HBO Marketing en Kwalitatief onderzoek (1 jaar)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je voert zelfstandig kwalitatief onderzoek uit, van ontwerp tot rapportage, en past verschillende methoden en analysetechnieken toe.

1. 1 Grondslagen van kwalitatief onderzoek Je onderzoekt de uitgangspunten, benaderingen en grenzen van kwalitatief onderzoek.
   10 lessen

   1. Definitie van kwalitatief onderzoekJe beschrijft wat kwalitatief onderzoek inhoudt en waar het voor wordt ingezet.
   2. Verschillen tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe vergelijkt kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden.
   3. Epistemologische en ontologische uitgangspuntenJe licht epistemologische en ontologische keuzes toe.
   4. Doelen en toepassingsgebieden van kwalitatief onderzoekJe benoemt doelen en toepassingsgebieden van kwalitatief onderzoek.
   5. Inductie, deductie en abductieJe past inductie, deductie en abductie toe in onderzoeksprocessen.
   6. Rol van de onderzoeker in kwalitatief onderzoekJe analyseert de rol van de onderzoeker in het onderzoeksproces.
   7. Interpretatief versus positivistisch paradigmaJe onderscheidt interpretatieve en positivistische benaderingen.
   8. Conceptualisering en theorievormingJe ontwikkelt concepten en bouwt aan een theoretisch kader.
   9. Betekenis van context en subjectiviteitJe beoordeelt het belang van context en subjectiviteit.
   10. Kritiek en beperkingen van kwalitatief onderzoekJe bespreekt kritiek en beperkingen van kwalitatief onderzoek.
2. 2 Onderzoeksontwerp en vraagstelling Je ontwerpt een kwalitatief onderzoek en formuleert een heldere probleemstelling en onderzoeksvraag.
   10 lessen

   1. Soorten kwalitatieve onderzoeksdesignsJe kiest uit verschillende onderzoeksdesigns voor je onderzoek.
   2. Probleemstelling formulerenJe stelt een heldere probleemstelling op.
   3. Onderzoeksvraag afbakenenJe bakent de onderzoeksvraag af.
   4. Doelstelling van het onderzoekJe formuleert de doelstelling van het onderzoek.
   5. Onderzoeksstrategie kiezenJe selecteert een passende onderzoeksstrategie.
   6. Conceptueel model en theoretisch kaderJe werkt een conceptueel model en theoretisch kader uit.
   7. Operationaliseren van begrippenJe operationaliseert begrippen voor onderzoek.
   8. Ethische overwegingen bij ontwerpJe benoemt ethische aandachtspunten bij het ontwerp.
   9. Planning en tijdspad opstellenJe stelt een planning en tijdspad op.
   10. Validiteit en betrouwbaarheid borgenJe borgt validiteit en betrouwbaarheid in het ontwerp.
3. 3 Interviewtechnieken en gesprekvoering Je bereidt interviews voor, voert ze uit en evalueert het proces.
   10 lessen

   1. Soorten interviews (gestructureerd, semi-gestructureerd, open)Je kiest het juiste type interview voor je onderzoekssituatie.
   2. Voorbereiding van een interviewJe bereidt een interview zorgvuldig voor.
   3. Vragenformulering en volgordeJe formuleert effectieve vragen en bepaalt de volgorde.
   4. Doorvragen en actief luisterenJe oefent met doorvragen en actief luisteren.
   5. Rol en houding van de interviewerJe reflecteert op je rol en houding als interviewer.
   6. Opbouwen van vertrouwen en rapportJe bouwt vertrouwen op met de gesprekspartner.
   7. Opname en transcriptieJe registreert en transcribeert interviews.
   8. Aandacht voor non-verbale communicatieJe let op non-verbale signalen tijdens gesprekken.
   9. Beïnvloeding en bias voorkomenJe herkent en voorkomt beïnvloeding en bias.
   10. Evaluatie van het interviewprocesJe evalueert het verloop van het interviewproces.
4. 4 Observatie en veldwerk Je voert observaties uit, registreert bevindingen en reflecteert op je rol in het veld.
   10 lessen

   1. Doel en functie van observatieJe bepaalt het doel van observatie in je onderzoek.
   2. Participerende versus niet-participerende observatieJe kiest tussen participerend en niet-participerend observeren.
   3. Structureren van observatiesJe structureert je observaties.
   4. Observatieschema’s opstellenJe stelt observatieschema’s op.
   5. Gedrags- en contextanalyseJe analyseert gedrag en context tijdens observaties.
   6. Noteren en registreren van observatiesJe noteert en registreert observatiegegevens.
   7. Rol van de onderzoeker in het veldJe reflecteert op je positie als onderzoeker in het veld.
   8. Omgaan met ethische dilemma’s in veldwerkJe gaat om met ethische dilemma’s tijdens veldwerk.
   9. Vertrouwensrelaties met participantenJe bouwt vertrouwensrelaties op met participanten.
   10. Reflectie op subjectiviteit in observatieJe reflecteert op subjectiviteit in je observatie.
5. 5 Focusgroepen en groepsinteractie Je organiseert en begeleidt focusgroepen en analyseert groepsinteracties.
   10 lessen

   1. Doel en toepassing van focusgroepenJe bepaalt wanneer focusgroepen geschikt zijn.
   2. Samenstellen van een geschikte groepJe stelt een passende groep samen voor je onderzoek.
   3. Voorbereiding en themakeuzeJe bereidt de bijeenkomst en thema’s voor.
   4. Rol van de moderatorJe neemt de rol van moderator op je.
   5. Groepsdynamiek en interactie begeleidenJe begeleidt groepsdynamiek en interactie.
   6. Gespreksstructuur hanterenJe hanteert een gestructureerde opzet van het gesprek.
   7. Data verzamelen en opnemenJe verzamelt en registreert data uit de groep.
   8. Analyse van groepsgesprekkenJe analyseert de groepsgesprekken.
   9. Rapportage van focusgroepresultatenJe rapporteert de uitkomsten van focusgroepen.
   10. Beperkingen en uitdagingen van focusgroepenJe benoemt beperkingen en uitdagingen van deze methode.
6. 6 Document- en inhoudsanalyse Je selecteert bronnen, analyseert documenten en rapporteert bevindingen.
   10 lessen

   1. Bronnen selecteren en afbakenenJe selecteert relevante bronnen en bepaalt de afbakening.
   2. Analyse van geschreven teksten en beeldenJe analyseert teksten en beelden op inhoud.
   3. Soorten documenten: formeel, informeel, digitaalJe onderscheidt verschillende typen documenten.
   4. Coderen van teksten en dataJe codeert teksten en data systematisch.
   5. Identificeren van thema’s en patronenJe identificeert thema’s en patronen in documenten.
   6. Kritische discoursanalyseJe past kritische discoursanalyse toe.
   7. Semiologische en narratieve analyseJe gebruikt semiologische en narratieve analysetechnieken.
   8. Contextualiseren van documentenJe plaatst documenten in hun context.
   9. Betrouwbaarheid van bronnen beoordelenJe beoordeelt de betrouwbaarheid van bronnen.
   10. Rapporteren van documentanalyseJe rapporteert de resultaten van documentanalyse.
7. 7 Ethische aspecten van kwalitatief onderzoek Je herkent en weegt ethische kwesties in het hele onderzoeksproces.
   10 lessen

   1. Informed consent verkrijgenJe vraagt op de juiste manier toestemming aan deelnemers.
   2. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid van gegevens.
   3. Transparantie in het onderzoeksprocesJe zorgt voor transparantie in je onderzoeksproces.
   4. Omgaan met kwetsbare groepenJe houdt rekening met kwetsbare groepen.
   5. Beïnvloeding en machtsverhoudingenJe signaleert beïnvloeding en machtsverhoudingen.
   6. Ethiekcommissies en protocollenJe volgt ethiekprotocollen en procedures.
   7. Integriteit van de onderzoekerJe bewaakt je eigen integriteit als onderzoeker.
   8. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   9. Auteursrechten en bronvermeldingJe past correcte bronvermelding toe.
   10. Reflectie op ethische keuzesJe reflecteert op gemaakte ethische keuzes.
8. 8 Data-analyse en codering Je verwerkt, codeert en analyseert kwalitatieve data met verschillende methoden.
   10 lessen

   1. Transcriberen van kwalitatieve dataJe transcribeert ruwe data naar bruikbare tekst.
   2. Open, axiale en selectieve coderingJe past open, axiale en selectieve codering toe.
   3. Thematische analyse uitvoerenJe voert een thematische analyse uit.
   4. Grounded theory benaderingJe werkt met de grounded theory benadering.
   5. Gebruik van analysetools zoals NVivo of ATLAS.tiJe gebruikt analysetools zoals NVivo of ATLAS.ti.
   6. Matrixen en schema’s makenJe maakt matrixen en schema’s voor overzicht.
   7. Identificatie van patronen en verbandenJe identificeert patronen en verbanden in data.
   8. Memo’s schrijven tijdens analyseJe schrijft memo’s tijdens het analyseren.
   9. Betrouwbaarheid van de analyse borgenJe borgt de betrouwbaarheid van je analyse.
   10. Interpretatie en betekenisgevingJe interpreteert de betekenis van de onderzoeksresultaten.
9. 9 Rapportage en presentatie van kwalitatief onderzoek Je structureert een rapport, verwerkt citaten en presenteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Structuur van een kwalitatief onderzoeksrapportJe bouwt een helder onderzoeksrapport op.
   2. Weergave van citaten en fragmentenJe verwerkt citaten en fragmenten in je rapport.
   3. Integratie van theorie en bevindingenJe koppelt theorie aan onderzoeksbevindingen.
   4. Schrijfstijl en taalgebruik op B2-niveauJe schrijft begrijpelijk op B2-niveau.
   5. Doelgroepgericht rapporterenJe stemt de rapportage af op de doelgroep.
   6. Visualiseren van resultatenJe visualiseert resultaten in tekst en beeld.
   7. Reflectieverslag opnemenJe voegt een reflectieverslag toe aan je rapport.
   8. Eerlijkheid en transparantie in rapportageJe waarborgt eerlijkheid en transparantie in rapportage.
   9. Kritische bespreking van resultatenJe bespreekt resultaten kritisch.
   10. Voorbereiden van mondelinge presentatiesJe bereidt een mondelinge presentatie voor.
10. 10 Toepassing van kwalitatief onderzoek in de praktijk Je past kwalitatief onderzoek toe in praktijksituaties en werkt samen met opdrachtgevers.
    10 lessen

    1. Praktijkgericht onderzoek formulerenJe formuleert een praktijkgerichte onderzoeksvraag.
    2. Samenwerken met opdrachtgeversJe werkt samen met opdrachtgevers tijdens het onderzoek.
    3. Onderzoek in organisaties en instellingenJe voert onderzoek uit binnen organisaties of instellingen.
    4. Vertaling van resultaten naar aanbevelingenJe vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen.
    5. Beleidsvoorstellen op basis van onderzoekJe stelt beleidsvoorstellen op op basis van je bevindingen.
    6. Feedback ophalen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback van betrokkenen.
    7. Gebruik van kwalitatieve data voor innovatieJe gebruikt kwalitatieve data om innovatie te ondersteunen.
    8. Toepassing in evaluatieonderzoekJe past onderzoek toe in evaluatievraagstukken.
    9. Onderzoek als onderdeel van adviestrajectenJe voert onderzoek uit als onderdeel van een adviestraject.
    10. Professionele rol van de onderzoekerJe reflecteert op je professionele rol als onderzoeker.

Je voert zelfstandig kwantitatief onderzoek uit, van opzet tot rapportage en toepassing in de praktijk.

1. 1 Onderzoeksopzet en probleemstelling Je stelt een duidelijke probleemstelling op en werkt deze uit tot een gestructureerde onderzoeksopzet.
   10 lessen

   1. Formuleren van een heldere probleemstellingJe formuleert een afgebakend probleem voor onderzoek.
   2. Opstellen van hoofd- en deelvragenJe stelt hoofd- en deelvragen op die richting geven aan je onderzoek.
   3. Operationaliseren van begrippenJe vertaalt abstracte begrippen naar meetbare variabelen.
   4. Hypothesen formuleren en toetsenJe formuleert hypothesen en bepaalt hoe je deze toetst.
   5. Onderzoeksdoel en -relevantie bepalenJe bepaalt het doel en de relevantie van het onderzoek.
   6. Selecteren van een geschikt onderzoeksdesignJe kiest een passend onderzoeksdesign voor je vraagstuk.
   7. Verschillen tussen beschrijvend en toetsend onderzoekJe vergelijkt beschrijvend en toetsend onderzoek.
   8. Afbakening van het onderzoeksterreinJe bakent het onderzoeksterrein af.
   9. Tijdsplanning en fasering van onderzoekJe maakt een tijdsplanning en verdeelt het onderzoek in fasen.
   10. Structuur en logica in onderzoeksvoorstellen aanbrengenJe brengt structuur en logica aan in je onderzoeksvoorstel.
2. 2 Steekproef en populatie Je bepaalt wie je onderzoekt, hoe je de steekproef selecteert en hoe je de kwaliteit van de steekproef waarborgt.
   10 lessen

   1. Definiëren van de populatieJe definieert de groep die je wilt onderzoeken.
   2. Steekproefkaders vaststellenJe stelt vast welke kaders je gebruikt voor de steekproef.
   3. Verschil tussen probabilistische en niet-probabilistische steekproevenJe onderscheidt verschillende steekproefmethoden.
   4. Toepassen van steekproefstrategieën (bijv. aselect, gestratificeerd)Je past verschillende steekproefstrategieën toe.
   5. Berekenen van benodigde steekproefgrootteJe berekent hoeveel respondenten je nodig hebt.
   6. Beoordelen van steekproefvertekeningJe beoordeelt of je steekproef vertekening bevat.
   7. Representativiteit controlerenJe controleert de representativiteit van de steekproef.
   8. Weging en correctie van steekproefresultatenJe past weging en correctie toe op steekproefresultaten.
   9. Selectie van respondenten structurerenJe structureert de selectie van respondenten.
   10. Registratie en beheer van steekproefgegevensJe registreert en beheert steekproefgegevens zorgvuldig.
3. 3 Dataverzamelingstechnieken Je verzamelt data met geschikte instrumenten en waarborgt de kwaliteit en betrouwbaarheid van je gegevens.
   10 lessen

   1. Enquêtes opstellen en structurerenJe ontwerpt en structureert een enquête voor dataverzameling.
   2. Gesloten en schaalvragen formulerenJe formuleert duidelijke gesloten en schaalvragen.
   3. Online versus offline dataverzamelingJe vergelijkt online en offline manieren om data te verzamelen.
   4. Gebruik van meetinstrumenten en toolsJe gebruikt geschikte meetinstrumenten en tools.
   5. Validiteit van meetinstrumenten beoordelenJe beoordeelt of je meetinstrumenten valide zijn.
   6. Betrouwbaarheid controleren (bijv. Cronbach’s alpha)Je controleert de betrouwbaarheid van je instrumenten.
   7. Pilotonderzoek uitvoerenJe voert een pilotonderzoek uit om je aanpak te testen.
   8. Verzamelen van secundaire dataJe verzamelt en gebruikt bestaande data (secundaire data).
   9. Anonimiteit en datakwaliteit waarborgenJe borgt anonimiteit en bewaakt de kwaliteit van je data.
   10. Opschoning en codering van dataJe maakt data geschikt voor analyse door opschoning en codering.
4. 4 Beschrijvende statistiek Je analyseert data met beschrijvende statistiek en maakt deze inzichtelijk met grafieken en tabellen.
   10 lessen

   1. Berekenen van centrummaten (gemiddelde, mediaan, modus)Je berekent gemiddelde, mediaan en modus van je data.
   2. Spreidingsmaten toepassen (range, standaarddeviatie)Je past spreidingsmaten toe om variatie te meten.
   3. Frequentieverdelingen makenJe stelt frequentieverdelingen op van je gegevens.
   4. Visualiseren van gegevens (grafieken, tabellen)Je visualiseert data met grafieken en tabellen.
   5. Verbanden herkennen tussen variabelenJe herkent verbanden tussen verschillende variabelen.
   6. Verhoudingen en percentages berekenenJe berekent verhoudingen en percentages in je dataset.
   7. Z-scores en standaardiseringJe werkt met z-scores en standaardiseert data.
   8. Data samenvatten en interpreterenJe vat data samen en interpreteert de uitkomsten.
   9. Gebruik van software voor beschrijvende analyseJe gebruikt software om beschrijvende analyses uit te voeren.
   10. Rapporteren van beschrijvende statistiekJe rapporteert de resultaten van je beschrijvende analyse.
5. 5 Toetsende statistiek Je voert statistische toetsen uit, beoordeelt uitkomsten en trekt conclusies op basis van toetsende statistiek.
   10 lessen

   1. Hypothesetoetsing uitleggenJe legt uit hoe hypothesetoetsing werkt.
   2. Betekenis van p-waarde interpreterenJe interpreteert de betekenis van de p-waarde.
   3. Kiezen van geschikte statistische toetsenJe kiest de juiste statistische toets voor je onderzoek.
   4. Toepassen van t-toets (onafhankelijk en afhankelijk)Je voert t-toetsen uit en beoordeelt de resultaten.
   5. Chi-kwadraattoets gebruikenJe gebruikt de chi-kwadraattoets voor je analyse.
   6. ANOVA uitvoeren en interpreterenJe voert ANOVA uit en interpreteert de uitkomsten.
   7. Correlatiecoëfficiënten berekenenJe berekent correlatiecoëfficiënten tussen variabelen.
   8. Significantieniveau vaststellenJe stelt het significantieniveau van je toets vast.
   9. Effectgrootte beoordelenJe beoordeelt de effectgrootte van je resultaten.
   10. Concluderen op basis van toetsresultatenJe trekt conclusies op basis van toetsresultaten.
6. 6 Regressieanalyse Je past regressieanalyse toe om relaties te onderzoeken en bouwt voorspellende modellen op basis van data.
   10 lessen

   1. Lineaire regressie begrijpen en uitvoerenJe voert een lineaire regressie uit op je data.
   2. Multipele regressie toepassenJe past multipele regressie toe bij meerdere variabelen.
   3. Onafhankelijke en afhankelijke variabelen definiërenJe definieert onafhankelijke en afhankelijke variabelen.
   4. Regressiecoëfficiënten interpreterenJe interpreteert de coëfficiënten van je regressiemodel.
   5. R-kwadraat en modelverklaring beoordelenJe beoordeelt de modelverklaring met R-kwadraat.
   6. Toetsen op multicollineariteitJe controleert op multicollineariteit in je model.
   7. Regressieassumpties controlerenJe toetst of aan de regressieassumpties is voldaan.
   8. Restanalyse uitvoerenJe voert een restanalyse uit op je model.
   9. Voorspellende modellen bouwenJe bouwt en test voorspellende modellen.
   10. Beperkingen van regressieanalyse besprekenJe bespreekt de beperkingen van regressieanalyse.
7. 7 Onderzoekssoftware en automatisering Je gebruikt onderzoekssoftware om data te verwerken, analyseren en presenteren op een efficiënte manier.
   10 lessen

   1. Werken met SPSS, R of Excel voor statistiekJe werkt met SPSS, R of Excel voor statistische analyses.
   2. Data invoeren en structureren in softwareJe voert data in en structureert deze in de software.
   3. Grafieken en tabellen genererenJe genereert grafieken en tabellen uit je data.
   4. Variabelen coderen en transformerenJe codeert en transformeert variabelen voor analyse.
   5. Scripts of syntax gebruiken voor herhaalbaarheidJe gebruikt scripts of syntax voor herhaalbare analyses.
   6. Uitvoer interpreteren en controlerenJe interpreteert en controleert de software-uitvoer.
   7. Resultaten exporteren en presenterenJe exporteert en presenteert resultaten uit de software.
   8. Gegevens visualiseren met dashboardsJe visualiseert gegevens met dashboards.
   9. Koppelingen maken met databronnenJe maakt koppelingen met verschillende databronnen.
   10. Efficiënt omgaan met grote datasetsJe verwerkt grote datasets efficiënt in de software.
8. 8 Ethiek en privacy in onderzoek Je past ethische richtlijnen en privacyregels toe bij het opzetten en uitvoeren van onderzoek.
   10 lessen

   1. Informed consent toepassenJe vraagt en documenteert informed consent van respondenten.
   2. Vertrouwelijkheid en anonimiteit garanderenJe waarborgt vertrouwelijkheid en anonimiteit van data.
   3. AVG-regelgeving volgen bij dataverzamelingJe volgt de AVG-regels bij het verzamelen van data.
   4. Toestemming vragen voor datagebruikJe vraagt toestemming voor het gebruik van data.
   5. Verantwoord omgaan met kwetsbare doelgroepenJe gaat zorgvuldig om met kwetsbare groepen.
   6. Ethische toetsing voorbereidenJe bereidt een ethische toetsing voor.
   7. Bias en manipulatie vermijdenJe voorkomt bias en manipulatie in je onderzoek.
   8. Transparantie in methoden en resultatenJe zorgt voor transparantie in methoden en resultaten.
   9. Publiceren zonder schade aan betrokkenenJe publiceert zonder schade voor betrokkenen.
   10. Verantwoording afleggen over onderzoekskeuzesJe legt verantwoording af over je onderzoekskeuzes.
9. 9 Rapportage en presentatie van onderzoek Je verwerkt onderzoeksresultaten tot een helder rapport en presenteert deze mondeling en visueel.
   10 lessen

   1. Structuur van een onderzoeksrapport toepassenJe past een duidelijke structuur toe in je onderzoeksrapport.
   2. Grafieken en tabellen effectief gebruikenJe gebruikt grafieken en tabellen om resultaten te verduidelijken.
   3. Resultaten helder en objectief formulerenJe formuleert resultaten helder en objectief.
   4. Conclusies koppelen aan onderzoeksvragenJe koppelt conclusies aan de onderzoeksvragen.
   5. Aanbevelingen baseren op dataJe baseert aanbevelingen op je onderzoeksdata.
   6. Onderzoeksbeperkingen beschrijvenJe beschrijft beperkingen van je onderzoek.
   7. Correct verwijzen naar bronnenJe verwijst correct naar gebruikte bronnen.
   8. Taalgebruik afstemmen op doelgroepJe stemt je taalgebruik af op je doelgroep.
   9. Mondelinge presentatie voorbereidenJe bereidt een mondelinge presentatie van je onderzoek voor.
   10. Visuele middelen gebruiken ter ondersteuningJe zet visuele middelen in ter ondersteuning van je presentatie.
10. 10 Toepassing van onderzoek in de praktijk Je past onderzoeksresultaten toe in de praktijk en adviseert op basis van data binnen organisaties.
    10 lessen

    1. Vraagstukken uit de praktijk vertalen naar onderzoekJe vertaalt praktijkvraagstukken naar onderzoeksvragen.
    2. Data inzetten voor beleidsontwikkelingJe gebruikt data voor het ontwikkelen van beleid.
    3. Onderzoek gebruiken bij organisatieverbeteringJe past onderzoeksresultaten toe bij organisatieverbetering.
    4. Trends signaleren en onderbouwen met cijfersJe signaleert trends en onderbouwt deze met cijfers.
    5. Onderzoeksresultaten vertalen naar concrete actiesJe vertaalt onderzoeksuitkomsten naar acties.
    6. Betrekken van stakeholders bij onderzoekJe betrekt stakeholders bij het onderzoeksproces.
    7. Evalueren van interventies met dataJe evalueert interventies met behulp van data.
    8. Beoordelen van externe onderzoeksrapportenJe beoordeelt externe onderzoeksrapporten kritisch.
    9. Adviseren op basis van onderzoeksuitkomstenJe adviseert op basis van onderzoeksuitkomsten.
    10. Verankeren van onderzoek in bedrijfsprocessenJe borgt onderzoek in bedrijfsprocessen.

Je onderzoekt hoe consumenten keuzes maken en past inzichten toe op marketingvraagstukken in verschillende sectoren.

1. 1 Basisprincipes van consumentengedrag Je onderzoekt de basisprincipes van consumentengedrag en vergelijkt sectoren aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   10 lessen

   1. Definitie en kernbegrippenJe definieert consumentengedrag en licht kernbegrippen toe.
   2. Historische ontwikkeling van consumentengedragJe beschrijft hoe consumentengedrag zich historisch heeft ontwikkeld.
   3. Rol van consumentengedrag in marketingstrategieënJe legt uit hoe kennis van consumentengedrag marketingstrategieën beïnvloedt.
   4. Verschil tussen behoefte en wensJe onderscheidt behoeften van wensen bij consumenten.
   5. Consumenten als beslissersJe analyseert hoe consumenten beslissingen nemen.
   6. Micro- en macroperspectiefJe vergelijkt het micro- en macroperspectief op consumentengedrag.
   7. Belang van consumenteninzicht voor bedrijvenJe legt uit waarom inzicht in consumentengedrag relevant is voor bedrijven.
   8. Relatie tussen consument en merkJe onderzoekt hoe consumenten zich tot merken verhouden.
   9. Consumentengedrag in verschillende sectorenJe vergelijkt consumentengedrag tussen verschillende sectoren.
   10. Praktische voorbeelden en casuïstiekJe past theorieën toe op praktijkvoorbeelden en casussen.
2. 2 Besluitvormingsprocessen Je brengt het besluitvormingsproces van consumenten in kaart en past dit toe op praktijkcasussen.
   10 lessen

   1. Stappen in het beslissingsprocesJe benoemt en beschrijft de stappen van het beslissingsproces.
   2. Probleemherkenning en behoeftevormingJe onderzoekt hoe consumenten problemen herkennen en behoeften vormen.
   3. Informatie zoeken en alternatieven afwegenJe analyseert hoe consumenten informatie zoeken en alternatieven afwegen.
   4. Keuzecriteria en evaluatieJe stelt keuzecriteria op en evalueert alternatieven.
   5. Koopbeslissing en invloed van contextJe bespreekt factoren die koopbeslissingen beïnvloeden.
   6. Post-aankoopgedrag en tevredenheidJe analyseert gedrag en tevredenheid na aankoop.
   7. Rol van emotie versus ratioJe vergelijkt de rol van emotie en ratio in beslissingen.
   8. Invloed van risico en onzekerheidJe onderzoekt de invloed van risico's en onzekerheid op keuzes.
   9. Online versus offline besluitvormingJe vergelijkt besluitvorming online en offline.
   10. Toepassing in praktijkcasesJe past het besluitvormingsproces toe op praktijkcases.
3. 3 Psychologische factoren Je onderzoekt psychologische factoren die consumentengedrag sturen en past deze toe op praktijkvoorbeelden.
   10 lessen

   1. Waarneming en selectieve aandachtJe analyseert hoe waarneming en aandacht het gedrag beïnvloeden.
   2. Attitudevorming en -veranderingJe onderzoekt hoe attitudes ontstaan en veranderen.
   3. Rol van motivatie en behoeftenhiërarchieënJe beschrijft de rol van motivatie en behoeftenhiërarchieën.
   4. Persoonlijkheid en zelfbeeldJe analyseert de invloed van persoonlijkheid en zelfbeeld.
   5. Invloed van emoties en stemmingJe onderzoekt hoe emoties en stemming keuzes beïnvloeden.
   6. Invloed van geheugen en ervaringJe beschrijft het effect van geheugen en ervaring op gedrag.
   7. Conditionering en leerprocessenJe verklaart hoe conditionering en leerprocessen werken.
   8. Biases en heuristiekenJe herkent biases en heuristieken in consumentengedrag.
   9. Consumentengedrag in groepssituatiesJe analyseert gedrag in groepssituaties.
   10. Praktijkvoorbeelden van psychologische invloedenJe past psychologische inzichten toe op praktijkvoorbeelden.
4. 4 Sociaal-culturele invloeden Je onderzoekt sociale en culturele invloeden op consumentengedrag en vergelijkt internationale voorbeelden.
   10 lessen

   1. Rol van gezin en huishoudenJe analyseert de invloed van gezin en huishouden op keuzes.
   2. Invloed van vrienden en referentiegroepenJe onderzoekt de rol van vrienden en referentiegroepen.
   3. Sociale klassen en statusgedragJe beschrijft het effect van sociale klassen en status.
   4. Culturele waarden en normenJe benoemt culturele waarden en normen die gedrag sturen.
   5. Subculturen en lifestyle-groepenJe herkent subculturen en lifestyle-groepen.
   6. Sociale identiteit en consumptiekeuzesJe onderzoekt hoe sociale identiteit keuzes beïnvloedt.
   7. Trends en hypes in consumentengedragJe signaleert trends en hypes in consumentengedrag.
   8. Media en culturele beïnvloedingJe analyseert de rol van media en culturele invloeden.
   9. Crossculturele verschillenJe vergelijkt consumentengedrag tussen culturen.
   10. Voorbeelden uit internationale marktenJe bespreekt internationale voorbeelden van consumentengedrag.
5. 5 Economische en demografische factoren Je onderzoekt hoe economische en demografische factoren het koopgedrag beïnvloeden en past deze toe in marktonderzoek.
   10 lessen

   1. Inkomen en koopkrachtJe analyseert de invloed van inkomen en koopkracht.
   2. Prijsgevoeligheid en prijselasticiteitJe onderzoekt prijsgevoeligheid en prijselasticiteit.
   3. Demografische segmentatie (leeftijd, geslacht, gezinssituatie)Je segmenteert doelgroepen op basis van demografische kenmerken.
   4. Arbeidsparticipatie en consumptieJe onderzoekt de relatie tussen arbeidsparticipatie en consumptie.
   5. Invloed van conjunctuur en economische cycliJe beschrijft het effect van conjunctuur en economische cycli.
   6. Effect van inflatie en koopgedragJe analyseert het effect van inflatie op koopgedrag.
   7. Rol van welvaart en armoedeJe onderzoekt de rol van welvaart en armoede.
   8. Verschillen tussen stedelijke en landelijke gebiedenJe vergelijkt stedelijk en landelijk consumentengedrag.
   9. Generaties en consumptiepatronenJe analyseert generatieverschillen in consumptiepatronen.
   10. Toepassing in marktonderzoekJe past deze factoren toe in marktonderzoek.
6. 6 Digitale consument en technologie Je onderzoekt het gedrag van digitale consumenten en vergelijkt online en offline koopervaringen.
   10 lessen

   1. Online zoekgedrag en aankopenJe analyseert hoe consumenten online zoeken en aankopen doen.
   2. Invloed van social media op keuzesJe onderzoekt de invloed van social media op keuzes.
   3. Reviews en ratings als beslisfactorJe beoordeelt het effect van reviews en ratings.
   4. E-commerce en omnichannelgedragJe vergelijkt e-commerce met omnichannelgedrag.
   5. Gepersonaliseerde advertentiesJe onderzoekt de werking van gepersonaliseerde advertenties.
   6. Rol van algoritmen en aanbevelingssystemenJe beschrijft de rol van algoritmen en aanbevelingen.
   7. Privacy en vertrouwen bij online gedragJe analyseert privacy en vertrouwen bij online gedrag.
   8. Vergelijking van online versus fysieke winkelervaringJe vergelijkt online met fysieke winkelervaringen.
   9. Digitale communities en peer-to-peer invloedenJe onderzoekt de invloed van digitale communities.
   10. Toekomstige ontwikkelingen in digitaal consumentengedragJe signaleert toekomstige ontwikkelingen in digitaal consumentengedrag.
7. 7 Merkbeleving en loyaliteit Je onderzoekt hoe merkbeleving ontstaat en analyseert factoren die merkloyaliteit beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Merkimago en merkpersoonlijkheidJe beschrijft hoe merkimago en merkpersoonlijkheid worden opgebouwd.
   2. Emotionele binding met merkenJe analyseert emotionele binding tussen consument en merk.
   3. Customer journey en merkcontactmomentenJe brengt de customer journey en contactmomenten in kaart.
   4. Loyaliteitsprogramma’s en incentivesJe onderzoekt de werking van loyaliteitsprogramma’s.
   5. Rol van storytelling in merkbelevingJe analyseert de rol van storytelling voor merken.
   6. Herkenbaarheid en consistentieJe beoordeelt het belang van herkenbaarheid en consistentie.
   7. Co-creatie en betrokkenheid van consumentenJe onderzoekt co-creatie en betrokkenheid van consumenten.
   8. Switching behavior en merkentrouwJe analyseert switching behavior en merkentrouw.
   9. Effect van negatieve ervaringenJe onderzoekt het effect van negatieve ervaringen.
   10. Casussen van succesvolle merkenJe bespreekt casussen van succesvolle merken.
8. 8 Koopgedrag in verschillende contexten Je analyseert koopgedrag in uiteenlopende contexten en past inzichten toe op praktijkcases.
   10 lessen

   1. Impulsaankopen versus geplande aankopenJe vergelijkt impulsaankopen met geplande aankopen.
   2. Rol van tijdsdruk bij keuzesJe onderzoekt de invloed van tijdsdruk op keuzes.
   3. Seizoensgebonden gedragJe signaleert seizoensgebonden koopgedrag.
   4. Winkellocatie en winkelomgevingJe analyseert het effect van winkellocatie en omgeving.
   5. Effect van promoties en aanbiedingenJe beoordeelt de invloed van promoties en aanbiedingen.
   6. B2C versus B2B koopgedragJe vergelijkt B2C met B2B koopgedrag.
   7. Collectief versus individueel koopgedragJe onderzoekt collectief en individueel koopgedrag.
   8. Invloed van fysieke winkelinrichtingJe analyseert de invloed van winkelinrichting.
   9. Gedrag bij luxe versus noodzakelijke productenJe vergelijkt gedrag bij luxe en noodzakelijke producten.
   10. Cases van contextafhankelijk gedragJe past inzichten toe op contextafhankelijke cases.
9. 9 Onderzoeksmethoden in consumentengedrag Je onderzoekt onderzoeksmethoden voor consumentengedrag en past deze toe op praktijkonderzoek.
   10 lessen

   1. Kwalitatieve en kwantitatieve methodenJe vergelijkt kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden.
   2. Enquêtes en interviewsJe stelt enquêtes en interviewvragen op.
   3. Observatie en etnografieJe past observatie en etnografie toe.
   4. Experimenteel onderzoekJe analyseert experimenteel onderzoek.
   5. Big data en analyticsJe onderzoekt het gebruik van big data en analytics.
   6. Eye-tracking en neuromarketingJe beschrijft technieken als eye-tracking en neuromarketing.
   7. Segmentatie en doelgroepanalyseJe voert segmentatie en doelgroepanalyse uit.
   8. Betrouwbaarheid en validiteitJe beoordeelt betrouwbaarheid en validiteit van onderzoek.
   9. Ethische aspecten van consumentonderzoekJe benoemt ethische aspecten van consumentonderzoek.
   10. Toepassing in praktijkonderzoekJe past onderzoeksmethoden toe op praktijkcases.
10. 10 Trends en toekomst van consumentengedrag Je signaleert trends en toekomstscenario’s in consumentengedrag en analyseert de impact op marketing.
    10 lessen

    1. Veranderende consumentverwachtingenJe analyseert veranderende verwachtingen van consumenten.
    2. Rol van globaliseringJe onderzoekt de invloed van globalisering op gedrag.
    3. Hybridisering van consumentrollen (prosumenten)Je beschrijft hybridisering van consumentrollen.
    4. Veranderende familie- en huishoudstructurenJe analyseert veranderende familie- en huishoudstructuren.
    5. Invloed van technologie op keuzevrijheidJe onderzoekt de impact van technologie op keuzevrijheid.
    6. Individualisering en personalisatieJe signaleert individualisering en personalisatie in gedrag.
    7. Consumentengedrag bij nieuwe businessmodellenJe onderzoekt gedrag bij nieuwe businessmodellen.
    8. Invloed van crises op koopgedragJe analyseert de invloed van crises op koopgedrag.
    9. Opkomst van de experience economyJe beschrijft de opkomst van de experience economy.
    10. Scenario’s voor toekomstig consumentengedragJe bespreekt scenario’s voor toekomstig consumentengedrag.