lessen

    1. Gebruik van KPI’s voor prijsresultatenJe gebruikt KPI’s om prijsresultaten te meten en te beoordelen.
    2. Analyseren van verkoopdataJe analyseert verkoopdata om prijsbeslissingen te onderbouwen.
    3. Feedback van klanten verzamelenJe verzamelt klantfeedback over prijzen en verwerkt deze in je beleid.
    4. Prijsexperimenten uitvoerenJe voert prijsexperimenten uit en evalueert de resultaten.
    5. Continu verbeteren op basis van marktontwikkelingenJe verbetert prijsbeleid continu op basis van marktontwikkelingen.