HBO Marketing en Platform marketing (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt en analyseert strategieën voor het succesvol opzetten, laten groeien en beheren van digitale platformen.

1. 1 Digitale platformen en ecosystemen Je onderzoekt hoe digitale platformen werken, welke modellen er zijn en hoe netwerkeffecten bijdragen aan groei.
   10 lessen

   1. Definiëren van digitale platformenJe beschrijft wat digitale platformen zijn en welke kenmerken ze onderscheiden.
   2. Verschil tussen producten en platformenJe vergelijkt de eigenschappen van producten met die van platformen.
   3. Types platformmodellen (b2b, b2c, c2c)Je benoemt verschillende typen platformmodellen en hun toepassingen.
   4. Netwerkeffecten en schaalvoordelenJe legt uit hoe netwerkeffecten en schaalvoordelen platformen beïnvloeden.
   5. Rol van gebruikers en aanbiedersJe analyseert de rol van gebruikers en aanbieders binnen een platform.
   6. Opbouw van platformecosystemenJe brengt in kaart hoe een platformecosysteem is opgebouwd.
   7. Analyse van succesvolle platformenJe onderzoekt factoren achter het succes van bestaande platformen.
   8. Barrières voor platformgroeiJe signaleert barrières die groei van platformen kunnen belemmeren.
   9. Platform governance en regelsJe bespreekt hoe governance en regels binnen platformen worden ingericht.
   10. Impact van technologie op platformontwikkelingJe onderzoekt de invloed van technologische ontwikkelingen op platformen.
2. 2 Doelgroepanalyse en segmentatie Je analyseert gebruikersgroepen, segmentatie en klantreizen om communicatie en platformaanpak te verbeteren.
   10 lessen

   1. Bepalen van gebruikersgroepenJe bepaalt welke gebruikersgroepen relevant zijn voor het platform.
   2. Gebruik van data voor doelgroepinzichtJe gebruikt data om inzicht te krijgen in de samenstelling van de doelgroep.
   3. Segmenteren op gedrag en behoeftenJe segmenteert gebruikers op basis van gedrag en behoeften.
   4. Persona’s opstellen voor platformgebruikersJe stelt persona’s op die platformgebruikers representeren.
   5. Analyse van gebruikersmotivatiesJe analyseert de motivaties van verschillende gebruikersgroepen.
   6. Identificeren van early adoptersJe identificeert wie de early adopters van het platform zijn.
   7. Verschillen tussen aanbieders en gebruikersJe brengt verschillen tussen aanbieders en gebruikers in kaart.
   8. Inzicht in klantreizen op platformenJe krijgt inzicht in hoe klantreizen op platformen verlopen.
   9. Monitoring van doelgroepveranderingenJe monitort veranderingen in de doelgroep over tijd.
   10. Doelgroepgericht communicatiebeleidJe ontwikkelt een communicatiebeleid dat past bij de doelgroep.
3. 3 Contentstrategie voor platformen Je ontwikkelt en plant contentstrategieën, stimuleert gebruikersbijdragen en bewaakt kwaliteit op platformen.
   10 lessen

   1. Soorten content en hun functieJe benoemt verschillende soorten content en hun functie binnen een platform.
   2. Contentcreatie en curatieJe oefent met het creëren en selecteren van relevante content.
   3. Contentkalenders en planningJe stelt een contentkalender op voor gestructureerde publicatie.
   4. Gebruikersgeneratie van content stimulerenJe stimuleert gebruikers om zelf content te genereren.
   5. Contentoptimalisatie voor engagementJe optimaliseert content om engagement te verhogen.
   6. Moderatie en kwaliteitsbewakingJe bewaakt de kwaliteit van content en voert moderatie uit.
   7. Rol van visuele en interactieve contentJe onderzoekt de impact van visuele en interactieve content.
   8. Contentpersonalistatie op platformniveauJe past personalisatie toe op het niveau van platformcontent.
   9. Content promotie via kanalenJe promoot content via verschillende kanalen.
   10. Meten van contentprestatiesJe meet en analyseert de prestaties van geplaatste content.
4. 4 Data-analyse en gebruikersinzichten Je verzamelt en analyseert platformdata, voert experimenten uit en gebruikt inzichten voor verbetering.
   10 lessen

   1. Verzamelen van platformdata (web analytics)Je verzamelt data met web analytics tools gericht op platformgebruik.
   2. Analyseren van gebruikersgedragJe analyseert het gedrag van gebruikers op het platform.
   3. Gebruik van KPI’s en metricsJe stelt KPI’s en metrics op en gebruikt deze voor evaluatie.
   4. Segmentatie op basis van dataJe segmenteert gebruikers op basis van verzamelde data.
   5. A/B testen en experimentenJe voert A/B testen en experimenten uit om verbeteringen te toetsen.
   6. Data privacy en ethiekJe houdt rekening met privacy en ethiek bij data-analyse.
   7. Visualiseren van data voor besluitvormingJe visualiseert data om besluitvorming te ondersteunen.
   8. Gebruik van machine learning basicsJe maakt kennis met de basis van machine learning in platformdata.
   9. Feedback loops creëren met dataJe creëert feedback loops op basis van data-inzichten.
   10. Data inzetten voor personalisatieJe zet data in voor personalisatie van het platform.
5. 5 Platformgroei en gebruikersacquisitie Je past strategieën toe voor gebruikersacquisitie, retentie en het stimuleren van platformgroei.
   10 lessen

   1. Strategieën voor het aantrekken van gebruikersJe ontwikkelt strategieën om nieuwe gebruikers aan te trekken.
   2. Referral- en virale marketingtechniekenJe past referral- en virale marketingtechnieken toe.
   3. Gebruik van social media voor acquisitieJe gebruikt social media om gebruikers te werven.
   4. Incentives en beloningssystemenJe ontwerpt incentives en beloningssystemen voor acquisitie.
   5. Optimaliseren van onboarding processenJe optimaliseert het onboardingproces voor nieuwe gebruikers.
   6. Samenwerkingen met partnersJe werkt samen met partners voor groei van het platform.
   7. Betaalde advertentiecampagnesJe zet betaalde advertentiecampagnes in voor acquisitie.
   8. Monitoring van acquisitiekostenJe monitort en analyseert acquisitiekosten.
   9. Retentiemarketing en engagementJe ontwikkelt retentiestrategieën om gebruikers te behouden.
   10. Groeihackingtechnieken toepassenJe past groeihackingtechnieken toe om platformgroei te versnellen.
6. 6 Customer journey en gebruikerservaring Je analyseert en verbetert de gebruikersreis, UX-design en conversie op digitale platformen.
   10 lessen

   1. Begrijpen van de gebruikersreisJe brengt de gebruikersreis in kaart en identificeert knelpunten.
   2. UX-design principes voor platformenJe past UX-design principes toe op het platform.
   3. Interactie- en navigatieontwerpJe ontwerpt interactie- en navigatiestructuren voor gebruiksgemak.
   4. Belang van snelheid en betrouwbaarheidJe beoordeelt het belang van snelheid en betrouwbaarheid.
   5. Personalisatie van gebruikerservaringJe personaliseert de gebruikerservaring waar mogelijk.
   6. Feedback verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt gebruikersfeedback.
   7. Usability testen uitvoerenJe voert usability testen uit om verbeteringen te identificeren.
   8. Multi-device en cross-platform gebruikJe onderzoekt multi-device en cross-platform gebruik.
   9. Conversieoptimalisatie techniekenJe past technieken toe om conversie te verhogen.
   10. Balanceren van functionaliteit en eenvoudJe vindt de balans tussen functionaliteit en eenvoud.
7. 7 Monetisatie en verdienmodellen Je onderzoekt verdienmodellen, prijsstrategieën en de impact van monetisatie op gebruikersgedrag.
   10 lessen

   1. Overzicht van platformverdienmodellenJe geeft een overzicht van verschillende verdienmodellen voor platformen.
   2. Abonnements- en freemiummodellenJe analyseert abonnements- en freemiummodellen.
   3. Transactiekosten en commissiesJe berekent transactiekosten en commissies.
   4. Advertentie- en sponsoringmodellenJe onderzoekt advertentie- en sponsoringmodellen.
   5. Premium content en dienstenJe kijkt naar premium content en aanvullende diensten.
   6. Data-driven monetisatieJe past data-driven monetisatie toe.
   7. Prijsstrategieën binnen platformenJe ontwikkelt prijsstrategieën voor het platform.
   8. Impact van monetisatie op gebruikersgedragJe analyseert hoe monetisatie gebruikersgedrag beïnvloedt.
   9. Juridische en ethische overwegingenJe bespreekt juridische en ethische aspecten van verdienmodellen.
   10. Evaluatie van verdienmodellenJe evalueert de effectiviteit van gekozen verdienmodellen.
8. 8 Relatiemanagement en community building Je bouwt communities, stimuleert interactie en beheert relaties tussen gebruikers op het platform.
   10 lessen

   1. Opbouwen van gebruikerscommunity’sJe zet een gebruikerscommunity op en stimuleert deelname.
   2. Engagement stimuleren door interactieJe bevordert engagement door interactie te stimuleren.
   3. Rol van moderators en community managersJe beschrijft de rol van moderators en community managers.
   4. Gebruikersparticipatie bevorderenJe stimuleert actieve participatie van gebruikers.
   5. Omgaan met conflicten binnen communitiesJe gaat om met conflicten binnen de community.
   6. Gebruik van gamification techniekenJe past gamification technieken toe om betrokkenheid te vergroten.
   7. Organiseren van events en meet-upsJe organiseert events en meet-ups voor gebruikers.
   8. Feedbackkanalen voor gebruikersJe richt feedbackkanalen in voor gebruikers.
   9. Loyaliteitsprogramma’s opzettenJe ontwikkelt loyaliteitsprogramma’s voor het platform.
   10. Evalueren van community succesJe evalueert het succes van de community.
9. 9 Online marketing en communicatie Je past online marketingkanalen toe, ontwikkelt campagnes en meet de effectiviteit van communicatie.
   10 lessen

   1. Digital marketingkanalen overzienJe krijgt inzicht in de verschillende digitale marketingkanalen.
   2. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) voor platformenJe past SEO toe om vindbaarheid van het platform te vergroten.
   3. Zoekmachinemarketing (SEA) toepassenJe zet SEA in voor meer zichtbaarheid en verkeer.
   4. Contentmarketingstrategieën ontwikkelenJe ontwikkelt strategieën voor contentmarketing.
   5. E-mailmarketing en marketing automationJe ontwerpt e-mailcampagnes en automatiseert marketingprocessen.
   6. Social media management en advertisingJe beheert social media en zet advertising in.
   7. Influencer marketing inzettenJe zet influencer marketing in voor platformpromotie.
   8. Online reputatiemanagementJe beheert de online reputatie van het platform.
   9. Conversie meten en optimaliserenJe meet en optimaliseert conversie van campagnes.
   10. Campagnes plannen en uitvoerenJe plant en voert marketingcampagnes uit.
10. 10 Juridische en ethische aspecten van platformen Je past juridische regels toe, stelt beleid op en houdt rekening met ethiek en privacy bij platformbeheer.
    10 lessen

    1. Wet- en regelgeving rondom platformenJe onderzoekt relevante wet- en regelgeving voor platformen.
    2. Privacywetgeving (AVG/GDPR) toepassenJe past privacywetgeving toe op het platform.
    3. Intellectueel eigendom en auteursrechtJe bespreekt intellectueel eigendom en auteursrecht.
    4. Aansprakelijkheid van platformeigenarenJe analyseert de aansprakelijkheid van platformeigenaren.
    5. Beleid rond contentmoderatieJe stelt beleid op voor contentmoderatie.
    6. Gebruikersvoorwaarden opstellenJe stelt gebruikersvoorwaarden op voor het platform.
    7. Ethische marketingprincipesJe past ethische marketingprincipes toe.
    8. Data security en cybersecurityJe neemt maatregelen voor data security en cybersecurity.
    9. Transparantie en vertrouwen opbouwenJe werkt aan transparantie en vertrouwen bij gebruikers.
    10. Toekomstige juridische ontwikkelingen volgenJe volgt ontwikkelingen in juridische kaders voor platformen.