MHBO Praktijkcursus – Werken met klanten · ICT
- Duur
- 3 maanden
- Vakgebied
- ICT
Je analyseert klantrelaties, herkent klantbehoeften en voert gesprekken die aansluiten bij de situatie. Zo werk je klantgericht en verbeter je de dienstverlening in een…
9353 opleidingen
Je analyseert klantrelaties, herkent klantbehoeften en voert gesprekken die aansluiten bij de situatie. Zo werk je klantgericht en verbeter je de dienstverlening in een…
Je analyseert klantrelaties, herkent klantbehoeften en communiceert effectief. Zo werk je klantgericht en verbeter je klanttevredenheid in een commerciële omgeving.
Je ontwikkelt vaardigheden om professioneel samen te werken met klanten en leveranciers in het facilitaire werkveld. Je past praktische kennis toe voor relatiebeheer, communicatie…
Je analyseert werkprocessen, herkent verspillingen en realiseert verbeteringen die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse werkzaamheden.
Je analyseert processen, herkent verspillingen en voert verbeteringen door met LEAN-methoden. Zo draag je bij aan efficiënter en duurzamer werken binnen je organisatie.
Je analyseert processen, herkent verspillingen en voert verbeteringen door met praktische LEAN-tools. Zo draag je bij aan efficiënter en duurzamer werken binnen je organisatie.
Je analyseert logistieke processen, herkent verspillingen en zet verbeteracties in gang. Zo verbeter je werkplekken en processen met LEAN-methoden en draag je bij aan…
Je leert logistieke software gebruiken voor voorraadbeheer, orderverwerking, transportplanning en het maken van rapportages. Zo kun je processen in de logistiek digitaal ondersteunen en…
Je meet en analyseert servicekwaliteit en formuleert verbeteracties op basis van klantverwachtingen en waargenomen dienstverlening. Zo draag je bij aan gerichte kwaliteitsverbetering in jouw…
Je leert servicekwaliteit meten, analyseren en verbeteren met een praktijkgericht kwaliteitsmodel. Zo kun je gericht verbeteracties formuleren en onderbouwen in je organisatie.
Je past voorraadbeheer toe in de retail, van registratie tot analyse en risicobeheersing. Hiermee werk je nauwkeurig en efficiënt met voorraden in een winkelomgeving.
Je past praktische technieken toe om met tijdsdruk om te gaan en blijft effectief werken, ook wanneer de druk toeneemt. Zo houd je overzicht,…
Je analyseert werkprocessen en stelt heldere instructies en procedures op die direct inzetbaar zijn binnen organisaties. Zo zorg je voor duidelijke en bruikbare documentatie…
Je analyseert werkprocessen en stelt heldere werkinstructies en procedures op die direct toepasbaar zijn in de organisatie. Zo zorg je voor duidelijke en bruikbare…
Je leert wettelijke kaders en regels toepassen in beveiligingswerk en verantwoord om te gaan met privacy en incidentrapportage. Zo kun je juridisch correct handelen…
Je past wet- en regelgeving toe in winkelsituaties en herkent rechten, plichten en procedures die in de dagelijkse praktijk voorkomen. Zo kun je zorgvuldig…
Je werkt met actuele wet- en regelgeving in de publieke sector en past juridische kaders toe in dagelijkse praktijk. Zo kun je verantwoord en…
Je past actuele wet- en regelgeving toe in je rol als leidinggevende en handelt correct bij arbeidsrechtelijke en organisatorische vraagstukken. Hierdoor neem je weloverwogen…
Je past actuele wet- en regelgeving toe in je rol als leidinggevende en handelt correct bij arbeidsrechtelijke kwesties, privacy, veiligheid en reorganisaties.
Je leert het strafrecht toepassen in beveiligingssituaties en handelt volgens de geldende wet- en regelgeving. Hiermee kun je professioneel reageren op incidenten en correct…
Je werkt met het Wetboek van Strafvordering en oefent met procedures, bewijs en rechten van betrokkenen, zodat je juridisch correct kunt handelen in een…
Je analyseert risicogebieden in winkels, signaleert verdacht gedrag en handelt bij incidenten. Zo draag je bij aan een veilige winkelomgeving en werk je effectief…
Je beoordeelt wonden, kiest passende wondzorg en begeleidt patiënten bij genezing en het voorkomen van complicaties. Zo lever je veilige en zorgvuldige wondzorg in…
Je onderzoekt bouwmethoden en materialen voor woningbouw en utiliteitsbouw en past deze toe op praktijkvoorbeelden. Zo kun je bouwprojecten beter plannen, uitvoeren en beoordelen.
Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.
Verken opleidingen op vakgebied en niveau. Bekijk de inhoud om te bepalen wat bij jouw vraag past.
De instapkennis staat per opleiding vermeld. Twijfel je over je niveau? Vergelijk de leerdoelen, of vraag persoonlijk advies.