HBO Kwaliteit en ServQual-model (6 maanden)
- Duur
- 6 maanden
- Vakgebied
- Kwaliteit
Je past kwaliteitsmanagement en het ServQual-model toe om processen en servicekwaliteit te analyseren en te verbeteren. Hiermee draag je bij aan betere klantbeleving en…
Alle opleidingen van Business Training Holland in het vakgebied Kwaliteit vind je hier.
Je volgt ze online en in je eigen tempo, met het digitale diploma als afronding.
190 opleidingen
Je past kwaliteitsmanagement en het ServQual-model toe om processen en servicekwaliteit te analyseren en te verbeteren. Hiermee draag je bij aan betere klantbeleving en…
Je past kwaliteitsmanagement toe, stelt werkinstructies en procedures op, voert audits uit en stimuleert een cultuur van continue verbetering binnen je organisatie.
Je voert kwaliteitsmanagement uit binnen een retailorganisatie en stelt duidelijke werkinstructies en procedures op volgens actuele normen. Daarmee verbeter je processen en borg je…
Je past kwaliteitsmanagement toe, analyseert processen en gebruikt kwaliteitsinstrumenten om verbeteringen te realiseren. Zo kun je kwaliteit borgen en een cultuur van continue verbetering…
Je past kwaliteitsmanagement toe in de retail en ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je processen verbetert, teams aanstuurt en beslissingen neemt op basis van data en…
Je voert zelfstandig Lean Six Sigma-projecten uit, verbetert processen en borgt resultaten. Je past audit- en verandermethoden toe en ontwikkelt toekomstgerichte bedrijfsvoering.
Je voert zelfstandig Lean Six Sigma-projecten uit en past verbetertechnieken toe om processen te analyseren, te verbeteren en te borgen. Je werkt aan procesoptimalisatie…
Je leert audits voorbereiden, uitvoeren en rapporteren binnen organisaties, zodat je risico’s en beheersmaatregelen effectief in kaart brengt en verbetervoorstellen kunt doen.
Je onderzoekt hoe je een cultuur van continue verbetering stimuleert en borgt, zodat je verbetertrajecten in jouw organisatie effectief kunt begeleiden en duurzame resultaten…
Je beheert documenten en kwaliteitsregistraties volgens actuele regelgeving en zorgt voor betrouwbare archivering en transparantie in je organisatie.
Je onderzoekt hoe je bedrijfsvoering toekomstgericht en duurzaam inricht, meet en verbetert. Daarmee kun je beleid en processen onderbouwen en verbeteren binnen jouw organisatie.
Je past methoden voor kwaliteitszorg toe, voert kwaliteitsmetingen uit en verbetert processen binnen organisaties. Zo draag je bij aan structurele kwaliteitsverbetering in je werkpraktijk.
Je onderzoekt hoe je interne communicatie inzet om kwaliteitsverbetering in organisaties te ondersteunen en te borgen. Je past effectieve communicatievormen toe in je werkpraktijk.
Je handelt klachten af volgens vaste stappen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Zo draag je bij aan een zorgvuldige klachtenbehandeling en verbeter je de…
Je richt kwaliteits-, arbo- en milieuprocedures in, voert controles en rapportages uit en vertaalt beleid naar praktische acties binnen je organisatie.
Je gebruikt verschillende kwaliteitsinstrumenten en analyseert methoden om processen binnen organisaties te verbeteren. Daarmee draag je concreet bij aan het verhogen van de kwaliteit…
Je past kwaliteitsmanagement toe in de retail en verbetert processen met aandacht voor data, risico’s en duurzaamheid. Zo draag je bij aan een beter…
Je analyseert processen, voert verbeterprojecten uit en borgt resultaten met Lean Six Sigma-methoden. Zo lever je aantoonbare bijdragen aan kwaliteit en efficiëntie binnen organisaties.
Je voert zelfstandig verbeterprojecten uit met Lean Six Sigma-methoden en onderbouwt procesverbeteringen met data. Hiermee lever je een aantoonbare bijdrage aan de kwaliteit en…
Je analyseert processen, signaleert knelpunten en verbetert deze met Lean Six Sigma-methoden. Zo draag je bij aan efficiëntere werkprocessen binnen je organisatie.
Je voert strategische analyses uit, ontwikkelt strategieën en past deze toe in uiteenlopende organisaties. Hiermee kun je bijdragen aan toekomstgerichte beslissingen en organisatieontwikkeling.
Je analyseert veranderprocessen en past strategieën toe om organisaties te begeleiden bij duurzame verandering. Zo kun je effectief inspelen op ontwikkelingen binnen je organisatie.
Je vertaalt strategische doelen naar meetbare indicatoren en acties, zodat je prestaties kunt monitoren en bijsturen binnen organisaties. Dit geeft je grip op resultaatgericht…
Je herkent voedselveiligheidsrisico’s in je werk en past HACCP toe om processen veilig en controleerbaar te maken. Zo borg je voedselveiligheid en kun je…
Advies & Voorlichting denkt kosteloos met je mee. Bel 088 550 4 500 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur) of laat je binnen 24 uur op werkdagen terugbellen.
Verken opleidingen op vakgebied en niveau. Bekijk de inhoud om te bepalen wat bij jouw vraag past.
De instapkennis staat per opleiding vermeld. Twijfel je over je niveau? Vergelijk de leerdoelen, of vraag persoonlijk advies.