HBO Praktijkcursus – Marketingethiek en wetgeving

Je past marketingethiek en relevante wetgeving toe in commerciële communicatie, campagnes en digitale marketingpraktijken.

1. 1 Inleiding in marketingethiek Je onderzoekt ethische vraagstukken en afwegingen binnen marketing en commerciële communicatie.
   10 lessen

   1. Begrip en belang van ethiek in marketingJe verkent het belang van ethisch handelen in marketing en bespreekt praktijkvoorbeelden.
   2. Verschil tussen ethiek en wetgevingJe vergelijkt ethiek met wetgeving en benoemt de verschillen in toepassing.
   3. Voorbeelden van ethische dilemma’sJe bespreekt voorbeelden van dilemma’s en analyseert mogelijke keuzes.
   4. Visies op ethisch handelen in het bedrijfslevenJe onderzoekt verschillende visies op ethisch handelen binnen bedrijven.
   5. Rol van consument in ethische afwegingenJe bekijkt hoe consumenten invloed hebben op ethische keuzes van organisaties.
   6. Gevolgen van onethisch gedrag voor merkwaardeJe onderzoekt de gevolgen van onethisch gedrag voor de waarde van een merk.
   7. Ethische codes in marketingpraktijkenJe bestudeert ethische codes die in marketingpraktijken worden toegepast.
   8. Normen en waarden binnen commerciële communicatieJe herkent normen en waarden in commerciële communicatie.
   9. Belangenafweging tussen winst en verantwoordelijkheidJe analyseert hoe organisaties belangen afwegen tussen winst en verantwoordelijkheid.
   10. Ethische toetsing van campagnesJe toetst campagnes aan ethische richtlijnen en bespreekt de uitkomsten.
2. 2 Consumentenbescherming en wetgeving Je past consumentenbeschermingsregels toe en beoordeelt verplichtingen voor aanbieders en platforms.
   10 lessen

   1. Wetgeving ter bescherming van consumentenbelangenJe onderzoekt welke wetgeving consumenten beschermt bij marketing en verkoop.
   2. Transparantievereisten in commerciële uitingenJe analyseert transparantievereisten in commerciële communicatie.
   3. Informatieplicht van aanbiedersJe beoordeelt de informatieplicht van aanbieders richting consumenten.
   4. Oneerlijke handelspraktijken en misleidingJe herkent en beoordeelt oneerlijke handelspraktijken en misleiding.
   5. Geoblocking en consumentenrechten binnen de EUJe onderzoekt consumentenrechten bij geoblocking binnen de EU.
   6. Recht op herroeping en bedenktijdJe bespreekt het recht op herroeping en bedenktijd bij aankopen.
   7. Klachtenprocedures en geschillenbeslechtingJe bekijkt hoe klachtenprocedures en geschillenbeslechting werken.
   8. Verkoop op afstand en digitale productenJe past regels toe bij verkoop op afstand en digitale producten.
   9. Toezicht door toezichthouders (zoals ACM)Je onderzoekt de rol van toezichthouders bij toezicht op marketingpraktijken.
   10. Boetes en sancties bij overtredingenJe benoemt mogelijke boetes en sancties bij overtredingen van de regels.
3. 3 Reclameregels en toezicht Je past reclameregels toe en beoordeelt reclame-uitingen op basis van de Nederlandse Reclame Code.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van de Nederlandse Reclame CodeJe onderzoekt de basisprincipes van de Nederlandse Reclame Code.
   2. Jurisprudentie en voorbeelden van overtredingenJe bekijkt jurisprudentie en bespreekt voorbeelden van overtredingen.
   3. Reclame gericht op kwetsbare doelgroepenJe analyseert reclame gericht op kwetsbare doelgroepen.
   4. Misleiding door beeld, tekst of contextJe herkent misleiding door beeld, tekst of context.
   5. Gebruik van testimonials en influencersJe beoordeelt het gebruik van testimonials en influencers.
   6. Ontvankelijkheid van klachten bij de Reclame Code CommissieJe onderzoekt de ontvankelijkheid van klachten bij de Reclame Code Commissie.
   7. Begrip van objectiviteit en feitelijkheidJe beoordeelt reclame op objectiviteit en feitelijkheid.
   8. Onderscheid tussen redactionele inhoud en reclameJe maakt onderscheid tussen redactionele inhoud en reclame.
   9. Positiebepaling van zelfreguleringJe onderzoekt de positie van zelfregulering in de sector.
   10. Procedures voor rectificatie of aanpassingJe bespreekt procedures voor rectificatie of aanpassing van uitingen.
4. 4 Privacywetgeving en datagebruik Je past privacywetgeving toe en analyseert het gebruik van persoonsgegevens in marketing.
   10 lessen

   1. Inleiding tot de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je maakt kennis met de belangrijkste uitgangspunten van de AVG.
   2. Rechtmatige grondslagen voor gegevensverwerkingJe onderzoekt rechtmatige grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens.
   3. Informatie- en toestemmingsvereistenJe beoordeelt informatie- en toestemmingsvereisten bij dataverzameling.
   4. Profilering en gepersonaliseerde marketingJe analyseert profilering en gepersonaliseerde marketingpraktijken.
   5. Recht op inzage, correctie en verwijderingJe bekijkt het recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens.
   6. Cookiewetgeving en trackingtechnologieënJe onderzoekt cookiewetgeving en het gebruik van trackingtechnologieën.
   7. Verantwoordelijkheid van verwerkingsverantwoordelijkenJe benoemt de verantwoordelijkheden van verwerkingsverantwoordelijken.
   8. Rol van de functionaris gegevensbeschermingJe bespreekt de rol van de functionaris gegevensbescherming.
   9. Meldplicht datalekken en risicoanalyseJe analyseert de meldplicht bij datalekken en voert een risicoanalyse uit.
   10. Toezicht en sancties van de Autoriteit PersoonsgegevensJe onderzoekt toezicht en sancties van de Autoriteit Persoonsgegevens.
5. 5 E-commerce en digitale wetgeving Je onderzoekt juridische kaders voor e-commerce en digitale marketing en past deze toe in praktijkvoorbeelden.
   10 lessen

   1. Juridische kaders bij online verkoopJe onderzoekt juridische kaders bij online verkoop.
   2. Informatievoorziening op webshopsJe beoordeelt de informatievoorziening op webshops.
   3. Transparantie bij prijsaanduidingen en aanbiedingenJe analyseert transparantie bij prijsaanduidingen en aanbiedingen.
   4. Elektronische overeenkomsten en bevestigingJe bekijkt regels rond elektronische overeenkomsten en bevestiging.
   5. Intellectuele eigendom in digitale contentJe onderzoekt intellectuele eigendom bij digitale content.
   6. Digitale handtekeningen en identiteitscontroleJe bespreekt digitale handtekeningen en identiteitscontrole.
   7. Verantwoordelijkheid voor inhoud van platformsJe benoemt de verantwoordelijkheid voor inhoud van platforms.
   8. Juridische positie van marketplacesJe analyseert de juridische positie van marketplaces.
   9. Invloed van AI en algoritmen op consumentengedragJe onderzoekt de invloed van AI en algoritmen op consumentengedrag.
   10. Juridische aansprakelijkheid bij fouten of misbruikJe beoordeelt juridische aansprakelijkheid bij fouten of misbruik.
6. 6 Ethische dilemma’s in online marketing Je analyseert ethische dilemma’s en keuzes in online marketing en digitale communicatie.
   10 lessen

   1. Balans tussen personalisatie en privacyJe onderzoekt de balans tussen personalisatie en privacy in digitale marketing.
   2. Verslavende ontwerpkeuzes in apps of websitesJe bespreekt het effect van verslavende ontwerpkeuzes in apps of websites.
   3. Dark patterns in digitale interfacesJe herkent het gebruik van dark patterns in digitale interfaces.
   4. Clickbait en manipulatieve koppenJe analyseert het gebruik van clickbait en manipulatieve koppen.
   5. Transparantie bij influencer marketingJe beoordeelt transparantie bij influencer marketing.
   6. Ethiek rond targeting van kwetsbare groepenJe bekijkt ethische aspecten van targeting van kwetsbare groepen.
   7. Verleiding versus misleiding in e-commerceJe onderzoekt het verschil tussen verleiding en misleiding in e-commerce.
   8. Overdosis aan communicatie en spamJe bespreekt de impact van overdosis aan communicatie en spam.
   9. Ethische reflectie op big data gebruikJe reflecteert op ethisch gebruik van big data.
   10. Waardegericht denken bij contentcreatieJe past waardegericht denken toe bij het creëren van content.
7. 7 Juridische aspecten van prijscommunicatie Je past regels toe voor prijscommunicatie en analyseert juridische aspecten van prijspromoties.
   10 lessen

   1. Regels bij kortingsacties en prijsverlagingenJe onderzoekt regels bij kortingsacties en prijsverlagingen.
   2. Vermelden van vanafprijzen en adviesprijzenJe beoordeelt het vermelden van vanafprijzen en adviesprijzen.
   3. Begrippen als 'gratis', 'actie' en 'exclusief'Je analyseert begrippen als 'gratis', 'actie' en 'exclusief' in communicatie.
   4. Prijsvergelijkingen en referentieprijzenJe vergelijkt prijsvergelijkingen en referentieprijzen.
   5. Transparantie over bijkomende kostenJe onderzoekt transparantie over bijkomende kosten.
   6. Juridische aspecten van dynamic pricingJe bespreekt juridische aspecten van dynamic pricing.
   7. Aanduiding van prijzen in abonnementsvormJe analyseert prijscommunicatie bij abonnementsvormen.
   8. Regulering van tijdgebonden aanbiedingenJe beoordeelt regulering van tijdgebonden aanbiedingen.
   9. Reclame met schaarste of urgentieJe onderzoekt reclame met schaarste of urgentie.
   10. Verantwoord gebruik van prijspromotiesJe bespreekt verantwoord gebruik van prijspromoties.
8. 8 Ethiek van beïnvloeding en overtuiging Je onderzoekt ethische grenzen van beïnvloeding en overtuiging in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Grondslagen van overtuigingstechniekenJe analyseert de grondslagen van overtuigingstechnieken in marketing.
   2. Ethiek van nudging en gedragsbeïnvloedingJe onderzoekt ethische aspecten van nudging en gedragsbeïnvloeding.
   3. Manipulatie herkennen in reclamesJe leert manipulatie herkennen in reclame-uitingen.
   4. Transparantie bij gebruik van psychologische tactiekenJe beoordeelt transparantie bij psychologische tactieken.
   5. Beïnvloeding bij kinderen en jongerenJe onderzoekt beïnvloeding bij kinderen en jongeren.
   6. Gebruik van autoriteit, schaarste en sociale bewijskrachtJe analyseert het gebruik van autoriteit, schaarste en sociale bewijskracht.
   7. De lijn tussen overtuiging en misleidingJe bepaalt de grens tussen overtuiging en misleiding.
   8. Overdreven claims en suggestieve formuleringenJe herkent overdreven claims en suggestieve formuleringen.
   9. Afwegen van morele grenzen in beïnvloedingJe weegt morele grenzen af bij beïnvloeding.
   10. Kritische reflectie op invloed van marketingtaalJe reflecteert kritisch op de invloed van marketingtaal.
9. 9 Intellectuele eigendom en merkrecht Je past regels rond intellectuele eigendom en merkrecht toe op marketingcampagnes en content.
   10 lessen

   1. Begrip en soorten intellectuele eigendomJe onderzoekt verschillende vormen van intellectuele eigendom.
   2. Auteursrecht in beeld- en tekstgebruikJe beoordeelt auteursrecht bij gebruik van beeld en tekst.
   3. Merkaanvraag en merkbeschermingJe onderzoekt het proces van merkaanvraag en merkbescherming.
   4. Inbreuk op merken en handelsnamenJe herkent inbreuk op merken en handelsnamen.
   5. Gebruik van andermans materiaal in campagnesJe analyseert het gebruik van andermans materiaal in campagnes.
   6. Licentieovereenkomsten en gebruiksrechtenJe bespreekt licentieovereenkomsten en gebruiksrechten.
   7. Plagiaat en lookalike marketingJe herkent plagiaat en lookalike marketing.
   8. Handhaving van intellectuele rechtenJe onderzoekt handhaving van intellectuele rechten.
   9. Internationaal merkenrechtJe bekijkt de regels rond internationaal merkenrecht.
   10. Praktische bescherming van eigen contentJe past praktische bescherming van eigen content toe.
10. 10 Internationaal recht en culturele gevoeligheid Je vergelijkt internationaal recht en analyseert culturele gevoeligheden in wereldwijde marketing.
    10 lessen

    1. Grensoverschrijdende wet- en regelgevingJe onderzoekt grensoverschrijdende wet- en regelgeving in marketing.
    2. Vergelijken van regels binnen en buiten de EUJe vergelijkt regels binnen en buiten de EU.
    3. Reclameverboden in andere landenJe bekijkt reclameverboden in andere landen.
    4. Ethische normen per cultuur analyserenJe analyseert ethische normen per cultuur.
    5. Lokalisatie van communicatie en aanbodJe onderzoekt lokalisatie van communicatie en aanbod.
    6. Omgaan met taal- en symboolgevoeligheidJe bekijkt hoe je omgaat met taal- en symboolgevoeligheid.
    7. Respect voor religieuze en sociale normenJe bespreekt respect voor religieuze en sociale normen.
    8. Bescherming van consumenten in andere rechtsgebiedenJe onderzoekt bescherming van consumenten in andere rechtsgebieden.
    9. Rol van internationale toezichtorganenJe benoemt de rol van internationale toezichtorganen.
    10. Risico’s van campagnes in andere culturen beperkenJe analyseert hoe je risico’s van campagnes in andere culturen beperkt.