MHBO Praktijkcursus – Communicatie en promotie

Je ontwikkelt en voert promotieactiviteiten uit, analyseert doelgroepen en evalueert het resultaat van je communicatie-inspanningen.

1. 1 Basisprincipes van communicatie en promotie Je onderzoekt hoe communicatie en promotie samenhangen en welke instrumenten je kunt inzetten.
   5 lessen

   1. Doel en functie van promotie in communicatieJe onderzoekt de rol van promotie binnen communicatieprocessen.
   2. Verschil tussen communicatie en promotieJe vergelijkt communicatie met promotie en benoemt de verschillen.
   3. Doelgroepen en segmentatieJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze.
   4. Promotie-instrumentenJe selecteert passende promotie-instrumenten voor verschillende situaties.
   5. Communicatie-ethiek en wetgevingJe herkent ethische vraagstukken en relevante wetgeving in communicatie.
2. 2 Doelgroepanalyse en klantprofielen Je brengt doelgroepen en klantbehoeften systematisch in kaart met behulp van data en profielen.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepenJe identificeert relevante doelgroepen voor promotieactiviteiten.
   2. Demografische en psychografische kenmerkenJe analyseert demografische en psychografische kenmerken van je doelgroep.
   3. Klantbehoeften en -wensen in kaart brengenJe onderzoekt wat klanten nodig hebben en wensen.
   4. Persona’s makenJe stelt persona’s op voor gerichte communicatie.
   5. Gebruik van marktonderzoek en dataJe gebruikt marktonderzoek en data om keuzes te onderbouwen.
3. 3 Promotiecampagnes ontwerpen Je ontwerpt een promotiecampagne van strategie tot evaluatiecriteria en werkt deze uit.
   5 lessen

   1. Opstellen van campagne doelen en strategieJe formuleert concrete doelen en strategieën voor een campagne.
   2. Boodschappen formulerenJe stelt heldere boodschappen op voor de campagne.
   3. Keuze van communicatie- en promotiekanalenJe kiest geschikte communicatie- en promotiekanalen.
   4. Planning en budgetteringJe maakt een planning en stelt een budget op.
   5. Evaluatiecriteria vaststellenJe bepaalt criteria om het succes van de campagne te meten.
4. 4 Contentcreatie voor promotie Je maakt aantrekkelijke content en stemt deze af op doelgroep en kanaal met digitale tools.
   5 lessen

   1. Schrijven van pakkende tekstenJe schrijft teksten die de aandacht trekken en overtuigen.
   2. Visuele content maken (beeld, video)Je ontwikkelt visuele content zoals beelden en video’s.
   3. Storytelling techniekenJe past storytelling toe om je boodschap krachtiger te maken.
   4. Afstemmen van content op kanaal en doelgroepJe stemt content af op het gekozen kanaal en de doelgroep.
   5. Gebruik van digitale tools voor contentcreatieJe gebruikt digitale tools om content te creëren en te bewerken.
5. 5 Social media promotie Je zet social media gericht in voor promotie en analyseert de resultaten van je activiteiten.
   5 lessen

   1. Selectie van geschikte social media platformsJe kiest passende social media platforms voor promotie.
   2. Contentplanning en -publicatieJe plant en publiceert content op social media.
   3. Interactie en community managementJe beheert interactie en bouwt een online community op.
   4. Advertenties en betaalde promotieJe zet advertenties en betaalde promoties in op social media.
   5. Analyseren van social media resultatenJe analyseert de resultaten van social media activiteiten.
6. 6 Evenementen en promotionele activiteiten Je organiseert promotionele evenementen en evalueert het resultaat van deze activiteiten.
   5 lessen

   1. Organiseren van promotionele eventsJe plant en organiseert een promotioneel event.
   2. Samenwerken met leveranciers en partnersJe werkt samen met leveranciers en partners voor het event.
   3. Logistieke planning en uitvoeringJe regelt de logistiek en voert het event uit.
   4. Promotiemateriaal en giveawaysJe selecteert en gebruikt promotiemateriaal en giveaways.
   5. Evaluatie van het event en opbrengstJe evalueert het event en meet de opbrengst.
7. 7 Online marketing en promotie Je past online marketingtechnieken toe en gebruikt tools om online promotie te analyseren.
   5 lessen

   1. SEO en SEA principesJe past SEO en SEA principes toe voor betere online zichtbaarheid.
   2. E-mailcampagnes en nieuwsbrievenJe zet e-mailcampagnes en nieuwsbrieven op.
   3. Website promotie en optimalisatieJe promoot en optimaliseert een website.
   4. Gebruik van analytics toolsJe gebruikt analytics tools om online prestaties te meten.
   5. ConversieoptimalisatieJe verbetert conversie met gerichte aanpassingen.
8. 8 Offline promotie en reclame Je ontwikkelt en verspreidt offline promotiemiddelen en meet het effect van deze activiteiten.
   5 lessen

   1. Soorten offline promotie (folders, posters, acties)Je kiest en beschrijft verschillende offline promotievormen.
   2. Ontwerp en verspreidingJe ontwerpt promotiemateriaal en regelt verspreiding.
   3. Samenwerking met drukkerijen en leveranciersJe stemt af met drukkerijen en leveranciers.
   4. Timing en locatiekeuzeJe bepaalt het juiste moment en de locatie voor verspreiding.
   5. Effectmeting offline activiteitenJe meet het effect van offline promotieactiviteiten.
9. 9 Samenwerken met stakeholders Je stemt promotieactiviteiten af met verschillende stakeholders en lost communicatieproblemen op.
   5 lessen

   1. Afstemmen met interne afdelingen (sales, marketing)Je overlegt met interne afdelingen over promotie.
   2. Relatiebeheer met externe partnersJe onderhoudt relaties met externe partners.
   3. Briefings en overlegstructurenJe stelt briefings op en organiseert overlegmomenten.
   4. Samenwerking bij promotieactiviteitenJe werkt samen bij het uitvoeren van promotieactiviteiten.
   5. Conflicthantering en communicatieJe herkent en lost conflicten op in communicatie.
10. 10 Evaluatie en rapportage van promotieactiviteiten Je stelt meetbare doelen, verzamelt data en rapporteert de resultaten van promotieactiviteiten.
    5 lessen

    1. Vaststellen van meetbare KPI’sJe formuleert meetbare KPI’s voor promotieactiviteiten.
    2. Verzamelen en analyseren van dataJe verzamelt en analyseert relevante data.
    3. Opstellen van rapportagesJe stelt een rapportage op over de uitgevoerde promotie.
    4. Presenteren van resultaten aan stakeholdersJe presenteert resultaten aan betrokkenen.
    5. Verbeterpunten formulerenJe benoemt en onderbouwt verbeterpunten.