HBO Marketing en Mediapsychologie (1 jaar)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je onderzoekt hoe media psychologische processen beïnvloeden en past inzichten toe op mediagebruik en gedragsverandering.

1. 1 Basisprincipes van mediapsychologie Je onderzoekt grondslagen, theorieën en onderzoeksmethoden binnen de mediapsychologie.
   10 lessen

   1. Definitie en scope van mediapsychologieJe definieert het vakgebied en benoemt de reikwijdte van mediapsychologie.
   2. Historische ontwikkeling van mediapsychologisch onderzoekJe beschrijft de ontwikkeling van mediapsychologisch onderzoek door de tijd.
   3. Psychologische theorieën relevant voor mediaJe vergelijkt psychologische theorieën die relevant zijn voor mediagebruik.
   4. Media en menselijke waarnemingJe onderzoekt hoe media de menselijke waarneming beïnvloeden.
   5. Invloed van media op cognitieJe analyseert de invloed van media op cognitieve processen.
   6. Media en emotieJe benoemt hoe media emoties kunnen oproepen of beïnvloeden.
   7. Media als sociale contextJe bespreekt de rol van media als sociale context.
   8. Methoden en technieken in mediapsychologisch onderzoekJe maakt kennis met onderzoeksmethoden in mediapsychologie.
   9. Ethische overwegingen bij mediapsychologieJe herkent ethische dilemma’s bij mediapsychologisch onderzoek.
   10. Toepassingen in verschillende mediavormenJe past mediapsychologische kennis toe op verschillende mediavormen.
2. 2 Mediagebruik en gedrag Je analyseert patronen en motivaties van mediagebruik en het effect op gedrag.
   10 lessen

   1. Patronen van mediagebruik bij verschillende doelgroepenJe onderzoekt hoe verschillende doelgroepen media gebruiken.
   2. Motivaties voor mediaconsumptieJe benoemt motivaties achter mediaconsumptie.
   3. Media-afhankelijkheid en mediaverslavingJe herkent verschijnselen van media-afhankelijkheid en verslaving.
   4. Invloed van media op sociale interactiesJe bespreekt de invloed van media op sociale interacties.
   5. Media en identiteitsontwikkelingJe analyseert hoe media bijdragen aan identiteitsontwikkeling.
   6. Effecten van media op aandacht en concentratieJe onderzoekt de effecten van media op aandacht en concentratie.
   7. Copingstrategieën via mediaJe beschrijft copingstrategieën waarbij media worden ingezet.
   8. Media en gedragsveranderingJe beoordeelt hoe media gedragsverandering kunnen stimuleren.
   9. Verschillen in mediagedrag tussen leeftijdsgroepenJe vergelijkt mediagedrag tussen verschillende leeftijdsgroepen.
   10. Rol van technologie in mediagedragJe bespreekt de rol van technologie in mediagedrag.
3. 3 Media-invloed op emoties Je onderzoekt hoe media emotionele reacties oproepen en beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Emotionele reacties op media-inhoudJe analyseert emotionele reacties op mediainhoud.
   2. Empathie en identificatie met mediapersonagesJe onderzoekt empathie en identificatie met mediapersonages.
   3. Angsten en fobieën door mediablootstellingJe benoemt hoe media angsten en fobieën kunnen veroorzaken.
   4. Positieve emoties en mediagebruikJe herkent positieve emoties bij mediagebruik.
   5. Arousal en stress door mediaJe beschrijft de relatie tussen arousal, stress en media.
   6. Regulatie van emoties via mediaJe onderzoekt hoe media worden ingezet voor emotieregulatie.
   7. Rol van muziek en beeld in emotie-opwekkingJe analyseert de rol van muziek en beeld bij emotie-opwekking.
   8. Emotionele conditionering en mediaJe beschrijft emotionele conditionering via media.
   9. Media en stemmingseffectenJe herkent stemmingseffecten door mediagebruik.
   10. Psychologische gevolgen van intensief mediagebruikJe bespreekt psychologische gevolgen van intensief mediagebruik.
4. 4 Media en sociale psychologie Je onderzoekt sociale processen en groepsgedrag in relatie tot media.
   10 lessen

   1. Sociale beïnvloeding via mediaJe analyseert hoe media sociale beïnvloeding mogelijk maken.
   2. Stereotypen en beeldvorming in mediaJe onderzoekt de rol van stereotypen en beeldvorming in media.
   3. Sociale normen en mediaconsumptieJe bespreekt sociale normen rondom mediaconsumptie.
   4. Online groepsgedrag en social mediaJe analyseert online groepsgedrag en social media.
   5. Cyberpesten en mediagedragJe benoemt het effect van cyberpesten op mediagedrag.
   6. Sociale identiteit en mediaprofielenJe onderzoekt sociale identiteit en mediaprofielen.
   7. Interpersoonlijke communicatie via mediaJe beschrijft interpersoonlijke communicatie via media.
   8. Virale fenomenen en sociale psychologieJe analyseert virale fenomenen vanuit sociale psychologie.
   9. Media en sociale isolatie versus verbondenheidJe vergelijkt sociale isolatie en verbondenheid door media.
   10. Sociale rol van media in samenlevingJe bespreekt de sociale rol van media in de samenleving.
5. 5 Cognitieve effecten van media Je onderzoekt de invloed van media op cognitieve processen en informatieverwerking.
   10 lessen

   1. Media en informatieverwerkingJe analyseert hoe media informatieverwerking beïnvloeden.
   2. Aandacht en afleiding door mediaJe onderzoekt de relatie tussen media, aandacht en afleiding.
   3. Media en geheugenJe benoemt effecten van media op het geheugen.
   4. Invloed van multitasking op cognitieJe bespreekt de invloed van multitasking op cognitieve functies.
   5. Media en kritisch denkenJe onderzoekt de rol van media bij kritisch denken.
   6. Effect van beeld versus tekst op begripJe vergelijkt het effect van beeld en tekst op begrip.
   7. Media en leereffectenJe analyseert hoe media leereffecten beïnvloeden.
   8. Digitale geletterdheid en cognitieve vaardighedenJe beschrijft digitale geletterdheid en cognitieve vaardigheden.
   9. Fakenieuws en cognitieve biasesJe herkent fakenieuws en cognitieve biases bij mediagebruik.
   10. Media en besluitvormingJe onderzoekt hoe media besluitvorming kunnen beïnvloeden.
6. 6 Psychologische aspecten van interactieve media Je onderzoekt psychologische processen bij interactieve media en virtuele omgevingen.
   10 lessen

   1. Games en gamification in mediapsychologieJe analyseert de rol van games en gamification in mediapsychologie.
   2. Virtuele realiteit en belevingJe onderzoekt beleving in virtuele realiteit.
   3. Interactieve media en betrokkenheidJe bespreekt betrokkenheid bij interactieve media.
   4. Invloed van avatars en digitale representatiesJe analyseert de invloed van avatars en digitale representaties.
   5. Sociale interacties in virtuele omgevingenJe onderzoekt sociale interacties in virtuele omgevingen.
   6. Verslavingsmechanismen in interactieve mediaJe herkent verslavingsmechanismen in interactieve media.
   7. Effecten van interactieve media op zelfbeeldJe bespreekt effecten van interactieve media op het zelfbeeld.
   8. Feedbackmechanismen en gedragsbeïnvloedingJe onderzoekt feedbackmechanismen en gedragsbeïnvloeding.
   9. Ethische vraagstukken rond interactieve mediaJe benoemt ethische vraagstukken rond interactieve media.
   10. Toekomst van interactieve media en psychologieJe verkent ontwikkelingen in interactieve media en psychologie.
7. 7 Media en ontwikkelingspsychologie Je onderzoekt mediagebruik en de invloed op ontwikkeling bij kinderen en jongeren.
   10 lessen

   1. Mediagebruik bij kinderen en adolescentenJe analyseert mediagebruik bij kinderen en adolescenten.
   2. Media en taalontwikkelingJe onderzoekt de relatie tussen media en taalontwikkeling.
   3. Invloed van media op sociale vaardighedenJe benoemt de invloed van media op sociale vaardigheden.
   4. Media en spelontwikkelingJe bespreekt de rol van media in spelontwikkeling.
   5. Beeldschermtijd en cognitieve ontwikkelingJe onderzoekt het effect van beeldschermtijd op cognitieve ontwikkeling.
   6. Media en emotionele ontwikkelingJe beschrijft de invloed van media op emotionele ontwikkeling.
   7. Rol van ouders en opvoeding bij mediagebruikJe benoemt de rol van ouders bij mediagebruik.
   8. Media als educatief hulpmiddelJe onderzoekt media als educatief hulpmiddel.
   9. Risico’s en beschermende factoren bij jong mediagebruikJe herkent risico’s en beschermende factoren bij jong mediagebruik.
   10. Media en puberteitsontwikkelingJe bespreekt de relatie tussen media en puberteitsontwikkeling.
8. 8 Psychologische effecten van reclame en marketing Je analyseert psychologische effecten van reclame en marketing op mediagebruikers.
   10 lessen

   1. Invloed van reclame op consumentengedragJe onderzoekt hoe reclame consumentengedrag beïnvloedt.
   2. Subliminale boodschappen en reclamepsychologieJe bespreekt subliminale boodschappen in reclamepsychologie.
   3. Emotionele appeals in marketingboodschappenJe analyseert emotionele appeals in marketingboodschappen.
   4. Branding en merkidentiteit vanuit psychologisch perspectiefJe onderzoekt branding en merkidentiteit vanuit psychologisch perspectief.
   5. Sociale beïnvloeding via reclameJe benoemt vormen van sociale beïnvloeding via reclame.
   6. Digitale targeting en gedragsanalyseJe bespreekt digitale targeting en gedragsanalyse.
   7. Consumentengedrag en mediakeuzesJe analyseert de relatie tussen consumentengedrag en mediakeuzes.
   8. Reclame-ethiek en consumentenbeschermingJe benoemt ethische aspecten en consumentenbescherming bij reclame.
   9. Psychologische valkuilen in reclameJe herkent psychologische valkuilen in reclame.
   10. Effectiviteit meten van reclamecampagnesJe onderzoekt hoe de effectiviteit van reclamecampagnes wordt gemeten.
9. 9 Mediapsychologische aspecten van nieuws en informatie Je onderzoekt hoe nieuws en informatie psychologisch verwerkt en beoordeeld worden.
   10 lessen

   1. Nieuwsselectie en framingJe analyseert hoe nieuwsselectie en framing plaatsvinden.
   2. Invloed van media op publieke opinieJe onderzoekt de invloed van media op publieke opinie.
   3. Cognitieve biases bij nieuwsconsumptieJe benoemt cognitieve biases bij nieuwsconsumptie.
   4. Nieuws en angst- of stressreactiesJe bespreekt nieuwsgerelateerde angst- of stressreacties.
   5. Rol van emoties in nieuwsverwerkingJe onderzoekt de rol van emoties in nieuwsverwerking.
   6. Fake news en desinformatieJe herkent fake news en desinformatie.
   7. Psychologie van mediatrustJe bespreekt de psychologie achter mediatrust.
   8. Mediaverzadiging en informatie-overloadJe analyseert mediaverzadiging en informatie-overload.
   9. Effecten van online nieuws versus traditionele mediaJe vergelijkt effecten van online nieuws en traditionele media.
   10. Kritische mediaconsumptie bevorderenJe benoemt manieren om kritische mediaconsumptie te bevorderen.
10. 10 Toepassingen en interventies in mediapsychologie Je past mediapsychologische kennis toe in interventies, preventie en educatie.
    10 lessen

    1. Ontwikkelen van mediagebaseerde interventiesJe ontwikkelt mediagebaseerde interventies.
    2. Preventie van mediaverslavingJe onderzoekt strategieën voor preventie van mediaverslaving.
    3. Mediawijsheid en educatieprogramma’sJe bespreekt mediawijsheid en educatieprogramma’s.
    4. Beïnvloeden van gedragsverandering via mediaJe analyseert hoe media gedragsverandering kunnen beïnvloeden.
    5. Therapeutisch gebruik van mediaJe onderzoekt het therapeutisch gebruik van media.
    6. Ontwerpprincipes voor effectieve mediaboodschappenJe past ontwerpprincipes toe voor effectieve mediaboodschappen.
    7. Evaluatie van mediagerelateerde interventiesJe evalueert mediagerelateerde interventies.
    8. Rol van mediapsychologie in crisiscommunicatieJe benoemt de rol van mediapsychologie in crisiscommunicatie.
    9. Onderzoeksmethoden voor effectiviteitJe onderzoekt onderzoeksmethoden voor effectiviteit van interventies.
    10. Toekomstige trends en ontwikkelingenJe verkent toekomstige trends en ontwikkelingen in mediapsychologie.

Je past marketingethiek en relevante wetgeving toe in commerciële communicatie, campagnes en digitale marketingpraktijken.

1. 1 Inleiding in marketingethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en afwegingen binnen marketing en commerciële communicatie.
   10 lessen

   1. Begrip en belang van ethiek in marketingJe verkent het belang van ethisch handelen in marketing en bespreekt praktijkvoorbeelden.
   2. Verschil tussen ethiek en wetgevingJe vergelijkt ethiek met wetgeving en benoemt de verschillen in toepassing.
   3. Voorbeelden van ethische dilemma’sJe bespreekt voorbeelden van dilemma’s en analyseert mogelijke keuzes.
   4. Visies op ethisch handelen in het bedrijfslevenJe onderzoekt verschillende visies op ethisch handelen binnen bedrijven.
   5. Rol van consument in ethische afwegingenJe bekijkt hoe consumenten invloed hebben op ethische keuzes van organisaties.
   6. Gevolgen van onethisch gedrag voor merkwaardeJe onderzoekt de gevolgen van onethisch gedrag voor de waarde van een merk.
   7. Ethische codes in marketingpraktijkenJe bestudeert ethische codes die in marketingpraktijken worden toegepast.
   8. Normen en waarden binnen commerciële communicatieJe herkent normen en waarden in commerciële communicatie.
   9. Belangenafweging tussen winst en verantwoordelijkheidJe analyseert hoe organisaties belangen afwegen tussen winst en verantwoordelijkheid.
   10. Ethische toetsing van campagnesJe toetst campagnes aan ethische richtlijnen en bespreekt de uitkomsten.
2. 2 Consumentenbescherming en wetgeving Je past consumentenbeschermingsregels toe en beoordeelt verplichtingen voor aanbieders en platforms.
   10 lessen

   1. Wetgeving ter bescherming van consumentenbelangenJe onderzoekt welke wetgeving consumenten beschermt bij marketing en verkoop.
   2. Transparantievereisten in commerciële uitingenJe analyseert transparantievereisten in commerciële communicatie.
   3. Informatieplicht van aanbiedersJe beoordeelt de informatieplicht van aanbieders richting consumenten.
   4. Oneerlijke handelspraktijken en misleidingJe herkent en beoordeelt oneerlijke handelspraktijken en misleiding.
   5. Geoblocking en consumentenrechten binnen de EUJe onderzoekt consumentenrechten bij geoblocking binnen de EU.
   6. Recht op herroeping en bedenktijdJe bespreekt het recht op herroeping en bedenktijd bij aankopen.
   7. Klachtenprocedures en geschillenbeslechtingJe bekijkt hoe klachtenprocedures en geschillenbeslechting werken.
   8. Verkoop op afstand en digitale productenJe past regels toe bij verkoop op afstand en digitale producten.
   9. Toezicht door toezichthouders (zoals ACM)Je onderzoekt de rol van toezichthouders bij toezicht op marketingpraktijken.
   10. Boetes en sancties bij overtredingenJe benoemt mogelijke boetes en sancties bij overtredingen van de regels.
3. 3 Reclameregels en toezicht Je past reclameregels toe en beoordeelt reclame-uitingen op basis van de Nederlandse Reclame Code.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van de Nederlandse Reclame CodeJe onderzoekt de basisprincipes van de Nederlandse Reclame Code.
   2. Jurisprudentie en voorbeelden van overtredingenJe bekijkt jurisprudentie en bespreekt voorbeelden van overtredingen.
   3. Reclame gericht op kwetsbare doelgroepenJe analyseert reclame gericht op kwetsbare doelgroepen.
   4. Misleiding door beeld, tekst of contextJe herkent misleiding door beeld, tekst of context.
   5. Gebruik van testimonials en influencersJe beoordeelt het gebruik van testimonials en influencers.
   6. Ontvankelijkheid van klachten bij de Reclame Code CommissieJe onderzoekt de ontvankelijkheid van klachten bij de Reclame Code Commissie.
   7. Begrip van objectiviteit en feitelijkheidJe beoordeelt reclame op objectiviteit en feitelijkheid.
   8. Onderscheid tussen redactionele inhoud en reclameJe maakt onderscheid tussen redactionele inhoud en reclame.
   9. Positiebepaling van zelfreguleringJe onderzoekt de positie van zelfregulering in de sector.
   10. Procedures voor rectificatie of aanpassingJe bespreekt procedures voor rectificatie of aanpassing van uitingen.
4. 4 Privacywetgeving en datagebruik Je past privacywetgeving toe en analyseert het gebruik van persoonsgegevens in marketing.
   10 lessen

   1. Inleiding tot de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je maakt kennis met de belangrijkste uitgangspunten van de AVG.
   2. Rechtmatige grondslagen voor gegevensverwerkingJe onderzoekt rechtmatige grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens.
   3. Informatie- en toestemmingsvereistenJe beoordeelt informatie- en toestemmingsvereisten bij dataverzameling.
   4. Profilering en gepersonaliseerde marketingJe analyseert profilering en gepersonaliseerde marketingpraktijken.
   5. Recht op inzage, correctie en verwijderingJe bekijkt het recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens.
   6. Cookiewetgeving en trackingtechnologieënJe onderzoekt cookiewetgeving en het gebruik van trackingtechnologieën.
   7. Verantwoordelijkheid van verwerkingsverantwoordelijkenJe benoemt de verantwoordelijkheden van verwerkingsverantwoordelijken.
   8. Rol van de functionaris gegevensbeschermingJe bespreekt de rol van de functionaris gegevensbescherming.
   9. Meldplicht datalekken en risicoanalyseJe analyseert de meldplicht bij datalekken en voert een risicoanalyse uit.
   10. Toezicht en sancties van de Autoriteit PersoonsgegevensJe onderzoekt toezicht en sancties van de Autoriteit Persoonsgegevens.
5. 5 E-commerce en digitale wetgeving Je onderzoekt juridische kaders voor e-commerce en digitale marketing en past deze toe in praktijkvoorbeelden.
   10 lessen

   1. Juridische kaders bij online verkoopJe onderzoekt juridische kaders bij online verkoop.
   2. Informatievoorziening op webshopsJe beoordeelt de informatievoorziening op webshops.
   3. Transparantie bij prijsaanduidingen en aanbiedingenJe analyseert transparantie bij prijsaanduidingen en aanbiedingen.
   4. Elektronische overeenkomsten en bevestigingJe bekijkt regels rond elektronische overeenkomsten en bevestiging.
   5. Intellectuele eigendom in digitale contentJe onderzoekt intellectuele eigendom bij digitale content.
   6. Digitale handtekeningen en identiteitscontroleJe bespreekt digitale handtekeningen en identiteitscontrole.
   7. Verantwoordelijkheid voor inhoud van platformsJe benoemt de verantwoordelijkheid voor inhoud van platforms.
   8. Juridische positie van marketplacesJe analyseert de juridische positie van marketplaces.
   9. Invloed van AI en algoritmen op consumentengedragJe onderzoekt de invloed van AI en algoritmen op consumentengedrag.
   10. Juridische aansprakelijkheid bij fouten of misbruikJe beoordeelt juridische aansprakelijkheid bij fouten of misbruik.
6. 6 Ethische dilemma’s in online marketing Je analyseert ethische dilemma’s en keuzes in online marketing en digitale communicatie.
   10 lessen

   1. Balans tussen personalisatie en privacyJe onderzoekt de balans tussen personalisatie en privacy in digitale marketing.
   2. Verslavende ontwerpkeuzes in apps of websitesJe bespreekt het effect van verslavende ontwerpkeuzes in apps of websites.
   3. Dark patterns in digitale interfacesJe herkent het gebruik van dark patterns in digitale interfaces.
   4. Clickbait en manipulatieve koppenJe analyseert het gebruik van clickbait en manipulatieve koppen.
   5. Transparantie bij influencer marketingJe beoordeelt transparantie bij influencer marketing.
   6. Ethiek rond targeting van kwetsbare groepenJe bekijkt ethische aspecten van targeting van kwetsbare groepen.
   7. Verleiding versus misleiding in e-commerceJe onderzoekt het verschil tussen verleiding en misleiding in e-commerce.
   8. Overdosis aan communicatie en spamJe bespreekt de impact van overdosis aan communicatie en spam.
   9. Ethische reflectie op big data gebruikJe reflecteert op ethisch gebruik van big data.
   10. Waardegericht denken bij contentcreatieJe past waardegericht denken toe bij het creëren van content.
7. 7 Juridische aspecten van prijscommunicatie Je past regels toe voor prijscommunicatie en analyseert juridische aspecten van prijspromoties.
   10 lessen

   1. Regels bij kortingsacties en prijsverlagingenJe onderzoekt regels bij kortingsacties en prijsverlagingen.
   2. Vermelden van vanafprijzen en adviesprijzenJe beoordeelt het vermelden van vanafprijzen en adviesprijzen.
   3. Begrippen als 'gratis', 'actie' en 'exclusief'Je analyseert begrippen als 'gratis', 'actie' en 'exclusief' in communicatie.
   4. Prijsvergelijkingen en referentieprijzenJe vergelijkt prijsvergelijkingen en referentieprijzen.
   5. Transparantie over bijkomende kostenJe onderzoekt transparantie over bijkomende kosten.
   6. Juridische aspecten van dynamic pricingJe bespreekt juridische aspecten van dynamic pricing.
   7. Aanduiding van prijzen in abonnementsvormJe analyseert prijscommunicatie bij abonnementsvormen.
   8. Regulering van tijdgebonden aanbiedingenJe beoordeelt regulering van tijdgebonden aanbiedingen.
   9. Reclame met schaarste of urgentieJe onderzoekt reclame met schaarste of urgentie.
   10. Verantwoord gebruik van prijspromotiesJe bespreekt verantwoord gebruik van prijspromoties.
8. 8 Ethiek van beïnvloeding en overtuiging Je onderzoekt ethische grenzen van beïnvloeding en overtuiging in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Grondslagen van overtuigingstechniekenJe analyseert de grondslagen van overtuigingstechnieken in marketing.
   2. Ethiek van nudging en gedragsbeïnvloedingJe onderzoekt ethische aspecten van nudging en gedragsbeïnvloeding.
   3. Manipulatie herkennen in reclamesJe leert manipulatie herkennen in reclame-uitingen.
   4. Transparantie bij gebruik van psychologische tactiekenJe beoordeelt transparantie bij psychologische tactieken.
   5. Beïnvloeding bij kinderen en jongerenJe onderzoekt beïnvloeding bij kinderen en jongeren.
   6. Gebruik van autoriteit, schaarste en sociale bewijskrachtJe analyseert het gebruik van autoriteit, schaarste en sociale bewijskracht.
   7. De lijn tussen overtuiging en misleidingJe bepaalt de grens tussen overtuiging en misleiding.
   8. Overdreven claims en suggestieve formuleringenJe herkent overdreven claims en suggestieve formuleringen.
   9. Afwegen van morele grenzen in beïnvloedingJe weegt morele grenzen af bij beïnvloeding.
   10. Kritische reflectie op invloed van marketingtaalJe reflecteert kritisch op de invloed van marketingtaal.
9. 9 Intellectuele eigendom en merkrecht Je past regels rond intellectuele eigendom en merkrecht toe op marketingcampagnes en content.
   10 lessen

   1. Begrip en soorten intellectuele eigendomJe onderzoekt verschillende vormen van intellectuele eigendom.
   2. Auteursrecht in beeld- en tekstgebruikJe beoordeelt auteursrecht bij gebruik van beeld en tekst.
   3. Merkaanvraag en merkbeschermingJe onderzoekt het proces van merkaanvraag en merkbescherming.
   4. Inbreuk op merken en handelsnamenJe herkent inbreuk op merken en handelsnamen.
   5. Gebruik van andermans materiaal in campagnesJe analyseert het gebruik van andermans materiaal in campagnes.
   6. Licentieovereenkomsten en gebruiksrechtenJe bespreekt licentieovereenkomsten en gebruiksrechten.
   7. Plagiaat en lookalike marketingJe herkent plagiaat en lookalike marketing.
   8. Handhaving van intellectuele rechtenJe onderzoekt handhaving van intellectuele rechten.
   9. Internationaal merkenrechtJe bekijkt de regels rond internationaal merkenrecht.
   10. Praktische bescherming van eigen contentJe past praktische bescherming van eigen content toe.
10. 10 Internationaal recht en culturele gevoeligheid Je vergelijkt internationaal recht en analyseert culturele gevoeligheden in wereldwijde marketing.
    10 lessen

    1. Grensoverschrijdende wet- en regelgevingJe onderzoekt grensoverschrijdende wet- en regelgeving in marketing.
    2. Vergelijken van regels binnen en buiten de EUJe vergelijkt regels binnen en buiten de EU.
    3. Reclameverboden in andere landenJe bekijkt reclameverboden in andere landen.
    4. Ethische normen per cultuur analyserenJe analyseert ethische normen per cultuur.
    5. Lokalisatie van communicatie en aanbodJe onderzoekt lokalisatie van communicatie en aanbod.
    6. Omgaan met taal- en symboolgevoeligheidJe bekijkt hoe je omgaat met taal- en symboolgevoeligheid.
    7. Respect voor religieuze en sociale normenJe bespreekt respect voor religieuze en sociale normen.
    8. Bescherming van consumenten in andere rechtsgebiedenJe onderzoekt bescherming van consumenten in andere rechtsgebieden.
    9. Rol van internationale toezichtorganenJe benoemt de rol van internationale toezichtorganen.
    10. Risico’s van campagnes in andere culturen beperkenJe analyseert hoe je risico’s van campagnes in andere culturen beperkt.

Je analyseert veranderprocessen, past strategieën toe en begeleidt organisaties bij het realiseren van duurzame verandering.

1. 1 Grondslagen van verandermanagement Je onderzoekt de achtergronden, typen en fasen van organisatieverandering en de rol van de verandermanager.
   10 lessen

   1. Definitie en betekenis van organisatieveranderingJe verkent wat organisatieverandering inhoudt en welke impact dit heeft op organisaties.
   2. Verschillen tussen verandering, transitie en transformatieJe onderscheidt verandering, transitie en transformatie aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   3. Typen veranderingen: strategisch, structureel, cultuur, procesJe herkent verschillende soorten veranderingen en hun kenmerken in organisaties.
   4. Historie van verandermanagementJe brengt de ontwikkeling van verandermanagement in kaart.
   5. Inzichten uit veranderkundige stromingen (klassiek, modern, postmodern)Je vergelijkt klassieke, moderne en postmoderne veranderkundige stromingen.
   6. Verandercycli en -fasenJe beschrijft cycli en fasen die bij veranderprocessen horen.
   7. Verandervermogen van organisatiesJe beoordeelt het verandervermogen van organisaties.
   8. Kritische succesfactoren bij veranderingenJe benoemt factoren die het succes van veranderingen beïnvloeden.
   9. Rol van de verandermanagerJe analyseert de rol en verantwoordelijkheden van de verandermanager.
   10. Veranderen in complexe systemenJe onderzoekt hoe verandering werkt binnen complexe organisatiesystemen.
2. 2 Veranderstrategieën en -modellen Je past verschillende veranderstrategieën en -modellen toe op uiteenlopende organisatievraagstukken.
   10 lessen

   1. Lewin’s model (unfreeze-change-refreeze)Je past het model van Lewin toe op een veranderproces.
   2. Kotter’s 8 stappenmodelJe analyseert de stappen van Kotter en past deze toe op een casus.
   3. Appreciative Inquiry (waarderend veranderen)Je onderzoekt hoe waarderend veranderen werkt in de praktijk.
   4. Emergent versus gepland veranderenJe vergelijkt geplande en spontane veranderprocessen.
   5. Diagnostische versus dialogische benaderingJe past diagnostische en dialogische benaderingen toe op verandervraagstukken.
   6. Systeemtheoretisch perspectiefJe bekijkt organisatieverandering vanuit een systeemtheoretisch perspectief.
   7. lean en Agile in verandercontextJe onderzoekt hoe Lean en Agile bijdragen aan veranderprocessen.
   8. Deep Change (Robert Quinn)Je past het Deep Change-concept van Quinn toe op praktijkvoorbeelden.
   9. McKinsey 7S-modelJe analyseert het McKinsey 7S-model in relatie tot verandering.
   10. Veranderstrategie kiezen bij contextJe kiest een passende veranderstrategie op basis van de context.
3. 3 Organisatieanalyse Je voert een organisatieanalyse uit en vertaalt deze naar een onderbouwde veranderaanpak.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en hun invloed op veranderingJe onderzoekt hoe organisatiestructuren verandering beïnvloeden.
   2. Interne en externe omgevingsanalyse (SWOT, DESTEP)Je voert een interne en externe analyse uit met modellen als SWOT en DESTEP.
   3. StakeholderanalyseJe brengt stakeholders en hun belangen in kaart.
   4. Cultuuranalyse (bijv. model van Hofstede of Cameron & Quinn)Je analyseert organisatiecultuur met behulp van bestaande modellen.
   5. Netwerk- en krachtenveldanalyseJe maakt een krachtenveldanalyse en onderzoekt netwerken.
   6. Waardeketenanalyse (Porter)Je past de waardeketenanalyse van Porter toe op een organisatie.
   7. Organisatieklimaat en draagvlakJe beoordeelt het organisatieklimaat en het draagvlak voor verandering.
   8. Diagnostisch denken en framingJe past diagnostisch denken en framing toe op verandervraagstukken.
   9. Probleemanalyse en doelstellingJe analyseert problemen en formuleert heldere doelstellingen.
   10. Vertaling van analyse naar veranderaanpakJe vertaalt de analyse naar een concrete veranderaanpak.
4. 4 Leiderschap bij verandering Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op het begeleiden van veranderprocessen.
   10 lessen

   1. Verschil tussen leiderschap en managementJe onderzoekt de verschillen tussen leiderschap en management.
   2. Transformationeel versus transactioneel leiderschapJe vergelijkt transformationeel en transactioneel leiderschap.
   3. Persoonlijk leiderschap bij veranderingJe reflecteert op persoonlijk leiderschap in verandertrajecten.
   4. Authentiek leiderschap en geloofwaardigheidJe analyseert authenticiteit en geloofwaardigheid van leiders.
   5. Veranderleiderschap: sturen zonder machtJe stuurt veranderprocessen aan zonder formele macht.
   6. Besluitvorming en mandaatJe onderzoekt besluitvorming en het verkrijgen van mandaat.
   7. Oplossen van weerstand en conflictJe past technieken toe om weerstand en conflict op te lossen.
   8. Co-creatie en participatief leiderschapJe stimuleert co-creatie en participatie in veranderprocessen.
   9. Leiderschap in hiërarchische versus horizontale organisatiesJe vergelijkt leiderschap in hiërarchische en horizontale organisaties.
   10. Leiderschapsontwikkeling in verandertrajectenJe ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor verandertrajecten.
5. 5 Communicatie in verandering Je zet communicatiestrategieën en -middelen in om verandering effectief te ondersteunen.
   10 lessen

   1. Communicatiestrategieën bij veranderingJe kiest en onderbouwt communicatiestrategieën voor veranderprocessen.
   2. Effectieve interne communicatieJe beoordeelt de effectiviteit van interne communicatie.
   3. Storytelling als veranderinstrumentJe gebruikt storytelling om verandering te ondersteunen.
   4. Omgaan met ruis, weerstand en interpretatieJe gaat om met ruis, weerstand en verschillende interpretaties.
   5. Communicatiekanalen en -middelen kiezenJe selecteert passende communicatiekanalen en -middelen.
   6. Actief luisteren en reflectief reagerenJe oefent actief luisteren en reflectief reageren.
   7. BeïnvloedingsvaardighedenJe past beïnvloedingsvaardigheden toe in verandertrajecten.
   8. Conflicthantering en dialoogJe hanteert conflicten en voert een dialoog.
   9. Betekenisgeving binnen organisatiesJe onderzoekt hoe betekenisgeving werkt binnen organisaties.
   10. Interne communicatieplan opstellenJe stelt een intern communicatieplan op voor een verandertraject.
6. 6 Weerstand en draagvlak Je herkent weerstand, analyseert oorzaken en versterkt draagvlak bij organisatieverandering.
   10 lessen

   1. Vormen en oorzaken van weerstandJe benoemt verschillende vormen en oorzaken van weerstand.
   2. Herkennen van gedragspatronenJe herkent gedragspatronen die bij weerstand horen.
   3. Psychologische effecten van veranderingJe onderzoekt psychologische effecten van verandering.
   4. Omgaan met emoties en onzekerheidJe gaat om met emoties en onzekerheid in verandertrajecten.
   5. Draagvlak creëren en onderhoudenJe ontwikkelt strategieën om draagvlak te creëren en te behouden.
   6. Positieve deviantie en informele leidersJe signaleert positieve deviantie en de rol van informele leiders.
   7. Timing en pacing van veranderingJe stemt het tempo van verandering af op de situatie.
   8. Commitment en betrokkenheidJe bevordert commitment en betrokkenheid bij verandering.
   9. Verandermoeheid en cynismeJe herkent en adresseert verandermoeheid en cynisme.
   10. Interventies bij terugvalJe kiest interventies bij terugval in veranderprocessen.
7. 7 Procesbegeleiding en interventiekunde Je begeleidt veranderprocessen en past interventies en werkvormen toe binnen groepen.
   10 lessen

   1. Verloop van een veranderproces begeleidenJe begeleidt het verloop van veranderprocessen stap voor stap.
   2. Faciliteren van groepssessies en bijeenkomstenJe faciliteert groepssessies en bijeenkomsten gericht op verandering.
   3. Interventies kiezen en toepassenJe kiest en past interventies toe op groepsdynamiek.
   4. Werken met gespreksmethodieken (bijv. socratische dialoog)Je werkt met gespreksmethodieken zoals socratische dialoog.
   5. Procesmatig werken: ontwerp en uitvoeringJe ontwerpt en voert procesmatig verandertrajecten uit.
   6. Reflectie-instrumenten inzettenJe zet reflectie-instrumenten in om het proces te ondersteunen.
   7. Aandacht voor rituelen en symbolenJe besteedt aandacht aan rituelen en symbolen tijdens verandering.
   8. Lerende netwerken en communities of practiceJe stimuleert lerende netwerken en communities of practice.
   9. Conflict- en onderhandelingstechniekenJe past conflict- en onderhandelingstechnieken toe.
   10. Werkvormen voor collectieve bewustwordingJe gebruikt werkvormen voor collectieve bewustwording.
8. 8 Innovatie en organisatiedynamiek Je stimuleert innovatie en begeleidt organisaties bij dynamiek en digitale transformatie.
   10 lessen

   1. Verschil tussen verandering en innovatieJe onderzoekt het verschil tussen innovatie en verandering.
   2. Innovatief gedrag stimulerenJe stimuleert innovatief gedrag binnen teams en organisaties.
   3. Experimenteren en prototypingJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en prototyping.
   4. Organisatie als lerend systeemJe bekijkt de organisatie als lerend systeem.
   5. Rol van technologie bij veranderingJe analyseert de invloed van technologie op veranderprocessen.
   6. Digitale transformatie begeleidenJe begeleidt digitale transformatie in organisaties.
   7. Innovatiecultuur ontwikkelenJe ontwikkelt een innovatiecultuur binnen de organisatie.
   8. Creatieve denkmethoden (bijv. Design Thinking)Je past creatieve denkmethoden toe zoals Design Thinking.
   9. Fouten maken en falen als leerbronJe benut fouten en falen als bron voor leren.
   10. Balans tussen stabiliteit en vernieuwingJe bewaakt de balans tussen stabiliteit en vernieuwing.
9. 9 Evaluatie en borging Je evalueert veranderprocessen en waarborgt duurzame resultaten binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Doelen SMART formulerenJe formuleert doelen volgens de SMART-methode.
   2. Monitoring en evaluatie-instrumentenJe gebruikt instrumenten voor monitoring en evaluatie.
   3. Kritische prestatie-indicatorenJe bepaalt kritische prestatie-indicatoren voor verandering.
   4. Leren van pilots en experimentenJe leert van pilots en experimenten in verandertrajecten.
   5. Feedbackloops inbouwenJe bouwt feedbackloops in voor continue verbetering.
   6. Waardering van resultaten (kwalitatief en kwantitatief)Je waardeert resultaten zowel kwalitatief als kwantitatief.
   7. Reflectie op het veranderprocesJe reflecteert op het verloop van het veranderproces.
   8. Evaluatie vanuit verschillende perspectievenJe evalueert vanuit verschillende perspectieven.
   9. Continu verbeteren en PDCA-cyclusJe past de PDCA-cyclus toe voor continu verbeteren.
   10. Duurzame inbedding van veranderingJe zorgt voor duurzame inbedding van verandering.
10. 10 Professionele ontwikkeling en reflectie Je werkt aan professionele ontwikkeling, reflecteert op je rol en ontwikkelt een persoonlijk leerplan.
    10 lessen

    1. Beroepsethiek en veranderethiekJe onderzoekt ethische vraagstukken binnen verandertrajecten.
    2. Reflectie op eigen rol en stijlJe reflecteert op je eigen rol en stijl in veranderprocessen.
    3. Valkuilen in het eigen functionerenJe signaleert valkuilen in je eigen functioneren.
    4. Feedback vragen en gevenJe oefent met het vragen en geven van feedback.
    5. Persoonlijk leerplan opstellenJe stelt een persoonlijk leerplan op voor verdere ontwikkeling.
    6. Werken met portfolio en logboekJe werkt met portfolio en logboek om je ontwikkeling te volgen.
    7. Netwerken en leren van collega’sJe benut netwerken en leert van collega’s.
    8. Intervisie en supervisieJe neemt deel aan intervisie en supervisie.
    9. Ontwikkelen van professionele identiteitJe ontwikkelt je professionele identiteit als veranderaar.
    10. Balans tussen actie en beschouwingJe vindt balans tussen handelen en reflecteren.