HBO Marketing en Branding (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt en analyseert merk- en marketingstrategieën en past deze toe op producten, diensten en internationale markten.

1. 1 Basisprincipes van branding Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd, gepositioneerd en gewaardeerd en wat hun invloed is op consumentengedrag.
   10 lessen

   1. Definities en kernconcepten van brandingJe onderzoekt verschillende definities en kernbegrippen binnen branding.
   2. Merkwaarden en merkidentiteit vaststellenJe stelt merkwaarden en merkidentiteit vast op basis van analyse.
   3. Merkpersoonlijkheid en merkkarakter bepalenJe bepaalt de persoonlijkheid en het karakter van een merk.
   4. Verschil tussen merk en productJe vergelijkt de kenmerken van een merk met die van een product.
   5. Brand equity en merkwaarde begrijpenJe brengt de waarde van een merk en het begrip brand equity in kaart.
   6. Merktrouw en merkbekendheid metenJe meet merktrouw en merkbekendheid met passende methoden.
   7. Positionering binnen de marktJe positioneert een merk binnen een gekozen marktsegment.
   8. Merkarchitectuur en merkportfolio’sJe analyseert hoe merkarchitectuur en portfolio’s zijn opgebouwd.
   9. Rol van storytelling binnen brandingJe onderzoekt de rol van storytelling binnen het merkbeleid.
   10. Impact van branding op consumentengedragJe beoordeelt de invloed van branding op het gedrag van consumenten.
2. 2 Markt- en consumentenanalyse Je analyseert marktontwikkelingen, klantgedrag en concurrentie en vertaalt deze naar segmentatie en persona’s.
   10 lessen

   1. Analyseren van markttrends en concurrentieJe analyseert markttrends en brengt concurrenten in kaart.
   2. Segmenteren van doelgroepenJe segmenteert doelgroepen op basis van relevante criteria.
   3. Behoeften en wensen van klanten in kaart brengenJe brengt klantbehoeften en wensen systematisch in kaart.
   4. Consumentengedrag en koopbeslissingen begrijpenJe onderzoekt hoe consumenten beslissingen nemen.
   5. Gebruik van marktonderzoek en data-analyseJe gebruikt marktonderzoek en data-analyse om inzichten te verkrijgen.
   6. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart met een customer journey map.
   7. Persona’s ontwikkelen en gebruikenJe ontwikkelt persona’s en past deze toe in analyses.
   8. Trends in digitale consumptie analyserenJe analyseert trends in digitale consumptie.
   9. Concurrentieanalyse toepassenJe past concurrentieanalyse toe op een gekozen markt.
   10. SWOT-analyse van merk en marktJe voert een SWOT-analyse uit voor merk en markt.
3. 3 Merkstrategie ontwikkelen Je ontwikkelt een merkstrategie, formuleert doelstellingen en stemt deze af op de bedrijfsstrategie en marktontwikkelingen.
   10 lessen

   1. Formuleren van merkdoelstellingenJe formuleert concrete merkdoelstellingen voor een organisatie.
   2. Strategische merkpositioneringJe kiest een strategische positionering voor een merk.
   3. Differentiatie ten opzichte van concurrentenJe brengt onderscheidende kenmerken ten opzichte van concurrenten in kaart.
   4. Keuze van merknaam en sloganJe selecteert een passende merknaam en slogan.
   5. Merkbelofte en merkwaarden integrerenJe integreert merkbelofte en merkwaarden in de strategie.
   6. Langetermijnplanning voor merkontwikkelingJe plant de ontwikkeling van een merk op de lange termijn.
   7. Merkaanpassing en rebrandingJe beoordeelt wanneer merkaanpassing of rebranding nodig is.
   8. Samenhang tussen merk en bedrijfsstrategieJe stemt merkstrategie af op de bedrijfsstrategie.
   9. Risico’s en kansen bij merkstrategieJe analyseert risico’s en kansen rondom merkstrategie.
   10. Evaluatie en bijstelling van merkstrategieJe evalueert en stelt merkstrategie bij op basis van resultaten.
4. 4 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt marketingcommunicatieplannen en kiest passende kanalen, middelen en campagnes voor verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Communicatiemix en kanalenoverzichtJe stelt een communicatiemix samen en selecteert geschikte kanalen.
   2. Reclame en promotieconcepten ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotieconcepten.
   3. Contentmarketing en storytelling inzettenJe zet contentmarketing en storytelling in voor merkcommunicatie.
   4. Social media marketing strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media marketing.
   5. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en voert public relations uit.
   6. Eventmarketing en sponsoringJe plant eventmarketing en sponsoring in de communicatie.
   7. Online versus offline communicatieJe vergelijkt online en offline communicatiemiddelen.
   8. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe bereidt crisiscommunicatie en reputatiemanagement voor.
   9. Effectiviteit meten van communicatiemiddelenJe meet de effectiviteit van ingezette communicatiemiddelen.
   10. Creatieve campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt creatieve campagnes voor verschillende doelgroepen.
5. 5 Digitale marketing en analytics Je past digitale marketingtechnieken en analytics toe om online zichtbaarheid, conversie en compliance te realiseren.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van digitale marketingJe past digitale marketingprincipes toe in een praktijkcase.
   2. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)Je optimaliseert websites voor zoekmachines met SEO-technieken.
   3. Zoekmachine-adverteren (SEA)Je zet zoekmachine-advertenties op met SEA-methoden.
   4. Emailmarketing en marketing automationJe ontwikkelt emailmarketing en gebruikt marketing automation.
   5. Webanalyse met tools zoals Google AnalyticsJe analyseert webdata met tools zoals Google Analytics.
   6. Conversieoptimalisatie en A/B testenJe voert conversieoptimalisatie en A/B testen uit.
   7. Gebruik van social media platforms voor marketingJe gebruikt social media platforms voor marketingdoeleinden.
   8. Influencermarketing en online communitiesJe zet influencermarketing en online communities in.
   9. Data-driven marketing beslissingenJe neemt data-driven beslissingen in marketingprojecten.
   10. Privacyregels en digitale complianceJe past privacyregels en digitale compliance toe in je werk.
6. 6 Product- en dienstmarketing Je ontwikkelt marketingstrategieën voor producten en diensten en verbetert klantgerichtheid en klantbinding.
   10 lessen

   1. Ontwikkeling en introductie van nieuwe productenJe ontwikkelt en introduceert nieuwe producten op de markt.
   2. Productlevenscyclus en marketingstrategieënJe past strategieën toe op verschillende fasen van de productlevenscyclus.
   3. Prijsstrategie en prijsbepalingJe bepaalt prijsstrategieën en voert prijsbepaling uit.
   4. Distributiekanalen en logistiekJe kiest distributiekanalen en organiseert logistiek.
   5. Klantgericht ontwerpen van dienstenJe ontwerpt klantgerichte diensten.
   6. Branding van diensten versus productenJe vergelijkt branding van diensten met die van producten.
   7. Relatiemarketing en klantenbindingJe past relatiemarketing toe om klanten te binden.
   8. Innovatie en marktacceptatieJe stimuleert innovatie en analyseert marktacceptatie.
   9. Gebruik van klantfeedback voor verbeteringJe gebruikt klantfeedback om producten of diensten te verbeteren.
   10. Cross-selling en upselling techniekenJe past cross-selling en upselling technieken toe.
7. 7 Sales en klantrelatiebeheer Je beheert salesprocessen, klantrelaties en gebruikt data om verkoop te optimaliseren, inclusief digitale verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en verkoopprocessenJe past verkoopstrategieën en processen toe in de praktijk.
   2. Klantgericht communiceren en onderhandelenJe communiceert klantgericht en onderhandelt effectief.
   3. CRM-systemen en klantgegevens beherenJe beheert klantgegevens in een CRM-systeem.
   4. Opbouwen en onderhouden van klantrelatiesJe bouwt klantrelaties op en onderhoudt deze.
   5. After-sales service en klanttevredenheidJe verzorgt after-sales service en bewaakt klanttevredenheid.
   6. Sales forecasting en performance metenJe voorspelt salesresultaten en meet prestaties.
   7. Accountmanagement techniekenJe past accountmanagement technieken toe.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe handelt klachten en conflicten professioneel af.
   9. Gebruik van data voor verkoopoptimalisatieJe gebruikt data om verkoopprocessen te verbeteren.
   10. Digitale verkoopkanalen en e-commerceJe zet digitale verkoopkanalen en e-commerce in.
8. 8 Internationale marketing Je analyseert internationale markten, past marketing aan op cultuur en regelgeving en werkt met internationale partners.
   10 lessen

   1. Globale marktanalyse en kansen identificerenJe analyseert wereldwijde marktkansen.
   2. Culturele verschillen en impact op marketingJe onderzoekt culturele verschillen en hun impact op marketing.
   3. Lokalisatie van merk en communicatieJe past merk en communicatie aan lokale markten aan.
   4. Internationale distributie en logistiekJe organiseert internationale distributie en logistiek.
   5. Prijsstrategieën voor diverse marktenJe ontwikkelt prijsstrategieën voor verschillende markten.
   6. Internationale concurrentieanalyseJe voert internationale concurrentieanalyses uit.
   7. Wet- en regelgeving in verschillende landenJe houdt rekening met wet- en regelgeving per land.
   8. Digitale global marketing toolsJe gebruikt digitale tools voor global marketing.
   9. Samenwerken met internationale partnersJe werkt samen met internationale partners.
   10. Case studies internationale marketingcampagnesJe analyseert praktijkvoorbeelden van internationale campagnes.
9. 9 Innovatie en trends in marketing Je past innovatieve marketingtechnieken toe en onderzoekt de impact van digitale trends en technologieën.
   10 lessen

   1. Digitale transformatie in marketingJe onderzoekt digitale transformatie binnen marketing.
   2. Gebruik van AI en machine learningJe past AI en machine learning toe in marketingcases.
   3. Virtual en augmented reality toepassingenJe experimenteert met virtual en augmented reality.
   4. Influencer- en community marketingJe zet influencer- en community marketing in.
   5. Personalisatie en customer experienceJe past personalisatie toe voor een betere klantbeleving.
   6. Nieuwe media en communicatietechniekenJe onderzoekt nieuwe media en communicatietechnieken.
   7. Agile marketingmethodiekenJe werkt met agile marketingmethoden.
   8. Big data en predictive analyticsJe analyseert big data en gebruikt predictive analytics.
   9. Blockchain en marketingtoepassingenJe onderzoekt blockchain-toepassingen in marketing.
   10. Experimenteren met nieuwe businessmodellenJe experimenteert met nieuwe businessmodellen in marketing.
10. 10 Analyse en rapportage Je kiest en gebruikt meetinstrumenten, analyseert marketingdata en rapporteert resultaten aan stakeholders.
    10 lessen

    1. KPI’s en meetinstrumenten kiezenJe selecteert relevante KPI’s en meetinstrumenten.
    2. Marketing ROI berekenenJe berekent de ROI van marketingactiviteiten.
    3. Rapporteren aan stakeholdersJe rapporteert resultaten aan verschillende stakeholders.
    4. Data visualisatie voor marketingdataJe visualiseert marketingdata met passende tools.
    5. Gebruik van dashboards en toolsJe gebruikt dashboards voor monitoring en analyse.
    6. Toepassen van statistische analysesJe past statistische analyses toe op marketingdata.
    7. Evaluatie van campagnes en initiatievenJe evalueert campagnes en initiatieven op effectiviteit.
    8. Benchmarking en concurrentieanalysesJe voert benchmarking en concurrentieanalyses uit.
    9. Aanbevelingen op basis van data formulerenJe formuleert aanbevelingen op basis van data.
    10. Continu verbeteren op basis van resultatenJe verbetert marketingactiviteiten op basis van resultaten.