MHBO Marketing en Digitale communicatie (1 jaar)

Je onderzoekt marketingprincipes, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe binnen retail.

1. 1 Inleiding tot marketing Je verkent de basisprincipes van marketing en onderzoekt het verschil tussen marketing en verkoop.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe beschrijft wat marketing inhoudt en hoe het marketingproces verloopt.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt waarom marketing van betekenis is voor organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing en verkoop en benoemt de verschillen.
   4. De marketingmixJe benoemt de elementen van de marketingmix en hun functie.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent hoe consumentenpsychologie invloed heeft op aankoopgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, voert marktonderzoek uit en maakt een concurrentieanalyse.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe bepaalt doelgroepen en segmenteert een markt op relevante kenmerken.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe stelt een plan op voor het verzamelen en analyseren van marktgegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe onderzoekt concurrenten en bepaalt de positionering van een product.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die de markt beïnvloeden.
3. 3 De marketingmix Je past de marketingmix toe en onderzoekt samenhang tussen product, prijs, plaats en promotie.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe analyseert productontwikkeling en de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe kiest prijsstrategieën en legt uit hoe prijsvorming tot stand komt.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en strategieën voor productverdeling.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe selecteert effectieve communicatiemethoden voor promotie.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe beoordeelt hoe samenhang tussen de marketingmix-elementen succes beïnvloedt.
4. 4 Branding en imago Je ontwikkelt een merkidentiteit, analyseert merkimago en onderzoekt merkloyaliteit.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het waardevol is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit met bijpassende kenmerken.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago ontstaat en wordt onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt factoren die merkloyaliteit stimuleren.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je kiest passende communicatiemiddelen en beoordeelt het effect van marketingcommunicatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe benoemt de basisprincipes van effectieve marketingcommunicatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert communicatiemiddelen die aansluiten bij de doelgroep.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt het gebruik van sociale media binnen marketingactiviteiten.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe evalueert het succes van gekozen communicatiestrategieën.
6. 6 Digitale marketing Je onderzoekt digitale marketingkanalen en analyseert digitale marketingresultaten.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je omschrijft digitale marketing en benoemt het belang ervan voor organisaties.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe geeft een overzicht van beschikbare digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt hoe contentmarketing wordt ingezet voor klantbinding.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe beschrijft hoe e-mailmarketing relaties met klanten versterkt.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert de resultaten van digitale marketingactiviteiten.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt klantrelaties, verzamelt feedback en past CRM toe binnen marketing.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het relevant is.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit voor organisaties.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe past methoden toe om klantfeedback te verzamelen en te analyseren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe onderzoekt de inzet van CRM-software in klantrelatiebeheer.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het versterken van klantenbinding.
8. 8 Verkooptechnieken Je past verkoopstrategieën toe, bouwt klantrelaties op en evalueert verkoopresultaten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe benoemt verkoopprincipes en kiest passende verkoopstrategieën.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van het eerste contact tot de aankoop.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afsluiten van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt duurzame relaties op met klanten.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe beoordeelt de resultaten van verkoopactiviteiten.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt ethische aspecten en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketingpraktijken.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je meet marketingeffectiviteit, analyseert data en stelt een marketingrapport op.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe benoemt waarom het meten van marketingresultaten noodzakelijk is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe selecteert relevante KPI’s voor het beoordelen van marketingprestaties.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past analysemethoden toe en maakt een rapportage van de resultaten.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie van de resultaten.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt zelfstandig een volledig marketingrapport op.

Je past digitale communicatiemiddelen toe, beheert online kanalen en analyseert resultaten voor effectieve communicatie.

1. 1 Basisprincipes van digitale communicatie Je onderzoekt de basis van digitale communicatie en vergelijkt deze met traditionele vormen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen digitale en traditionele communicatieJe vergelijkt digitale communicatie met traditionele vormen en benoemt de verschillen.
   2. Online communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende online communicatiemiddelen en kanalen voor verschillende situaties.
   3. Digitale communicatie-ethiekJe herkent ethische vraagstukken bij digitale communicatie en bespreekt mogelijke oplossingen.
   4. Privacy en gegevensbeschermingJe herkent privacyrisico’s en past basisprincipes van gegevensbescherming toe.
   5. Trends in digitale communicatieJe signaleert actuele ontwikkelingen en trends in digitale communicatie.
2. 2 Social media management Je beheert social media kanalen, plant content en reageert op interacties.
   5 lessen

   1. Populaire social media platformen en doelgroepenJe analyseert doelgroepen en kiest passende social media platformen.
   2. Contentplanning en publicatieschema’sJe stelt een contentplanning op en maakt een publicatieschema.
   3. Interactie en communitymanagementJe reageert op berichten en beheert de online community.
   4. Social media monitoring en analyticsJe monitort social media en gebruikt analytics om resultaten te meten.
   5. Omgaan met negatieve reacties en crisisJe handelt negatieve reacties en online crisissituaties professioneel af.
3. 3 Contentcreatie voor digitale kanalen Je ontwikkelt teksten en visuele content voor digitale kanalen en past SEO toe.
   5 lessen

   1. Tekst schrijven voor online gebruikJe schrijft teksten die geschikt zijn voor online gebruik en verschillende doelgroepen.
   2. Visuele content maken (afbeeldingen, video’s)Je ontwerpt visuele content zoals afbeeldingen en video's voor digitale kanalen.
   3. SEO (zoekmachineoptimalisatie) toepassenJe past basisprincipes van zoekmachineoptimalisatie toe op digitale content.
   4. Storytelling in digitale mediaJe gebruikt storytelling om boodschappen aantrekkelijk te presenteren.
   5. Gebruik van tools voor contentcreatieJe werkt met digitale tools om content te creëren en te bewerken.
4. 4 E-mailmarketing Je stelt effectieve e-mails op, segmenteert doelgroepen en analyseert campagnes.
   5 lessen

   1. Opstellen van effectieve e-mailsJe schrijft e-mails die aansluiten bij het doel en de ontvanger.
   2. Segmentatie van doelgroepenJe verdeelt doelgroepen en past de boodschap hierop aan.
   3. Automatiseren van e-mailcampagnesJe automatiseert e-mailcampagnes en plant verzendmomenten.
   4. Analyseren van resultaten en optimaliserenJe analyseert de resultaten van e-mailcampagnes en voert verbeteringen door.
   5. Wet- en regelgeving rondom e-mailmarketingJe past wet- en regelgeving toe bij het versturen van e-mails.
5. 5 Websitebeheer en usability Je beheert websites, verbetert gebruiksvriendelijkheid en analyseert bezoekersgedrag.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van websitebouw en onderhoudJe voert basiswerkzaamheden uit aan websites en onderhoudt deze.
   2. Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheidJe beoordeelt websites op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
   3. Contentmanagementsystemen (CMS)Je werkt met contentmanagementsystemen voor het beheren van webcontent.
   4. Analysetools voor websitebezoekersJe gebruikt analysetools om bezoekersgedrag op websites te meten.
   5. Optimaliseren van conversiesJe verbetert conversies door aanpassingen op de website door te voeren.
6. 6 Online adverteren Je zet online advertentiecampagnes op, beheert budgetten en analyseert resultaten.
   5 lessen

   1. Soorten online advertenties (Google Ads, social media ads)Je kiest passende advertentievormen voor verschillende digitale kanalen.
   2. Targeting en budgetbeheerJe stelt doelgroepen in en beheert het advertentiebudget.
   3. Campagne opzetten en beherenJe richt advertentiecampagnes in en beheert deze tijdens de looptijd.
   4. Resultaten meten en rapporterenJe meet en rapporteert de resultaten van online advertentiecampagnes.
   5. A/B-testen en optimalisatieJe voert A/B-tests uit en past campagnes aan op basis van resultaten.
7. 7 Digitale communicatie en privacy Je past privacyregels toe en beschermt gegevens in digitale communicatie.
   5 lessen

   1. AVG/GDPR richtlijnen toepassenJe past AVG/GDPR-richtlijnen toe in digitale communicatieprocessen.
   2. Beveiliging van digitale communicatieJe neemt maatregelen om digitale communicatie te beveiligen.
   3. Omgaan met persoonsgegevensJe gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens in digitale omgevingen.
   4. Transparantie naar gebruikersJe communiceert transparant over het gebruik van gegevens aan gebruikers.
   5. Risicomanagement in digitale communicatieJe beoordeelt risico’s in digitale communicatie en neemt passende maatregelen.
8. 8 Data-analyse en rapportage Je verzamelt en analyseert data uit digitale kanalen en rapporteert hierover.
   5 lessen

   1. Verzamelen van data uit digitale kanalenJe verzamelt relevante data uit verschillende digitale bronnen.
   2. Gebruik van analysetools (Google Analytics, social media insights)Je gebruikt analysetools om inzichten te verkrijgen uit digitale kanalen.
   3. Interpreteren van data en trends herkennenJe interpreteert data en herkent trends in digitale communicatie.
   4. Rapporteren aan stakeholdersJe stelt rapportages op voor interne of externe stakeholders.
   5. Data-gedreven communicatie verbeterenJe verbetert communicatie op basis van data-analyse.
9. 9 Multichannel communicatie integratie Je stemt verschillende digitale kanalen op elkaar af en evalueert multichannel campagnes.
   5 lessen

   1. Coördinatie van verschillende digitale kanalenJe coördineert communicatie over meerdere digitale kanalen.
   2. Consistente boodschap over kanalen heenJe zorgt voor een consistente boodschap op alle gebruikte kanalen.
   3. Crossmedia campagnes opzettenJe zet crossmedia campagnes op en bewaakt de uitvoering.
   4. Gebruik van automation toolsJe gebruikt automation tools om processen te stroomlijnen.
   5. Evaluatie en bijsturing van multichannel campagnesJe evalueert en stuurt multichannel campagnes bij op basis van resultaten.
10. 10 Digitale klantinteractie en service Je gebruikt digitale middelen voor klantinteractie en bouwt aan relaties via online kanalen.
    5 lessen

    1. Online klantenservice tools en techniekenJe past online klantenservice toe met verschillende digitale tools.
    2. Chatbots en AI in communicatieJe zet chatbots en AI in voor efficiënte communicatie met klanten.
    3. Omgaan met feedback en klachten onlineJe handelt feedback en klachten online zorgvuldig af.
    4. Personalisatie van communicatieJe personaliseert digitale communicatie voor verschillende klantgroepen.
    5. Opbouwen van klantrelaties via digitale kanalenJe bouwt aan langdurige klantrelaties via digitale communicatiekanalen.

Je onderzoekt hoe media en communicatie werken en oefent met schrijven, presenteren, produceren en analyseren.

1. 1 Basisprincipes van media en communicatie Je onderzoekt basisbegrippen, modellen en theorieën en bekijkt de rol en regels van media in de samenleving.
   5 lessen

   1. Definities en functies van mediaJe onderzoekt wat media zijn en welke functies ze vervullen.
   2. Verschillende communicatiemodellenJe vergelijkt communicatiemodellen en past ze toe op praktijksituaties.
   3. Media- en communicatietheorieënJe bekijkt verschillende theorieën en past deze toe op actuele voorbeelden.
   4. Rol van media in de samenlevingJe analyseert de invloed van media op groepen en individuen.
   5. Ethiek en wetgeving in mediaJe bespreekt ethische kwesties en wetgeving rond mediagebruik.
2. 2 Schriftelijke communicatie in media Je oefent met verschillende schrijfvormen, stijl, taalgebruik en het redigeren van teksten voor media.
   5 lessen

   1. Tekstsoorten en -structurenJe herkent verschillende tekstsoorten en bouwt teksten logisch op.
   2. Journalistieke schrijfvaardighedenJe oefent met journalistiek schrijven en het formuleren van nieuwsberichten.
   3. Creatief schrijven voor mediaJe schrijft creatieve teksten voor uiteenlopende mediatoepassingen.
   4. Correct taalgebruik en stijlJe past correct taalgebruik en passende stijl toe in je teksten.
   5. Redigeren en reviserenJe verbetert en herschrijft teksten op basis van feedback.
3. 3 Mondelinge communicatie en presentatie Je ontwikkelt mondelinge vaardigheden en leert presenteren, interviewen en omgaan met publiek.
   5 lessen

   1. Spreekvaardigheid en articulatieJe oefent met duidelijk spreken en articuleren in verschillende situaties.
   2. PresentatietechniekenJe past presentatietechnieken toe en bereidt een presentatie voor.
   3. InterviewtechniekenJe voert interviews uit en stelt gerichte vragen.
   4. Omgaan met publiek en feedbackJe reageert op feedback en stemt je communicatie af op je publiek.
   5. Gebruik van audiovisuele hulpmiddelenJe gebruikt audiovisuele middelen ter ondersteuning van je presentatie.
4. 4 Media producties en formats Je maakt kennis met verschillende mediaformats en oefent met productie, planning en samenwerking.
   5 lessen

   1. Soorten mediaformats (radio, tv, online)Je vergelijkt mediaformats en bepaalt hun kenmerken.
   2. Basisprincipes van video- en audioproductieJe past basisprincipes toe bij het maken van eenvoudige video- of audioproducties.
   3. Storyboarding en scriptwritingJe werkt aan storyboards en schrijft scripts voor mediaproducties.
   4. Productieplanning en organisatieJe plant en organiseert een mediaproductie in stappen.
   5. Samenwerken in productieteamsJe werkt samen in een team aan een mediaproduct.
5. 5 Social media en digitale communicatie Je onderzoekt socialmediaplatformen, maakt content en beheert online interactie en communicatie.
   5 lessen

   1. Platformen en doelgroepenJe analyseert platformen en bepaalt welke doelgroepen je bereikt.
   2. Contentplanning en creatieJe maakt een contentplanning en ontwikkelt passende berichten.
   3. Social media monitoringJe monitort reacties en analyseert de impact van social media.
   4. Interactie en community managementJe beheert online communities en reageert op interactie.
   5. Crisiscommunicatie op social mediaJe handelt bij online crises en communiceert gericht in lastige situaties.
6. 6 Marketing en promotie in media Je verdiept je in marketingprincipes, doelgroepen, campagnes en het meten van resultaten in media.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingJe onderzoekt de basis van marketing en past deze toe op mediaproducten.
   2. Doelgroepen analyseren en bereikenJe analyseert doelgroepen en kiest effectieve benaderingen.
   3. Promotionele campagnes ontwerpenJe ontwerpt een promotionele campagne voor een mediaproduct.
   4. Gebruik van advertentiemiddelenJe kiest en gebruikt verschillende advertentiemiddelen.
   5. Effectiviteit meten van campagnesJe meet en evalueert de resultaten van campagnes.
7. 7 Beeldtaal en visuele communicatie Je leert hoe beeld, fotografie en vormgeving bijdragen aan effectieve visuele communicatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van beeldcompositieJe past basisregels van beeldcompositie toe in visuele uitingen.
   2. Fotografie en beeldbewerkingJe maakt en bewerkt foto's voor verschillende media.
   3. Grafisch ontwerp en vormgevingJe ontwerpt eenvoudige grafische uitingen.
   4. Infographics en datavisualisatieJe maakt infographics en visualiseert data op een heldere manier.
   5. Beeldrechten en auteursrechtJe houdt rekening met beeldrechten en auteursrecht bij gebruik van beeldmateriaal.
8. 8 Mediawetgeving en ethiek Je verdiept je in auteursrecht, privacy, reclamecodes en ethische kwesties binnen media.
   5 lessen

   1. Auteursrecht en portretrechtJe onderzoekt hoe auteursrecht en portretrecht werken in mediatoepassingen.
   2. PrivacywetgevingJe past privacyregels toe bij het verwerken van informatie.
   3. Reclamecodes en richtlijnenJe herkent reclamecodes en past richtlijnen toe in mediaproducties.
   4. Ethische dilemma’s in mediaJe bespreekt ethische dilemma’s en maakt afwegingen in mediapraktijk.
   5. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe leert zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie.
9. 9 Interne communicatie binnen organisaties Je onderzoekt hoe interne communicatie werkt en leert campagnes en feedbackprocessen opzetten.
   5 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe kiest passende middelen en kanalen voor interne communicatie.
   2. Cultuur en betrokkenheid stimulerenJe stimuleert betrokkenheid en houdt rekening met organisatiecultuur.
   3. Medewerkerscommunicatie plannenJe plant communicatie richting medewerkers.
   4. Feedback en evaluatieJe verzamelt en verwerkt feedback van medewerkers.
   5. Interne campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt interne communicatiecampagnes.
10. 10 Onderzoek en analyse in media en communicatie Je leert onderzoeksmethoden toepassen, data analyseren en onderzoeksresultaten rapporteren in media.
    5 lessen

    1. Methoden van mediaonderzoekJe kiest en past methoden toe voor mediaonderzoek.
    2. Data verzamelen en interpreterenJe verzamelt en interpreteert data uit mediabronnen.
    3. Trendanalyses makenJe maakt trendanalyses op basis van verzamelde gegevens.
    4. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten op een heldere manier.
    5. Toepassen van onderzoeksinzichtenJe past onderzoeksinzichten toe in mediapraktijk.

Je ontwikkelt een complete marketingstrategie door markt, doelgroep, positionering, uitvoering en prestatie te analyseren en vorm te geven.

1. 1 Basisprincipes van marketingstrategie Je onderzoekt de basis van marketingstrategie en de relatie met bedrijfsdoelstellingen.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van een marketingstrategieJe beschrijft wat een marketingstrategie inhoudt en welk doel deze dient.
   2. Verschil tussen strategie en tactiekJe legt het verschil uit tussen strategische keuzes en tactische uitvoering.
   3. Belang van consistentie in merkpositioneringJe beoordeelt hoe je een merk consistent positioneert in de markt.
   4. Relatie tussen marketingstrategie en bedrijfsstrategieJe analyseert hoe marketingstrategie aansluit op bredere bedrijfsstrategie.
   5. Korte- en langetermijndoelstellingen bepalenJe bepaalt korte- en langetermijndoelstellingen voor marketingactiviteiten.
2. 2 Markt- en concurrentieanalyse Je onderzoekt markttrends, concurrenten en kansen voor positionering.
   5 lessen

   1. Identificeren van markttrends en ontwikkelingenJe signaleert relevante ontwikkelingen en trends binnen de markt.
   2. Analyse van concurrenten en hun strategieënJe vergelijkt concurrenten en brengt hun strategieën in kaart.
   3. Gebruik van SWOT- en PESTEL-analyseJe past SWOT- en PESTEL-analyse toe op een marketingvraagstuk.
   4. Inschatten van kansen en bedreigingenJe schat kansen en bedreigingen voor jouw organisatie in.
   5. Positioneren ten opzichte van concurrentenJe bepaalt een onderscheidende positie ten opzichte van concurrenten.
3. 3 Doelgroepbepaling en segmentatie Je segmenteert doelgroepen en stemt strategieën af op hun kenmerken en behoeften.
   5 lessen

   1. Segmenteren op basis van demografische en psychografische kenmerkenJe deelt de markt op aan de hand van demografische en psychografische criteria.
   2. Analyseren van klantbehoeften en koopgedragJe onderzoekt klantbehoeften en koopgedrag binnen verschillende segmenten.
   3. Maken van persona’s voor gerichte strategieënJe werkt persona’s uit voor gerichte marketingaanpak.
   4. Selecteren van meest kansrijke segmentenJe selecteert de segmenten met de meeste potentie voor jouw strategie.
   5. Afstemmen van boodschap op doelgroepJe past de communicatie aan op de kenmerken van de doelgroep.
4. 4 Waardepropositie en merkpositionering Je ontwikkelt een waardepropositie en positioneert het merk met onderscheidende communicatie.
   5 lessen

   1. Formuleren van unieke verkoopargumenten (USP’s)Je formuleert sterke verkoopargumenten voor jouw product of dienst.
   2. Positioneringsmatrix gebruikenJe gebruikt een positioneringsmatrix om je merk te plaatsen ten opzichte van anderen.
   3. Merkwaarden vertalen naar communicatieJe vertaalt merkwaarden naar heldere communicatie-uitingen.
   4. Onderscheidend vermogen creërenJe creëert een onderscheidend vermogen voor het merk.
   5. Consistente merkboodschap ontwikkelenJe zorgt voor een consistente merkboodschap in alle communicatie.
5. 5 Keuze van marketingmix (4P’s/7P’s) Je stelt de marketingmix samen en past deze toe op producten en diensten.
   5 lessen

   1. Productstrategie en innovatieJe ontwikkelt een strategie voor productontwikkeling en innovatie.
   2. Prijsstrategie en prijspositioneringJe kiest een prijsstrategie en bepaalt de prijspositie.
   3. Plaats/distributiestrategieJe plant distributiekanalen en logistieke keuzes.
   4. Promotiestrategie en mediakeuzeJe selecteert promotiekanalen en stemt mediakeuze af op je doelgroep.
   5. Toevoeging van People, Process en Physical evidence bij dienstenJe voegt People, Process en Physical evidence toe bij dienstenmarketing.
6. 6 Digitale strategie en online positionering Je kiest digitale kanalen en ontwikkelt een online strategie met meetbare resultaten.
   5 lessen

   1. Keuze van digitale kanalen en platformenJe selecteert geschikte digitale kanalen en platformen voor jouw strategie.
   2. Contentstrategie voor online zichtbaarheidJe ontwikkelt een contentstrategie voor meer online zichtbaarheid.
   3. Online advertentiecampagnes opzettenJe zet een online advertentiecampagne op van begin tot eind.
   4. SEO en SEA integreren in de strategieJe integreert SEO en SEA in je digitale marketingaanpak.
   5. Data-analyse voor optimalisatieJe gebruikt data-analyse om de digitale strategie te verbeteren.
7. 7 Budgettering en resourceplanning Je plant budget en middelen voor effectieve uitvoering van marketingactiviteiten.
   5 lessen

   1. Vaststellen van het marketingbudgetJe stelt het beschikbare marketingbudget vast.
   2. Kostenraming voor campagnes en middelenJe maakt een kostenraming voor campagnes en benodigde middelen.
   3. Efficiënte toewijzing van middelenJe wijst middelen efficiënt toe aan verschillende activiteiten.
   4. Prioriteiten stellen bij beperkte middelenJe stelt prioriteiten bij beperkte budgetten of capaciteit.
   5. Balans tussen investeren en rendementJe bewaakt de balans tussen investering en verwacht rendement.
8. 8 Implementatieplanning Je plant de implementatie en zorgt voor samenhang tussen marketing en bedrijfsprocessen.
   5 lessen

   1. Opstellen van een strategisch actieplanJe stelt een concreet actieplan op voor de uitvoering van de strategie.
   2. Taakverdeling binnen het teamJe verdeelt taken binnen het team en stemt verantwoordelijkheden af.
   3. Tijdsplanning en deadlines bepalenJe plant deadlines en bewaakt de voortgang van activiteiten.
   4. Integreren met verkoop- en bedrijfsprocessenJe zorgt voor integratie met verkoop- en andere bedrijfsprocessen.
   5. Flexibel bijsturen tijdens uitvoeringJe stuurt flexibel bij als de uitvoering daar om vraagt.
9. 9 Prestatiemeting en KPI’s Je meet prestaties en stuurt de strategie bij op basis van resultaten en analyses.
   5 lessen

   1. Vaststellen van meetbare doelstellingenJe stelt meetbare doelstellingen vast voor marketingactiviteiten.
   2. KPI’s voor online en offline prestatiesJe kiest relevante KPI’s voor zowel online als offline prestaties.
   3. Analysetools en dashboards gebruikenJe gebruikt analysetools en dashboards om resultaten te volgen.
   4. Periodieke evaluatie van voortgangJe evalueert periodiek de voortgang van de strategie.
   5. Strategische aanpassingen op basis van resultatenJe past de strategie aan op basis van behaalde resultaten.
10. 10 Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je integreert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid in je marketingaanpak.
    5 lessen

    1. Integreren van MVO in marketingstrategieJe verwerkt maatschappelijke verantwoordelijkheid in je marketingstrategie.
    2. Eerlijke en transparante communicatieJe communiceert eerlijk en transparant richting de doelgroep.
    3. Duurzame product- en promotiekeuzesJe kiest voor duurzame producten en promotievormen.
    4. Vermijden van greenwashingJe voorkomt greenwashing in alle communicatie en campagnes.
    5. Positieve impact op maatschappij en milieuJe werkt aan een positieve impact op maatschappij en milieu.