HBO Praktijkcursus – Strategische marketing

Je ontwikkelt en analyseert strategische marketingplannen en past deze toe op uiteenlopende marketingvraagstukken.

1. 1 Marketingstrategie en positionering Je onderzoekt hoe je een marketingstrategie opzet, positionering bepaalt en plannen evalueert.
   10 lessen

   1. Analyse van interne en externe marktomgeving (SWOT, PESTEL)Je brengt interne en externe factoren van de markt in kaart met modellen als SWOT en PESTEL.
   2. Ontwikkelen van visie en missie van een organisatieJe formuleert een visie en missie voor een organisatie op basis van analyse.
   3. Bepalen van concurrentiestrategieën (Porter’s vijf krachten)Je beoordeelt concurrentiekrachten en kiest een passende strategie met Porter's model.
   4. Segmentatie van markten en doelgroepenselectieJe deelt de markt op en selecteert doelgroepen aan de hand van segmentatiecriteria.
   5. Differentiatie en positioneringsstrategieënJe onderzoekt manieren om je te onderscheiden en een positie in de markt te kiezen.
   6. Strategische marketingplanning en doelstellingen formulerenJe stelt een plan op met concrete marketingdoelen en acties.
   7. Formuleren van waardepropositiesJe ontwikkelt waardeproposities die aansluiten bij klantbehoeften.
   8. Marktontwikkeling en productontwikkelingsstrategieënJe onderzoekt strategieën voor markt- en productontwikkeling.
   9. Implementatie van marketingstrategieënJe werkt uit hoe je gekozen marketingstrategieën in de praktijk brengt.
   10. Evaluatie en bijsturing van marketingplannenJe beoordeelt resultaten en stuurt marketingplannen bij waar nodig.
2. 2 Consumentengedrag en marktonderzoek Je onderzoekt consumentengedrag en past methoden van marktonderzoek toe.
   10 lessen

   1. Psychologische en sociologische factoren van consumentengedragJe analyseert psychologische en sociale invloeden op het gedrag van consumenten.
   2. Besluitvormingsprocessen bij consumentenJe brengt besluitvormingsprocessen van consumenten in kaart.
   3. Invloed van cultuur en sociale omgevingJe onderzoekt de invloed van cultuur en sociale omgeving op koopgedrag.
   4. Methodes van kwalitatief en kwantitatief marktonderzoekJe kiest en past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe.
   5. Ontwerpen van enquêtes en interviewsJe stelt enquêtes en interviewvragen op voor marktonderzoek.
   6. Analyseren van data met statistische toolsJe verwerkt en analyseert onderzoeksdata met statistische hulpmiddelen.
   7. Trendanalyse en toekomstvoorspellingenJe signaleert trends en maakt voorspellingen op basis van data.
   8. Segmentatie op basis van klantinzichtenJe segmenteert klanten op basis van inzichten uit onderzoek.
   9. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart vanuit verschillende perspectieven.
   10. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten op een heldere manier.
3. 3 Digitale marketing en e-commerce Je onderzoekt digitale marketingkanalen en e-commerce en past deze toe in marketingstrategieën.
   10 lessen

   1. Digitale marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je vergelijkt digitale kanalen en past ze toe in een marketingmix.
   2. Contentmarketing en storytelling onlineJe ontwikkelt online content en past storytelling toe.
   3. Online customer engagement en community managementJe stimuleert klantbetrokkenheid en beheert online communities.
   4. Webanalytics en performance metricsJe meet en analyseert online prestaties met webanalytics.
   5. E-commerce platformen en conversieoptimalisatieJe richt e-commerce platformen in en verbetert conversies.
   6. E-mailmarketing en automationJe zet e-mailcampagnes op en automatiseert marketingprocessen.
   7. Online adverteren en retargetingJe plant en analyseert online advertenties en retargeting.
   8. Mobile marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobile marketing en apps.
   9. Privacywetgeving en data-ethiek in digitale marketingJe houdt rekening met privacy en ethiek in digitale marketing.
   10. Innovaties zoals AI en chatbots in marketingJe verkent innovaties zoals AI en chatbots binnen marketing.
4. 4 Branding en corporate identity Je werkt aan het opbouwen, beheren en evalueren van merken en de identiteit van organisaties.
   10 lessen

   1. Merkwaarden en merkidentiteit bepalenJe bepaalt merkwaarden en ontwikkelt een merkidentiteit.
   2. Opbouwen en managen van merkenJe bouwt merken op en beheert deze in de markt.
   3. Brand equity en merkloyaliteitJe analyseert merkwaarde en stimuleert merkloyaliteit.
   4. Visuele communicatie en huisstijlJe ontwikkelt visuele communicatie en bewaakt de huisstijl.
   5. ReputatiemanagementJe beheert de reputatie van een merk.
   6. Employer brandingJe past employer branding toe binnen de organisatie.
   7. Crisiscommunicatie binnen brandingJe bereidt communicatie voor tijdens een crisis.
   8. Co-branding en merkalliantiesJe onderzoekt samenwerkingen tussen merken.
   9. Internationaal merkmanagementJe beheert merken op internationale markten.
   10. Merkstrategie evalueren en aanpassenJe evalueert en past merkstrategieën aan op basis van resultaten.
5. 5 Sales en Customer Relationship Management (CRM) Je ontwikkelt salesstrategieën en beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   10 lessen

   1. Opzetten van salesstrategieënJe ontwerpt en implementeert een salesstrategie.
   2. Relatiemanagement en klantloyaliteitJe beheert klantrelaties en stimuleert loyaliteit.
   3. CRM-systemen en datamanagementJe werkt met CRM-systemen en beheert klantdata.
   4. Leadgeneratie en kwalificatieJe genereert leads en beoordeelt hun potentieel.
   5. Onderhandelen en salesgesprekken voerenJe voert salesgesprekken en onderhandelt met klanten.
   6. After sales en klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid na de verkoop.
   7. Klantgerichtheid binnen organisaties stimulerenJe stimuleert klantgerichtheid in de organisatie.
   8. Klachtenmanagement en service recoveryJe handelt klachten af en zorgt voor herstel van vertrouwen.
   9. Key account managementJe beheert relaties met belangrijke accounts.
   10. Analyseren van salesresultatenJe analyseert en evalueert salesresultaten.
6. 6 Innovatie en productmanagement Je ontwikkelt nieuwe producten en beheert het innovatieproces binnen marketing.
   10 lessen

   1. Ideeën genereren en screeningJe genereert ideeën en beoordeelt deze op haalbaarheid.
   2. Productontwikkeling en lifecycle managementJe begeleidt de ontwikkeling en levenscyclus van producten.
   3. Productportfolio-analyse (BCG-matrix, Ansoff)Je analyseert het productportfolio met relevante modellen.
   4. Pricingstrategieën en prijsbepalingJe bepaalt prijzen en kiest passende prijsstrategieën.
   5. Go-to-market strategieënJe ontwikkelt strategieën voor marktintroductie.
   6. Innovatiemanagement in marketingJe organiseert en stimuleert innovatie in marketing.
   7. Prototyping en testen van nieuwe productenJe maakt prototypes en test nieuwe producten.
   8. Marktlancering en communicatieJe plant en voert een marktlancering uit.
   9. Verzamelen en verwerken van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en verwerkt deze in het proces.
   10. Evaluatie en aanpassing van productstrategieJe evalueert en past productstrategieën aan op basis van resultaten.
7. 7 Financieel management voor marketing Je beheert marketingbudgetten en beoordeelt de financiële impact van marketingactiviteiten.
   10 lessen

   1. Marketingbudgettering en kostenbeheersingJe stelt een marketingbudget op en bewaakt de kosten.
   2. ROI (return on investment) en ROAS (return on ad spend) berekenenJe berekent rendementen van marketinginvesteringen.
   3. Break-even analyseJe voert een break-even analyse uit voor marketingprojecten.
   4. Financiële impact van marketingactiviteiten inschattenJe schat de financiële gevolgen van marketingacties in.
   5. Prijsstrategieën en winstgevendheidJe kiest prijsstrategieën en beoordeelt de winstgevendheid.
   6. Kosten-batenanalyse van campagnesJe voert een kosten-batenanalyse uit van campagnes.
   7. Forecasting en salesprognosesJe maakt prognoses voor sales en marketingresultaten.
   8. Financiële rapportage aan managementJe stelt financiële rapportages op voor het management.
   9. Investeringsbeslissingen in marketingtechnologieënJe beoordeelt investeringen in marketingtechnologie.
   10. Risicomanagement in marketingbudgettenJe analyseert risico’s in het marketingbudget en neemt maatregelen.
8. 8 Communicatie en PR strategieën Je stelt communicatieplannen op en beheert interne en externe communicatie en PR.
   10 lessen

   1. Opstellen van communicatieplannenJe ontwikkelt een communicatieplan met heldere doelstellingen.
   2. Interne en externe communicatie afstemmenJe stemt interne en externe communicatie op elkaar af.
   3. Mediakanalen selecteren en inzettenJe selecteert en gebruikt passende mediakanalen.
   4. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe bereidt communicatie voor tijdens een crisis.
   5. Public relations en mediarelaties beherenJe onderhoudt relaties met media en verzorgt PR-activiteiten.
   6. Storytelling en persuasive communicatieJe past storytelling en overtuigende communicatie toe.
   7. Contentkalender opstellenJe maakt een contentkalender voor communicatie-uitingen.
   8. Effectmeting van communicatieactiviteitenJe meet het effect van communicatieactiviteiten.
   9. Samenwerken met influencers en partnersJe werkt samen met influencers en partners.
   10. Ethische aspecten van communicatieJe houdt rekening met ethische aspecten bij communicatie.
9. 9 Internationaal marketingmanagement Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën toe in een internationale context.
   10 lessen

   1. Analyse van internationale marktenJe analyseert kansen en risico’s op internationale markten.
   2. Cultuurverschillen en hun impact op marketingJe onderzoekt hoe cultuurverschillen marketing beïnvloeden.
   3. InternationaliseringsstrategieënJe kiest en onderbouwt internationaliseringsstrategieën.
   4. Adaptatie versus standaardisatie van marketingmixJe maakt keuzes tussen aanpassing en standaardisatie van de marketingmix.
   5. Juridische aspecten in internationale marketingJe signaleert juridische aandachtspunten bij internationale marketing.
   6. Internationale distributie en saleskanalenJe onderzoekt distributie- en saleskanalen wereldwijd.
   7. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe beoordeelt valutarisico’s en stelt betalingsvoorwaarden vast.
   8. Cross-culturele communicatieJe past cross-culturele communicatie toe in marketing.
   9. Werken met internationale partners en agentenJe werkt samen met internationale partners en agenten.
   10. Duurzaamheid in globale marketingstrategieënJe onderzoekt duurzame strategieën voor wereldwijde marketing.
10. 10 Strategisch projectmanagement en organisatie Je organiseert en beheert strategische projecten binnen marketing en bewaakt de voortgang.
    10 lessen

    1. Projectplanningsmethodieken (zoals Agile, PRINCE2)Je past projectplanningsmethodieken toe in marketingprojecten.
    2. StakeholdermanagementJe brengt stakeholders in kaart en beheert hun belangen.
    3. Resourceplanning en taakverdelingJe verdeelt taken en plant inzet van middelen.
    4. Risicoanalyse en -managementJe voert risicoanalyses uit en beheert risico’s.
    5. Kwaliteitszorg en evaluatieJe bewaakt de kwaliteit van projecten en evalueert resultaten.
    6. Timemanagement en deadlines bewakenJe beheert tijd en bewaakt deadlines binnen projecten.
    7. Budgetbeheer binnen projectenJe stelt een projectbudget op en beheert de uitgaven.
    8. Teamcommunicatie en samenwerkingJe stimuleert samenwerking en communicatie binnen het team.
    9. Leiderschap en coaching binnen projectenJe geeft leiding en coacht teamleden tijdens projecten.
    10. Rapportage en documentatie van projectresultatenJe legt projectresultaten vast in rapportages en documentatie.