MHBO Praktijkcursus – Communicatie en psychologie

Je past psychologische inzichten toe om effectiever te communiceren in uiteenlopende situaties, individueel en in groepen.

1. 1 Basisprincipes van communicatie en psychologie Je onderzoekt hoe communicatie en psychologie samenhangen en welke factoren invloed hebben op interacties.
   5 lessen

   1. Definitie en verband tussen communicatie en psychologieJe verkent hoe communicatie en psychologie elkaar beïnvloeden in dagelijkse situaties.
   2. Het communicatieproces: zender, boodschap, ontvangerJe brengt het communicatieproces in kaart en benoemt de rol van zender, boodschap en ontvanger.
   3. Rol van perceptie in communicatieJe onderzoekt hoe waarneming en interpretatie het verloop van communicatie sturen.
   4. Invloed van emoties op communicatieJe herkent hoe emoties het zenden en ontvangen van boodschappen beïnvloeden.
   5. Psychologische factoren die communicatie beïnvloedenJe benoemt psychologische factoren die communicatie positief of negatief beïnvloeden.
2. 2 Verbale en non-verbale communicatie Je onderzoekt de kenmerken van verbale en non-verbale communicatie en leert signalen herkennen.
   5 lessen

   1. Kenmerken van verbale communicatieJe beschrijft kenmerken van gesproken en geschreven communicatie.
   2. Lichaamstaal en houdingJe observeert lichaamstaal en houding bij jezelf en anderen.
   3. Gezichtsuitdrukkingen en oogcontactJe analyseert gezichtsuitdrukkingen en het effect van oogcontact.
   4. Stemgebruik en intonatieJe let op stemgebruik en intonatie in verschillende situaties.
   5. Culturele verschillen in non-verbale signalenJe vergelijkt non-verbale signalen in verschillende culturen.
3. 3 Luisteren en empathisch reageren Je oefent met actief luisteren, empathisch reageren en het herkennen van gevoelens in gesprekken.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past technieken toe om actief te luisteren en gerichte vragen te stellen.
   2. Empathie en inlevingsvermogenJe oefent met empathisch reageren en toont inlevingsvermogen.
   3. Herkennen van gevoelens achter woordenJe herkent gevoelens die schuilgaan achter iemands woorden.
   4. Gebruik van stiltes in gesprekkenJe gebruikt stiltes bewust om gesprekken te verdiepen.
   5. Signalen van (on)begrip bij de anderJe signaleert wanneer de ander je wel of niet begrijpt.
4. 4 Communicatiestijlen en persoonlijkheid Je onderzoekt communicatiestijlen en de invloed van persoonlijkheid op interacties.
   5 lessen

   1. Verschillende communicatiestijlen (direct, indirect, assertief)Je herkent verschillende communicatiestijlen in gesprekken.
   2. Invloed van persoonlijkheidskenmerken op communicatieJe analyseert hoe persoonlijkheidskenmerken communicatie beïnvloeden.
   3. Introversie en extraversie in gesprekJe vergelijkt de rol van introversie en extraversie in gesprekken.
   4. Het DISC- of MBTI-model als hulpmiddelJe gebruikt modellen als DISC of MBTI om communicatiestijlen te begrijpen.
   5. Aanpassen van stijl aan de gesprekspartnerJe past je communicatiestijl aan je gesprekspartner aan.
5. 5 Groepscommunicatie en groepspsychologie Je onderzoekt communicatie in groepen, groepsrollen en het omgaan met conflicten en besluitvorming.
   5 lessen

   1. Verschil tussen individuele en groepscommunicatieJe vergelijkt communicatie tussen individuen en binnen groepen.
   2. Groepsrollen en hun invloed op communicatieJe benoemt groepsrollen en hun invloed op groepsgesprekken.
   3. Samenwerking en groepsdynamiekJe analyseert samenwerking en groepsdynamiek.
   4. Conflicten en miscommunicatie binnen groepenJe herkent oorzaken van conflicten en miscommunicatie in groepen.
   5. Besluitvorming in groepenJe beschrijft hoe groepen tot besluiten komen.
6. 6 Psychologische beïnvloeding en overtuiging Je leert technieken van beïnvloeding en overtuiging herkennen en toepassen, met aandacht voor ethiek.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van overtuiging en beïnvloeding (Cialdini)Je past basisprincipes van beïnvloeding toe, zoals beschreven door Cialdini.
   2. Sociale bewijskracht en groepsdrukJe herkent sociale bewijskracht en groepsdruk in communicatie.
   3. Autoriteit en geloofwaardigheid in communicatieJe onderzoekt hoe autoriteit en geloofwaardigheid werken in gesprekken.
   4. Gebruik van framing en taalkeuzeJe gebruikt framing en kiest bewust je woorden.
   5. Ethische grenzen van beïnvloedingJe bepaalt de ethische grenzen van beïnvloeding.
7. 7 Communicatie bij stress en emoties Je leert omgaan met communicatie onder stress en emoties, en herkent signalen van spanning.
   5 lessen

   1. Effect van stress op communicatief gedragJe onderzoekt hoe stress je communicatiestijl beïnvloedt.
   2. Herkennen van emotionele signalenJe herkent emotionele signalen bij jezelf en anderen.
   3. Omgaan met agressie en frustratieJe oefent met het hanteren van agressie en frustratie in gesprekken.
   4. Het belang van zelfbeheersing en kalmteJe benoemt het belang van zelfbeheersing en kalmte.
   5. Communicatie in crisissituatiesJe past communicatietechnieken toe in crisissituaties.
8. 8 Cultuur en diversiteit in communicatie Je onderzoekt hoe cultuur en diversiteit communicatie beïnvloeden en oefent met inclusief communiceren.
   5 lessen

   1. Interculturele communicatie: uitdagingen en kansenJe benoemt uitdagingen en kansen bij interculturele communicatie.
   2. Waarden en normen in verschillende culturenJe vergelijkt waarden en normen tussen verschillende culturen.
   3. Misverstanden door taal- en cultuurverschillenJe herkent misverstanden door taal- en cultuurverschillen.
   4. Respectvol en inclusief communicerenJe oefent met respectvol en inclusief communiceren.
   5. Het belang van culturele sensitiviteitJe onderstreept het belang van culturele sensitiviteit.
9. 9 Digitale communicatie en psychologie Je analyseert digitale communicatie, de psychologische effecten en het professioneel inzetten van digitale kanalen.
   5 lessen

   1. Verschillen tussen face-to-face en digitale communicatieJe vergelijkt face-to-face en digitale communicatie op effect en beleving.
   2. Invloed van sociale media op zelfbeeld en relatiesJe onderzoekt de invloed van sociale media op zelfbeeld en relaties.
   3. Online miscommunicatie en anonimiteitJe herkent oorzaken van miscommunicatie en anonimiteit online.
   4. Digitale verslaving en psychologische effectenJe benoemt psychologische effecten van digitale verslaving.
   5. Professioneel gebruik van digitale communicatiekanalenJe past digitale communicatiekanalen professioneel toe.
10. 10 Zelfreflectie en communicatieve vaardigheden Je reflecteert op je eigen communicatiestijl en werkt aan persoonlijke groei en zelfvertrouwen.
    5 lessen

    1. Inzicht in eigen communicatiestijlJe onderzoekt je eigen stijl van communiceren in verschillende situaties.
    2. Herkennen van sterke en zwakke puntenJe herkent je sterke en zwakke punten in communicatie.
    3. Zelfbeeld en zelfvertrouwen in communicatieJe evalueert hoe je zelfbeeld en zelfvertrouwen je communicatie beïnvloeden.
    4. Het effect van feedback en zelfreflectieJe gebruikt feedback en zelfreflectie om je vaardigheden te verbeteren.
    5. Doorlopende persoonlijke groei in communicatieJe stelt doelen voor blijvende ontwikkeling van je communicatieve vaardigheden.