HBO Marketing en Digital marketing (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt, analyseert en optimaliseert digitale marketingstrategieën met inzet van actuele online kanalen en data.

1. 1 Digitale marketingstrategie Je ontwikkelt een digitale marketingstrategie, analyseert de markt en plant de uitvoering en evaluatie.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van een geïntegreerde digitale strategieJe combineert verschillende digitale kanalen tot een samenhangende strategie.
   2. Analyseren van markt- en concurrentieomgevingJe onderzoekt de markt en concurrenten en brengt kansen en bedreigingen in kaart.
   3. Bepalen van doelgroepen en persona’sJe stelt doelgroepen vast en werkt persona’s uit voor gerichte communicatie.
   4. Opstellen van meetbare doelstellingen (KPI’s)Je formuleert meetbare doelstellingen en selecteert relevante KPI’s.
   5. Selecteren van passende digitale kanalenJe kiest geschikte digitale kanalen op basis van doelgroep en doelen.
   6. Budgettering en resourceplanningJe maakt een budget en plant de inzet van middelen en mensen.
   7. Implementatieplanning en faseringJe plant de implementatie en verdeelt het traject in fasen.
   8. Risicoanalyse en mitigatiestrategieënJe brengt risico’s in kaart en stelt maatregelen op om deze te beperken.
   9. Evaluatie en bijsturing van de strategieJe evalueert de strategie en stuurt bij waar nodig op basis van resultaten.
   10. Communiceren van de strategie binnen de organisatieJe licht de strategie toe aan collega’s en andere betrokkenen.
2. 2 Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Je past SEO toe voor betere vindbaarheid en analyseert resultaten met relevante tools.
   10 lessen

   1. Technische SEO-elementen begrijpenJe herkent technische aspecten die invloed hebben op zoekmachineprestaties.
   2. Keyword research uitvoerenJe onderzoekt welke zoekwoorden aansluiten bij de doelgroep.
   3. On-page optimalisatie toepassenJe verbetert pagina’s zodat ze beter scoren in zoekmachines.
   4. Content optimaliseren voor zoekmachinesJe past content aan voor betere zichtbaarheid in zoekresultaten.
   5. Linkbuilding strategieën ontwikkelenJe ontwikkelt strategieën om relevante links te verkrijgen.
   6. SEO-analyse en tools gebruikenJe gebruikt tools om SEO-prestaties te meten en te verbeteren.
   7. Mobile SEO en gebruikerservaring verbeterenJe verbetert mobiele vindbaarheid en gebruikerservaring.
   8. Lokale SEO toepassenJe richt je op lokale zoekresultaten voor specifieke regio’s.
   9. SEO-trends en algoritme-updates volgenJe volgt ontwikkelingen en past strategieën aan op nieuwe trends.
   10. Resultaten meten en rapporterenJe meet en rapporteert de resultaten van SEO-inspanningen.
3. 3 Zoekmachine adverteren (SEA) Je zet effectieve SEA-campagnes op, optimaliseert advertenties en analyseert resultaten.
   10 lessen

   1. Opzetten van Google Ads campagnesJe start een campagne in Google Ads en bepaalt de structuur.
   2. Keyword selectie en biedstrategieënJe selecteert zoekwoorden en kiest passende biedstrategieën.
   3. Advertentieteksten schrijven en optimaliserenJe schrijft en verbetert advertentieteksten voor meer effect.
   4. Structuur en indeling van campagnesJe deelt campagnes logisch in voor overzicht en resultaat.
   5. Gebruik van extensies en targetingoptiesJe gebruikt extensies en stelt targeting in voor de juiste doelgroep.
   6. Budgetbeheer en campagneoptimalisatieJe beheert het budget en optimaliseert de campagne-inzet.
   7. Analyse van conversies en ROIJe analyseert conversies en berekent het rendement van campagnes.
   8. A/B testen van advertentiesJe voert A/B-tests uit om advertenties te verbeteren.
   9. Gebruik van remarketingstrategieënJe past remarketing toe om eerdere bezoekers opnieuw te bereiken.
   10. Integratie met andere digitale kanalenJe stemt campagnes af op andere digitale kanalen.
4. 4 Contentmarketing Je ontwikkelt en verspreidt content die aansluit bij je doelgroep en evalueert de prestaties.
   10 lessen

   1. Contentstrategie ontwikkelenJe stelt een plan op voor effectieve inzet van content.
   2. Doelgroepgericht content creërenJe maakt content die past bij de wensen en behoeften van je doelgroep.
   3. Gebruik van verschillende contentvormen (blogs, video, infographics)Je kiest en gebruikt verschillende vormen van content.
   4. Contentplanning en kalenderbeheerJe plant en beheert de publicatie van content.
   5. SEO-integratie in contentcreatieJe verwerkt SEO-elementen in je contentcreatie.
   6. Storytelling technieken toepassenJe past storytelling toe om je boodschap krachtiger over te brengen.
   7. Contentdistributie over digitale kanalenJe verspreidt content via verschillende digitale kanalen.
   8. Engagement meten en optimaliserenJe meet het engagement en verbetert waar mogelijk.
   9. Content repurposing en hergebruikJe gebruikt bestaande content opnieuw of in een andere vorm.
   10. Analyseren van contentprestatiesJe analyseert hoe content presteert en trekt conclusies.
5. 5 Social media marketing Je kiest social media platforms, beheert profielen en voert campagnes uit met analyse van resultaten.
   10 lessen

   1. Keuze van juiste social media platformsJe selecteert platforms die passen bij je doelgroep en doelen.
   2. Opzetten en beheren van bedrijfsprofielenJe richt zakelijke profielen in en beheert deze.
   3. Contentkalender en planning voor social mediaJe plant en organiseert content voor social media.
   4. Community management en interactieJe onderhoudt contact met volgers en stimuleert interactie.
   5. Social media advertising strategieënJe ontwikkelt strategieën voor betaalde campagnes op social media.
   6. Influencer marketing en samenwerkingJe werkt samen met influencers voor grotere zichtbaarheid.
   7. Social listening en reputatiemanagementJe monitort wat er online over je merk wordt gezegd.
   8. Analyseren van social media metricsJe analyseert statistieken en past je aanpak aan.
   9. Crisiscommunicatie via social mediaJe bereidt communicatie voor bij een crisis op social media.
   10. Trends en ontwikkelingen volgenJe volgt ontwikkelingen en past je strategie hierop aan.
6. 6 E-mailmarketing Je bouwt mailinglijsten op, ontwerpt e-mailcampagnes en analyseert de resultaten.
   10 lessen

   1. Opbouwen en segmenteren van mailinglijstenJe verzamelt e-mailadressen en segmenteert je doelgroep.
   2. Ontwerpen van effectieve e-mailcampagnesJe ontwerpt campagnes die aansluiten bij de ontvanger.
   3. Personalisatie en automatisering toepassenJe personaliseert en automatiseert e-mails voor meer relevantie.
   4. Schrijven van aantrekkelijke onderwerpregelsJe schrijft onderwerpregels die de aandacht trekken.
   5. Gebruik van call-to-actions in e-mailsJe verwerkt duidelijke call-to-actions in je e-mails.
   6. Optimaliseren van deliverability en open ratesJe verbetert afleverbaarheid en open rates van je e-mails.
   7. A/B testen van e-mailcontentJe test verschillende versies van e-mailcontent.
   8. Analyse van click-through rates en conversiesJe meet click-through rates en conversies uit e-mailcampagnes.
   9. Integratie met CRM-systemenJe koppelt e-mailmarketing aan CRM-systemen.
   10. Wet- en regelgeving rond e-mailmarketingJe past regelgeving toe die geldt voor e-mailmarketing.
7. 7 Data-analyse en marketing automation Je analyseert marketingdata, automatiseert processen en presenteert inzichten in rapportages.
   10 lessen

   1. Inzicht in data-driven marketingJe gebruikt data om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   2. Gebruik van Google Analytics en andere toolsJe zet analysetools in om website- en campagneprestaties te meten.
   3. Opzetten van conversietrechtersJe bouwt conversietrechters om klantgedrag te volgen.
   4. Segmentatie en targeting op basis van dataJe segmenteert doelgroepen en richt campagnes gericht in.
   5. Automatiseren van marketingprocessenJe automatiseert terugkerende marketingtaken.
   6. Lead nurturing en scoring toepassenJe past lead nurturing en scoring toe in je marketingproces.
   7. Rapportages en dashboards creërenJe maakt rapportages en dashboards voor inzicht in resultaten.
   8. Privacy en AVG-wetgeving begrijpenJe past privacyregels en AVG toe in je dataverwerking.
   9. Data visualisatie en presentatieJe visualiseert data voor duidelijke presentatie aan stakeholders.
   10. Optimalisatie op basis van data-inzichtenJe verbetert marketingactiviteiten op basis van data-analyses.
8. 8 Online reputatie en review management Je monitort online reputatie, reageert op reviews en voorkomt reputatieschade.
   10 lessen

   1. Monitoren van online reputatieJe houdt bij wat er online over je organisatie wordt gezegd.
   2. Reageren op klantfeedback en reviewsJe reageert professioneel op feedback en reviews van klanten.
   3. Opzetten van reviewcampagnesJe zet campagnes op om reviews te verzamelen.
   4. Omgaan met negatieve beoordelingenJe handelt effectief bij negatieve beoordelingen.
   5. Bouwen aan vertrouwen via online kanalenJe versterkt vertrouwen via communicatie op online kanalen.
   6. Integratie van reviews in marketingstrategieënJe verwerkt reviews in je marketingaanpak.
   7. Gebruik van testimonials en user-generated contentJe gebruikt testimonials en user-generated content.
   8. Analyseren van reputatiestatistiekenJe analyseert statistieken over je online reputatie.
   9. Juridische aspecten van online reviewsJe herkent juridische aandachtspunten bij online reviews.
   10. Preventie van reputatieschadeJe neemt maatregelen om reputatieschade te voorkomen.
9. 9 Conversie-optimalisatie (CRO) Je analyseert gebruikersgedrag en verbetert conversies op websites en digitale kanalen.
   10 lessen

   1. Analyse van gebruikersgedrag op websitesJe onderzoekt hoe bezoekers zich gedragen op je website.
   2. Opzetten van A/B en multivariate testenJe zet A/B- en multivariate testen op voor conversieverbetering.
   3. Verbeteren van landingspagina’sJe past verbeteringen toe op landingspagina’s.
   4. Optimaliseren van call-to-actionsJe optimaliseert call-to-actions voor meer conversie.
   5. Gebruik van heatmaps en clickmapsJe gebruikt heatmaps en clickmaps om gedrag te visualiseren.
   6. Verbeteren van gebruikerservaring (UX)Je verbetert de gebruikerservaring op digitale platforms.
   7. Persuasieve technieken toepassenJe past overtuigingstechnieken toe in je online omgeving.
   8. Mobiele optimalisatie van conversiesJe optimaliseert conversies voor mobiele gebruikers.
   9. Meetbare KPI’s definiëren voor CROJe definieert en meet KPI’s voor conversie-optimalisatie.
   10. Continue optimalisatiecyclus implementerenJe voert een continue cyclus van testen en verbeteren uit.
10. 10 Digitale trends en innovatie Je onderzoekt digitale trends en past innovaties toe binnen marketingactiviteiten.
    10 lessen

    1. Overzicht van actuele digitale trendsJe krijgt inzicht in actuele ontwikkelingen binnen digitale marketing.
    2. Toepassing van AI in marketingJe onderzoekt hoe AI wordt toegepast in marketingprocessen.
    3. Voice search en spraakgestuurde marketingJe verkent de mogelijkheden van voice search en spraakgestuurde marketing.
    4. Virtual en augmented reality in campagnesJe onderzoekt toepassingen van virtual en augmented reality in campagnes.
    5. Chatbots en conversational marketingJe kijkt naar het gebruik van chatbots en conversational marketing.
    6. Blockchain en marketingtoepassingenJe ontdekt hoe blockchain kan worden ingezet voor marketing.
    7. Privacy en ethiek in digitale innovatieJe herkent privacy- en ethische vraagstukken bij digitale innovatie.
    8. Innovatieve contentvormen verkennenJe verkent nieuwe vormen van content voor digitale marketing.
    9. Digitale transformatie binnen marketingteamsJe onderzoekt hoe digitale transformatie plaatsvindt in marketingteams.
    10. Strategieën om innovatie te integrerenJe ontwikkelt strategieën om innovatie onderdeel te maken van marketing.