HBO Marketing en Kwantitatief onderzoek (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je voert zelfstandig kwantitatief onderzoek uit, van opzet tot rapportage en toepassing in de praktijk.

1. 1 Onderzoeksopzet en probleemstelling Je stelt een duidelijke probleemstelling op en werkt deze uit tot een gestructureerde onderzoeksopzet.
   10 lessen

   1. Formuleren van een heldere probleemstellingJe formuleert een afgebakend probleem voor onderzoek.
   2. Opstellen van hoofd- en deelvragenJe stelt hoofd- en deelvragen op die richting geven aan je onderzoek.
   3. Operationaliseren van begrippenJe vertaalt abstracte begrippen naar meetbare variabelen.
   4. Hypothesen formuleren en toetsenJe formuleert hypothesen en bepaalt hoe je deze toetst.
   5. Onderzoeksdoel en -relevantie bepalenJe bepaalt het doel en de relevantie van het onderzoek.
   6. Selecteren van een geschikt onderzoeksdesignJe kiest een passend onderzoeksdesign voor je vraagstuk.
   7. Verschillen tussen beschrijvend en toetsend onderzoekJe vergelijkt beschrijvend en toetsend onderzoek.
   8. Afbakening van het onderzoeksterreinJe bakent het onderzoeksterrein af.
   9. Tijdsplanning en fasering van onderzoekJe maakt een tijdsplanning en verdeelt het onderzoek in fasen.
   10. Structuur en logica in onderzoeksvoorstellen aanbrengenJe brengt structuur en logica aan in je onderzoeksvoorstel.
2. 2 Steekproef en populatie Je bepaalt wie je onderzoekt, hoe je de steekproef selecteert en hoe je de kwaliteit van de steekproef waarborgt.
   10 lessen

   1. Definiëren van de populatieJe definieert de groep die je wilt onderzoeken.
   2. Steekproefkaders vaststellenJe stelt vast welke kaders je gebruikt voor de steekproef.
   3. Verschil tussen probabilistische en niet-probabilistische steekproevenJe onderscheidt verschillende steekproefmethoden.
   4. Toepassen van steekproefstrategieën (bijv. aselect, gestratificeerd)Je past verschillende steekproefstrategieën toe.
   5. Berekenen van benodigde steekproefgrootteJe berekent hoeveel respondenten je nodig hebt.
   6. Beoordelen van steekproefvertekeningJe beoordeelt of je steekproef vertekening bevat.
   7. Representativiteit controlerenJe controleert de representativiteit van de steekproef.
   8. Weging en correctie van steekproefresultatenJe past weging en correctie toe op steekproefresultaten.
   9. Selectie van respondenten structurerenJe structureert de selectie van respondenten.
   10. Registratie en beheer van steekproefgegevensJe registreert en beheert steekproefgegevens zorgvuldig.
3. 3 Dataverzamelingstechnieken Je verzamelt data met geschikte instrumenten en waarborgt de kwaliteit en betrouwbaarheid van je gegevens.
   10 lessen

   1. Enquêtes opstellen en structurerenJe ontwerpt en structureert een enquête voor dataverzameling.
   2. Gesloten en schaalvragen formulerenJe formuleert duidelijke gesloten en schaalvragen.
   3. Online versus offline dataverzamelingJe vergelijkt online en offline manieren om data te verzamelen.
   4. Gebruik van meetinstrumenten en toolsJe gebruikt geschikte meetinstrumenten en tools.
   5. Validiteit van meetinstrumenten beoordelenJe beoordeelt of je meetinstrumenten valide zijn.
   6. Betrouwbaarheid controleren (bijv. Cronbach’s alpha)Je controleert de betrouwbaarheid van je instrumenten.
   7. Pilotonderzoek uitvoerenJe voert een pilotonderzoek uit om je aanpak te testen.
   8. Verzamelen van secundaire dataJe verzamelt en gebruikt bestaande data (secundaire data).
   9. Anonimiteit en datakwaliteit waarborgenJe borgt anonimiteit en bewaakt de kwaliteit van je data.
   10. Opschoning en codering van dataJe maakt data geschikt voor analyse door opschoning en codering.
4. 4 Beschrijvende statistiek Je analyseert data met beschrijvende statistiek en maakt deze inzichtelijk met grafieken en tabellen.
   10 lessen

   1. Berekenen van centrummaten (gemiddelde, mediaan, modus)Je berekent gemiddelde, mediaan en modus van je data.
   2. Spreidingsmaten toepassen (range, standaarddeviatie)Je past spreidingsmaten toe om variatie te meten.
   3. Frequentieverdelingen makenJe stelt frequentieverdelingen op van je gegevens.
   4. Visualiseren van gegevens (grafieken, tabellen)Je visualiseert data met grafieken en tabellen.
   5. Verbanden herkennen tussen variabelenJe herkent verbanden tussen verschillende variabelen.
   6. Verhoudingen en percentages berekenenJe berekent verhoudingen en percentages in je dataset.
   7. Z-scores en standaardiseringJe werkt met z-scores en standaardiseert data.
   8. Data samenvatten en interpreterenJe vat data samen en interpreteert de uitkomsten.
   9. Gebruik van software voor beschrijvende analyseJe gebruikt software om beschrijvende analyses uit te voeren.
   10. Rapporteren van beschrijvende statistiekJe rapporteert de resultaten van je beschrijvende analyse.
5. 5 Toetsende statistiek Je voert statistische toetsen uit, beoordeelt uitkomsten en trekt conclusies op basis van toetsende statistiek.
   10 lessen

   1. Hypothesetoetsing uitleggenJe legt uit hoe hypothesetoetsing werkt.
   2. Betekenis van p-waarde interpreterenJe interpreteert de betekenis van de p-waarde.
   3. Kiezen van geschikte statistische toetsenJe kiest de juiste statistische toets voor je onderzoek.
   4. Toepassen van t-toets (onafhankelijk en afhankelijk)Je voert t-toetsen uit en beoordeelt de resultaten.
   5. Chi-kwadraattoets gebruikenJe gebruikt de chi-kwadraattoets voor je analyse.
   6. ANOVA uitvoeren en interpreterenJe voert ANOVA uit en interpreteert de uitkomsten.
   7. Correlatiecoëfficiënten berekenenJe berekent correlatiecoëfficiënten tussen variabelen.
   8. Significantieniveau vaststellenJe stelt het significantieniveau van je toets vast.
   9. Effectgrootte beoordelenJe beoordeelt de effectgrootte van je resultaten.
   10. Concluderen op basis van toetsresultatenJe trekt conclusies op basis van toetsresultaten.
6. 6 Regressieanalyse Je past regressieanalyse toe om relaties te onderzoeken en bouwt voorspellende modellen op basis van data.
   10 lessen

   1. Lineaire regressie begrijpen en uitvoerenJe voert een lineaire regressie uit op je data.
   2. Multipele regressie toepassenJe past multipele regressie toe bij meerdere variabelen.
   3. Onafhankelijke en afhankelijke variabelen definiërenJe definieert onafhankelijke en afhankelijke variabelen.
   4. Regressiecoëfficiënten interpreterenJe interpreteert de coëfficiënten van je regressiemodel.
   5. R-kwadraat en modelverklaring beoordelenJe beoordeelt de modelverklaring met R-kwadraat.
   6. Toetsen op multicollineariteitJe controleert op multicollineariteit in je model.
   7. Regressieassumpties controlerenJe toetst of aan de regressieassumpties is voldaan.
   8. Restanalyse uitvoerenJe voert een restanalyse uit op je model.
   9. Voorspellende modellen bouwenJe bouwt en test voorspellende modellen.
   10. Beperkingen van regressieanalyse besprekenJe bespreekt de beperkingen van regressieanalyse.
7. 7 Onderzoekssoftware en automatisering Je gebruikt onderzoekssoftware om data te verwerken, analyseren en presenteren op een efficiënte manier.
   10 lessen

   1. Werken met SPSS, R of Excel voor statistiekJe werkt met SPSS, R of Excel voor statistische analyses.
   2. Data invoeren en structureren in softwareJe voert data in en structureert deze in de software.
   3. Grafieken en tabellen genererenJe genereert grafieken en tabellen uit je data.
   4. Variabelen coderen en transformerenJe codeert en transformeert variabelen voor analyse.
   5. Scripts of syntax gebruiken voor herhaalbaarheidJe gebruikt scripts of syntax voor herhaalbare analyses.
   6. Uitvoer interpreteren en controlerenJe interpreteert en controleert de software-uitvoer.
   7. Resultaten exporteren en presenterenJe exporteert en presenteert resultaten uit de software.
   8. Gegevens visualiseren met dashboardsJe visualiseert gegevens met dashboards.
   9. Koppelingen maken met databronnenJe maakt koppelingen met verschillende databronnen.
   10. Efficiënt omgaan met grote datasetsJe verwerkt grote datasets efficiënt in de software.
8. 8 Ethiek en privacy in onderzoek Je past ethische richtlijnen en privacyregels toe bij het opzetten en uitvoeren van onderzoek.
   10 lessen

   1. Informed consent toepassenJe vraagt en documenteert informed consent van respondenten.
   2. Vertrouwelijkheid en anonimiteit garanderenJe waarborgt vertrouwelijkheid en anonimiteit van data.
   3. AVG-regelgeving volgen bij dataverzamelingJe volgt de AVG-regels bij het verzamelen van data.
   4. Toestemming vragen voor datagebruikJe vraagt toestemming voor het gebruik van data.
   5. Verantwoord omgaan met kwetsbare doelgroepenJe gaat zorgvuldig om met kwetsbare groepen.
   6. Ethische toetsing voorbereidenJe bereidt een ethische toetsing voor.
   7. Bias en manipulatie vermijdenJe voorkomt bias en manipulatie in je onderzoek.
   8. Transparantie in methoden en resultatenJe zorgt voor transparantie in methoden en resultaten.
   9. Publiceren zonder schade aan betrokkenenJe publiceert zonder schade voor betrokkenen.
   10. Verantwoording afleggen over onderzoekskeuzesJe legt verantwoording af over je onderzoekskeuzes.
9. 9 Rapportage en presentatie van onderzoek Je verwerkt onderzoeksresultaten tot een helder rapport en presenteert deze mondeling en visueel.
   10 lessen

   1. Structuur van een onderzoeksrapport toepassenJe past een duidelijke structuur toe in je onderzoeksrapport.
   2. Grafieken en tabellen effectief gebruikenJe gebruikt grafieken en tabellen om resultaten te verduidelijken.
   3. Resultaten helder en objectief formulerenJe formuleert resultaten helder en objectief.
   4. Conclusies koppelen aan onderzoeksvragenJe koppelt conclusies aan de onderzoeksvragen.
   5. Aanbevelingen baseren op dataJe baseert aanbevelingen op je onderzoeksdata.
   6. Onderzoeksbeperkingen beschrijvenJe beschrijft beperkingen van je onderzoek.
   7. Correct verwijzen naar bronnenJe verwijst correct naar gebruikte bronnen.
   8. Taalgebruik afstemmen op doelgroepJe stemt je taalgebruik af op je doelgroep.
   9. Mondelinge presentatie voorbereidenJe bereidt een mondelinge presentatie van je onderzoek voor.
   10. Visuele middelen gebruiken ter ondersteuningJe zet visuele middelen in ter ondersteuning van je presentatie.
10. 10 Toepassing van onderzoek in de praktijk Je past onderzoeksresultaten toe in de praktijk en adviseert op basis van data binnen organisaties.
    10 lessen

    1. Vraagstukken uit de praktijk vertalen naar onderzoekJe vertaalt praktijkvraagstukken naar onderzoeksvragen.
    2. Data inzetten voor beleidsontwikkelingJe gebruikt data voor het ontwikkelen van beleid.
    3. Onderzoek gebruiken bij organisatieverbeteringJe past onderzoeksresultaten toe bij organisatieverbetering.
    4. Trends signaleren en onderbouwen met cijfersJe signaleert trends en onderbouwt deze met cijfers.
    5. Onderzoeksresultaten vertalen naar concrete actiesJe vertaalt onderzoeksuitkomsten naar acties.
    6. Betrekken van stakeholders bij onderzoekJe betrekt stakeholders bij het onderzoeksproces.
    7. Evalueren van interventies met dataJe evalueert interventies met behulp van data.
    8. Beoordelen van externe onderzoeksrapportenJe beoordeelt externe onderzoeksrapporten kritisch.
    9. Adviseren op basis van onderzoeksuitkomstenJe adviseert op basis van onderzoeksuitkomsten.
    10. Verankeren van onderzoek in bedrijfsprocessenJe borgt onderzoek in bedrijfsprocessen.