HBO Marketing en Merkpositionering (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je onderzoekt hoe je een merk positioneert, analyseert doelgroepen en concurrenten en ontwikkelt een onderbouwde merkstrategie.

1. 1 Merkontwikkeling en identiteit Je onderzoekt hoe een merkidentiteit ontstaat en hoe je deze consistent toepast in verschillende markten.
   10 lessen

   1. Definitie van merk en merkidentiteitJe definieert wat een merk is en onderzoekt de opbouw van merkidentiteit.
   2. Elementen van een merk (naam, logo, slogan)Je benoemt en analyseert de belangrijkste visuele en verbale merkelementen.
   3. Merkwaarden formulerenJe formuleert merkwaarden die richting geven aan merkbeleid en communicatie.
   4. Merkarchetypen en persoonlijkhedenJe brengt merkarchetypen en merkpersoonlijkheden in kaart.
   5. Merkhistorie en storytellingJe onderzoekt hoe merkverhalen en historie bijdragen aan merkbeleving.
   6. Consistentie in merkuitingen waarborgenJe waarborgt consistentie in merkuitingen over verschillende kanalen.
   7. Relatie tussen merkidentiteit en imagoJe analyseert de relatie tussen merkidentiteit en het imago bij doelgroepen.
   8. Visuele en verbale merkuitingenJe herkent visuele en verbale uitingen en past deze toe in merkcommunicatie.
   9. Differentiatie ten opzichte van concurrentenJe onderzoekt hoe je een merk onderscheidt van concurrenten.
   10. Merkontwikkeling in diverse marktenJe past merkontwikkeling toe in diverse markten en situaties.
2. 2 Doelgroepanalyse Je voert doelgroepanalyses uit en stemt merkboodschappen af op verschillende klantsegmenten.
   10 lessen

   1. Segmentatie van markten en doelgroepenJe segmenteert markten en bepaalt relevante doelgroepen.
   2. Demografische en psychografische kenmerkenJe onderzoekt demografische en psychografische kenmerken van doelgroepen.
   3. Koopgedrag en motivaties analyserenJe analyseert koopgedrag en ontdekt drijfveren van klanten.
   4. Klantbehoeften en verwachtingen onderzoekenJe onderzoekt klantbehoeften en verwachtingen met behulp van onderzoek.
   5. Persona’s ontwikkelenJe ontwikkelt persona’s die klantgroepen representeren.
   6. Customer journey mapping toepassenJe past customer journey mapping toe om klantprocessen te visualiseren.
   7. Gebruik van data en onderzoeksmethodenJe gebruikt data en onderzoeksmethoden voor doelgroepanalyse.
   8. Impact van doelgroepkennis op merkstrategieJe beoordeelt hoe doelgroepkennis de merkstrategie beïnvloedt.
   9. Trends en ontwikkelingen monitorenJe monitort trends en ontwikkelingen binnen doelgroepen.
   10. Afstemming van merkboodschap op doelgroepenJe stemt de merkboodschap af op de kenmerken van doelgroepen.
3. 3 Concurrentieanalyse Je brengt concurrenten in kaart, analyseert hun strategieën en ontwikkelt eigen differentiatiestrategieën.
   10 lessen

   1. Identificeren van concurrenten en marktspelersJe identificeert relevante concurrenten en marktspelers.
   2. Analyse van concurrentiestrategieënJe analyseert de strategieën van concurrenten.
   3. Sterktes en zwaktes van concurrenten bepalenJe bepaalt de sterke en zwakke punten van concurrenten.
   4. Positionering van concurrenten in kaart brengenJe brengt de positionering van concurrenten in kaart.
   5. Benchmarking van merkenJe vergelijkt merken via benchmarking.
   6. Gap-analyse voor kansen en bedreigingenJe voert een gap-analyse uit om kansen en bedreigingen te signaleren.
   7. Impact van concurrentie op merkkeuzesJe beoordeelt de impact van concurrentie op merkkeuzes.
   8. Differentiatiestrategieën ontwikkelenJe ontwikkelt strategieën om je merk te onderscheiden.
   9. Monitoring van concurrentieveranderingenJe monitort veranderingen in het concurrentielandschap.
   10. Reageren op marktbewegingenJe reageert op marktbewegingen met passende acties.
4. 4 Merkpositionering en strategie Je past positioneringsmodellen toe en vertaalt de gekozen strategie naar merkcommunicatie en bedrijfsvoering.
   10 lessen

   1. Begrip en belang van merkpositioneringJe onderzoekt het belang en de toepassing van merkpositionering.
   2. Positioneringsmodellen en frameworksJe werkt met verschillende positioneringsmodellen en frameworks.
   3. Unique Selling Proposition (USP) bepalenJe bepaalt de unique selling proposition van een merk.
   4. Waardepropositie formulerenJe formuleert een waardepropositie voor het merk.
   5. Positionering ten opzichte van concurrentenJe vergelijkt de positionering met die van concurrenten.
   6. Positionering vertalen naar merkcommunicatieJe vertaalt positionering naar concrete merkcommunicatie.
   7. Consistentie in positionering bewakenJe bewaakt consistentie in de gekozen positionering.
   8. Evalueren van positioneringseffectiviteitJe evalueert de effectiviteit van de positionering.
   9. Aanpassen van positionering bij marktveranderingenJe past de positionering aan bij veranderende marktomstandigheden.
   10. Integratie van positionering in bedrijfsstrategieJe integreert de positionering in de bedrijfsstrategie.
5. 5 Brand equity en merkwaarde Je onderzoekt hoe merkwaarde ontstaat, hoe je deze meet en hoe je brand equity versterkt.
   10 lessen

   1. Concept en belang van brand equityJe onderzoekt het concept van brand equity en de invloed op merken.
   2. Factoren die merkwaarde beïnvloedenJe benoemt factoren die merkwaarde beïnvloeden.
   3. Meten van merkbekendheid en merkassociatiesJe meet merkbekendheid en merkassociaties met passende tools.
   4. Merkloyaliteit en klantentrouw begrijpenJe analyseert merkloyaliteit en klantentrouw.
   5. Invloed van merkwaarde op bedrijfsresultatenJe onderzoekt de invloed van merkwaarde op bedrijfsresultaten.
   6. Tools voor merkwaardebepalingJe past tools toe voor het bepalen van merkwaarde.
   7. Merkuitbreiding en risicomanagementJe beoordeelt risico’s bij merkuitbreiding.
   8. Relatie tussen merkwaarde en klantperceptieJe onderzoekt de relatie tussen merkwaarde en klantperceptie.
   9. Impact van negatieve merkervaringenJe beoordeelt de impact van negatieve merkervaringen.
   10. Versterken van brand equityJe versterkt brand equity met gerichte acties.
6. 6 Marketingcommunicatie en merkuitingen Je selecteert communicatiemiddelen, ontwikkelt campagnes en meet de effectiviteit van merkuitingen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en kanalen selecterenJe selecteert de juiste communicatiemiddelen en kanalen voor het merk.
   2. Boodschappen afstemmen op merkidentiteitJe stemt boodschappen af op de merkidentiteit.
   3. Consistentie in communicatie realiserenJe realiseert consistentie in alle communicatie-uitingen.
   4. Crossmediale campagnes ontwikkelenJe ontwikkelt crossmediale campagnes voor het merk.
   5. Storytelling en contentcreatie voor merkenJe past storytelling en contentcreatie toe binnen merkcommunicatie.
   6. Branding via sociale mediaJe zet sociale media in voor brandingdoeleinden.
   7. Effectmeting van communicatiecampagnesJe meet het effect van communicatiecampagnes.
   8. Omgaan met feedback en reactiesJe gaat om met feedback en reacties van klanten.
   9. Influencers en ambassadeurs inzettenJe zet influencers en ambassadeurs in voor merkpromotie.
   10. Crisiscommunicatie binnen merkbeheerJe voert crisiscommunicatie uit binnen merkbeheer.
7. 7 Digitale merkstrategie Je ontwikkelt digitale merkstrategieën en analyseert online prestaties en reputatie van merken.
   10 lessen

   1. Online merkpositioneringJe positioneert een merk online en kiest passende digitale kanalen.
   2. SEO en online zichtbaarheid van merkenJe verbetert online zichtbaarheid via SEO-strategieën.
   3. Social media strategieënJe ontwikkelt social media strategieën voor merken.
   4. Online reputatiemanagementJe beheert de online reputatie van een merk.
   5. Data-analyse voor merkprestatiesJe analyseert data over merkprestaties in digitale omgevingen.
   6. Gebruik van digitale tools en platformsJe gebruikt digitale tools en platforms voor merkbeheer.
   7. E-commerce en merkbelevingJe onderzoekt de rol van e-commerce in merkbeleving.
   8. Contentmarketing en storytelling onlineJe past contentmarketing en storytelling toe in online context.
   9. Innovaties in digitale brandingJe signaleert innovaties in digitale branding.
   10. Integratie van online en offline merkstrategieJe integreert online en offline merkstrategie tot één geheel.
8. 8 Merkmanagement en organisatie Je organiseert merkbeheer, stelt merkrichtlijnen op en bewaakt de lange termijn strategie van het merk.
   10 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden in merkbeheerJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden in merkbeheer.
   2. Merkteams en samenwerking tussen afdelingenJe organiseert samenwerking tussen merkteams en afdelingen.
   3. Merkrichtlijnen en -beleid opstellenJe stelt merkrichtlijnen en beleid op voor het merk.
   4. Budgetteren en resourceplanning voor merkactiviteitenJe maakt een budget en resourceplanning voor merkactiviteiten.
   5. Monitoring en rapportage van merkprestatiesJe monitort en rapporteert merkprestaties periodiek.
   6. Samenwerking met externe bureaus en partnersJe werkt samen met externe bureaus en partners aan merkprojecten.
   7. Risico’s in merkbeheer herkennen en beheersenJe herkent en beheerst risico’s in merkbeheer.
   8. Innovatie stimuleren binnen merkmanagementJe stimuleert innovatie binnen merkmanagement.
   9. Training en bewustwording van medewerkers (niet als onderwerp)Je vergroot bewustwording van merkbeleid bij medewerkers.
   10. Lange termijn visie en strategie bewakenJe bewaakt de lange termijn visie en strategie van het merk.
9. 9 Internationale merkpositionering Je analyseert internationale merkuitdagingen en past merkstrategieën aan op diverse markten en culturen.
   10 lessen

   1. Uitdagingen van global brandingJe benoemt uitdagingen van global branding en internationale expansie.
   2. Culturele verschillen en aanpassing van merkenJe past merken aan op culturele verschillen.
   3. Internationale marktanalyseJe voert internationale marktanalyse uit.
   4. Positionering in verschillende landen en regio’sJe positioneert merken in verschillende landen en regio’s.
   5. Wet- en regelgeving per marktJe onderzoekt relevante wet- en regelgeving per markt.
   6. Consistente merkidentiteit behouden internationaalJe bewaakt een consistente merkidentiteit internationaal.
   7. Lokalisatie versus standaardisatieJe kiest tussen lokalisatie en standaardisatie van merken.
   8. Logistiek en distributie in merkbeheerJe organiseert logistiek en distributie voor internationale merken.
   9. Omgaan met internationale concurrentieJe gaat om met internationale concurrentie.
   10. Case studies van succesvolle internationale merkenJe analyseert cases van succesvolle internationale merken.
10. 10 Evaluatie en optimalisatie van merken Je evalueert merkprestaties, analyseert klantfeedback en past merkstrategieën aan op basis van onderzoek.
    10 lessen

    1. Methoden voor merkonderzoekJe past verschillende methoden toe voor merkonderzoek.
    2. Analyseren van klantfeedback en marktreactiesJe analyseert klantfeedback en marktreacties gestructureerd.
    3. Benchmarking van merkprestatiesJe vergelijkt merkprestaties met benchmarks.
    4. Gebruik van KPI’s voor merkenJe gebruikt KPI’s om merkresultaten te beoordelen.
    5. Optimaliseren van merkboodschappenJe optimaliseert merkboodschappen op basis van analyse.
    6. A/B-testing van campagnesJe voert A/B-tests uit voor campagnes.
    7. Impact van nieuwe trends op merken beoordelenJe beoordeelt de impact van trends op merken.
    8. Verbeterplannen voor merkontwikkelingJe stelt verbeterplannen op voor merkontwikkeling.
    9. Innovatieve technieken voor merkverbeteringJe past innovatieve technieken toe voor merkverbetering.
    10. Continue monitoring en aanpassing van merkstrategieJe monitort en past merkstrategie continu aan.