HBO Marketing en Online marketing (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt, analyseert en optimaliseert digitale marketingactiviteiten en campagnes voor verschillende online kanalen.

1. 1 Digitale marketingbasis Je onderzoekt de basisprincipes, strategieën en datagedreven aanpak van digitale marketing.
   10 lessen

   1. Definitie en scope van online marketingJe omschrijft wat online marketing inhoudt en welke activiteiten daaronder vallen.
   2. Digitale marketingkanalenJe vergelijkt verschillende digitale kanalen en hun toepassingen.
   3. Verschil tussen offline en online marketingJe benoemt de verschillen tussen offline en online marketingmethoden.
   4. Rol van data en analyticsJe onderzoekt hoe data en analytics bijdragen aan digitale marketingbeslissingen.
   5. Digitale marketingstrategieJe stelt een digitale marketingstrategie op met oog voor doelen en middelen.
   6. Customer Journey en touchpointsJe brengt de klantreis in kaart en benoemt relevante contactmomenten.
   7. Doelgroepanalyse onlineJe analyseert online doelgroepen en hun gedrag.
   8. Contentmarketing principesJe past principes van contentmarketing toe op digitale communicatie.
   9. KPI’s en doelstellingen bepalenJe bepaalt relevante KPI’s en stelt meetbare doelstellingen vast.
   10. Privacy en wetgeving (AVG)Je benoemt de belangrijkste privacyregels en wetgeving rondom digitale marketing.
2. 2 Contentcreatie en contentmanagement Je werkt met verschillende soorten content en beheert het proces van creatie tot analyse.
   10 lessen

   1. Soorten content (tekst, beeld, video)Je herkent tekstuele, visuele en audiovisuele contentvormen.
   2. Storytelling in digitale marketingJe past storytelling toe om digitale communicatie aantrekkelijker te maken.
   3. SEO-vriendelijke content schrijvenJe schrijft content die goed vindbaar is in zoekmachines.
   4. Contentplanning en kalenderJe plant en structureert content in een overzichtelijke kalender.
   5. Contentmanagementsystemen (CMS)Je werkt met systemen voor het beheren en publiceren van content.
   6. User-generated contentJe beoordeelt en gebruikt door gebruikers gemaakte content.
   7. Copyright en auteursrechtenJe benoemt de regels rond copyright en auteursrechten bij contentcreatie.
   8. Interactieve en visuele contentJe ontwikkelt interactieve en visuele content voor digitale kanalen.
   9. Contentdistributie en -promotieJe verspreidt en promoot content via passende kanalen.
   10. Analyseren van contentprestatiesJe analyseert hoe content presteert en stuurt waar nodig bij.
3. 3 Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Je past zoekmachineoptimalisatie toe om online vindbaarheid te vergroten en prestaties te monitoren.
   10 lessen

   1. Zoekwoordenonderzoek uitvoerenJe voert een zoekwoordenonderzoek uit voor betere vindbaarheid.
   2. On-page SEO techniekenJe past technieken toe voor optimalisatie van webpagina’s.
   3. Technische SEO basicsJe controleert de technische aspecten van websites voor SEO.
   4. Linkbuilding en autoriteitJe bouwt aan de autoriteit van websites via linkbuilding.
   5. SEO-analyse tools gebruikenJe gebruikt tools om SEO-prestaties te meten en te analyseren.
   6. SEO voor lokale zoekresultatenJe optimaliseert voor lokale zoekresultaten.
   7. Mobielvriendelijkheid en laadsnelheidJe beoordeelt mobielvriendelijkheid en laadsnelheid van websites.
   8. SEO copywritingJe schrijft teksten die bijdragen aan SEO-doelen.
   9. Monitoring en rapportageJe monitort en rapporteert de resultaten van SEO-inspanningen.
   10. Trends in SEO (voice search, AI)Je signaleert en past trends toe zoals voice search en AI in SEO.
4. 4 Search Engine Advertising (SEA) Je zet zoekmachine-advertenties op, beheert campagnes en analyseert de resultaten.
   10 lessen

   1. Principes van SEAJe past de basisprincipes van zoekmachine-adverteren toe.
   2. Google Ads accountstructuurJe richt een accountstructuur in voor advertentiecampagnes.
   3. Zoekwoordenselectie voor advertentiesJe selecteert relevante zoekwoorden voor advertenties.
   4. Advertentieteksten schrijvenJe schrijft effectieve advertentieteksten.
   5. Budgettering en biedstrategieënJe stelt budgetten en biedstrategieën vast voor campagnes.
   6. Targeting en segmentatieJe past targeting en segmentatie toe voor gerichte advertenties.
   7. Conversietracking instellenJe stelt conversietracking in om resultaten te meten.
   8. Optimaliseren van campagnesJe optimaliseert lopende campagnes aan de hand van data.
   9. Analyse van advertentieprestatiesJe analyseert de prestaties van advertenties.
   10. SEA integreren in bredere marketingmixJe integreert SEA in een bredere marketingaanpak.
5. 5 Social media marketing Je beheert social media activiteiten, van platformkeuze tot monitoring en evaluatie van campagnes.
   10 lessen

   1. Overzicht social mediaplatformsJe vergelijkt verschillende social mediaplatforms en hun functies.
   2. Doelgroep en platformkeuzeJe koppelt doelgroepen aan geschikte social mediakanalen.
   3. Organische versus betaalde social mediaJe benoemt verschillen tussen organische en betaalde social media.
   4. Contentplanning voor social mediaJe plant relevante content voor social media.
   5. CommunitymanagementJe beheert online communities en reageert op interacties.
   6. Advertenties op Facebook, Instagram, LinkedInJe zet advertenties op via Facebook, Instagram en LinkedIn.
   7. InfluencermarketingJe werkt samen met influencers voor merkpromotie.
   8. Crisiscommunicatie op social mediaJe handelt een crisis op social media professioneel af.
   9. Social media monitoring en toolsJe monitort social media activiteiten met behulp van tools.
   10. ROI meten op social mediaJe meet het rendement van social media inspanningen.
6. 6 E-mailmarketing en marketing automation Je ontwikkelt e-mailcampagnes en zet marketing automation in voor gerichte communicatie.
   10 lessen

   1. Opbouw van e-mailcampagnesJe bouwt een effectieve e-mailcampagne op.
   2. Segmentatie en personalisatieJe segmenteert doelgroepen en personaliseert e-mails.
   3. A/B-testen van e-mailsJe voert A/B-testen uit voor e-mails.
   4. E-maildesign en contentJe ontwerpt en schrijft aantrekkelijke e-mails.
   5. Anti-spamregels en toestemmingJe past anti-spamregels toe en vraagt toestemming van ontvangers.
   6. Marketing automation workflowsJe zet marketing automation workflows op.
   7. Lead nurturingJe begeleidt leads door het aankoopproces.
   8. Integratie met CRM-systemenJe koppelt e-mailmarketing aan CRM-systemen.
   9. Resultaten meten en optimaliserenJe meet en verbetert de resultaten van e-mailcampagnes.
   10. Trends in e-mailmarketingJe signaleert trends in e-mailmarketing en past deze toe.
7. 7 Data-analyse en webanalytics Je configureert analysetools, interpreteert data en gebruikt inzichten voor online optimalisatie.
   10 lessen

   1. Google Analytics configurerenJe stelt Google Analytics in voor het meten van websiteprestaties.
   2. Basisbegrippen webanalyticsJe gebruikt basisbegrippen van webanalytics in analyses.
   3. Doelen en conversies instellenJe stelt doelen en conversies in binnen analysetools.
   4. Analyse van bezoekersgedragJe analyseert het gedrag van websitebezoekers.
   5. Rapportages maken en interpreterenJe maakt rapportages en interpreteert de resultaten.
   6. Data-driven decision makingJe neemt datagedreven beslissingen op basis van analyses.
   7. A/B-testen en experimentenJe voert A/B-testen en experimenten uit.
   8. Privacy en dataveiligheidJe waarborgt privacy en dataveiligheid bij data-analyse.
   9. Dashboards bouwenJe bouwt dashboards voor overzichtelijke rapportages.
   10. Gebruik van BI-toolsJe gebruikt business intelligence tools voor verdere analyse.
8. 8 Online reputatiemanagement Je bewaakt en verbetert online reputatie met monitoring, content en juridische kennis.
   10 lessen

   1. Monitoring van online reputatieJe monitort wat er online over organisaties wordt gezegd.
   2. Omgaan met reviews en feedbackJe reageert professioneel op reviews en feedback.
   3. Proactief reputatiemanagementJe zet proactieve acties op voor reputatiebeheer.
   4. Crisismanagement onlineJe handelt online crisissituaties effectief af.
   5. Contentstrategieën voor reputatieJe ontwikkelt contentstrategieën gericht op reputatie.
   6. Influencers en ambassadeursJe betrekt influencers en ambassadeurs bij reputatiebeheer.
   7. SEO voor reputatiebeheerJe past SEO toe om reputatie online te ondersteunen.
   8. Juridische aspecten van reputatieJe benoemt juridische aandachtspunten bij reputatiebeheer.
   9. Effect meten van reputatieactiesJe meet het effect van reputatieacties.
   10. Best practices en casesJe analyseert praktijkvoorbeelden en past best practices toe.
9. 9 E-commerce en conversieoptimalisatie Je analyseert en verbetert online verkoopprocessen en verhoogt conversie in e-commerce omgevingen.
   10 lessen

   1. Online verkoopmodellenJe vergelijkt verschillende modellen voor online verkoop.
   2. User Experience (UX) design principesJe past UX-designprincipes toe voor betere gebruikerservaring.
   3. Conversiefunnels analyserenJe analyseert conversiefunnels en identificeert knelpunten.
   4. Gebruiksvriendelijkheid van websitesJe beoordeelt websites op gebruiksvriendelijkheid.
   5. Betaalmethoden en veiligheidJe kiest passende betaalmethoden en waarborgt veiligheid.
   6. Retargeting en remarketingJe zet retargeting en remarketing in voor herhaalaankopen.
   7. A/B-testen voor conversieJe voert A/B-testen uit om conversie te verhogen.
   8. Verlatingspercentage verlagenJe verlaagt het verlatingspercentage van winkelwagens.
   9. Mobiele optimalisatie voor e-commerceJe optimaliseert e-commerce voor mobiele gebruikers.
   10. Trends in e-commerce technologieJe signaleert en past nieuwe technologieën toe in e-commerce.
10. 10 Strategisch online marketingmanagement Je voert analyses uit, ontwikkelt strategieën en rapporteert over online marketing op managementniveau.
    10 lessen

    1. Markt- en concurrentieanalyseJe analyseert de markt en concurrenten voor digitale plannen.
    2. Positionering en branding onlineJe bepaalt en onderbouwt een online positionering en branding.
    3. Marketingplanning en budgetteringJe maakt een marketingplanning en stelt budgetten vast.
    4. Multichannel marketing integrerenJe integreert verschillende kanalen in één marketingaanpak.
    5. Innovaties en technologische ontwikkelingenJe signaleert innovaties en technologische ontwikkelingen.
    6. Verandermanagement binnen marketingteamsJe begeleidt veranderingen binnen marketingteams.
    7. Juridische en ethische aspectenJe benoemt juridische en ethische aspecten van online marketing.
    8. Samenwerken met stakeholdersJe werkt samen met interne en externe stakeholders.
    9. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert en stuurt online marketingstrategieën bij.
    10. Rapportage aan management en stakeholdersJe rapporteert resultaten aan management en stakeholders.