HBO Marketing en Prijsbeleid (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je onderzoekt hoe prijzen tot stand komen en past verschillende prijsstrategieën toe in uiteenlopende situaties.

1. 1 Grondslagen van prijsvorming Je onderzoekt hoe prijzen ontstaan en welke factoren het prijsmechanisme beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Definitie van prijs en waardeJe definieert prijs en waarde in verschillende contexten.
   2. Verschil tussen kostprijs en verkoopprijsJe vergelijkt kostprijs en verkoopprijs aan de hand van voorbeelden.
   3. Vraag en aanbod als basisfactorenJe analyseert hoe vraag en aanbod de prijs bepalen.
   4. Marktevenwicht en prijsmechanismeJe onderzoekt hoe marktevenwicht ontstaat en het prijsmechanisme werkt.
   5. Kostengericht, marktgericht en waardegericht prijzenJe vergelijkt verschillende prijsbenaderingen op basis van kosten, markt en waarde.
   6. Elasticiteit van vraag en prijssensitiviteitJe beoordeelt prijselasticiteit en prijssensitiviteit in praktijksituaties.
   7. Invloed van concurrentie op prijsJe onderzoekt de invloed van concurrentie op prijsstelling.
   8. Inzicht in prijsperceptie van consumentenJe krijgt inzicht in hoe consumenten prijzen ervaren en beoordelen.
   9. Bruto- en nettoprijzen onderscheidenJe onderscheidt bruto- en nettoprijzen in prijsberekeningen.
   10. Het belang van prijsstrategie in marketingJe onderzoekt hoe prijsstrategie een rol speelt binnen marketing.
2. 2 Kostengebaseerde prijsstrategieën Je past kostengebaseerde strategieën toe en berekent prijzen op basis van kostenstructuren.
   10 lessen

   1. Berekening van integrale kostprijsJe berekent de integrale kostprijs voor producten of diensten.
   2. Variabele en vaste kosten onderscheidenJe maakt onderscheid tussen variabele en vaste kosten.
   3. Break-evenanalyse uitvoerenJe voert een break-evenanalyse uit met praktijkvoorbeelden.
   4. Toepassen van opslagmethodeJe past de opslagmethode toe bij prijsberekeningen.
   5. Activity-based costing in prijsberekeningJe gebruikt activity-based costing om prijzen te bepalen.
   6. Winstmarges en toeslagen bepalenJe stelt winstmarche en toeslagen vast in prijsberekeningen.
   7. Invloed van schaalvoordelen op prijsJe onderzoekt het effect van schaalvoordelen op prijsstelling.
   8. Prijsvorming bij seizoensproductenJe past prijsvorming toe bij seizoensgebonden producten.
   9. Allocatie van overheadkostenJe verdeelt overheadkosten over verschillende producten of diensten.
   10. Prijsopbouw communiceren naar belanghebbendenJe communiceert prijsopbouw helder naar belanghebbenden.
3. 3 Waardegerichte prijsvorming Je onderzoekt hoe klantwaarde en perceptie bepalend zijn voor prijsstelling en waardepropositie.
   10 lessen

   1. Klantwaarde als uitgangspuntJe neemt klantwaarde als uitgangspunt bij prijsbepaling.
   2. Methoden om klantwaarde te bepalenJe past methoden toe om klantwaarde te bepalen.
   3. Waardepositie analyserenJe analyseert de waardepositie van producten of diensten.
   4. Prijsperceptie in relatie tot merkbelevingJe onderzoekt de relatie tussen prijsperceptie en merkbeleving.
   5. Prijszetting op basis van bereidheid tot betalenJe stemt prijszetting af op bereidheid tot betalen.
   6. Referentieprijzen en prijsankersJe herkent referentieprijzen en prijsankers in de markt.
   7. Toegevoegde waarde kwantificerenJe kwantificeert toegevoegde waarde in prijsstelling.
   8. Psychologische prijsgrenzen herkennenJe signaleert psychologische prijsgrenzen bij klanten.
   9. Waardepropositie versus prijsstellingJe vergelijkt waardepropositie met prijsstelling.
   10. Impact van waarde op loyaliteit en winstgevendheidJe onderzoekt hoe waarde invloed heeft op loyaliteit en winstgevendheid.
4. 4 Concurrentiegerichte prijsstrategieën Je analyseert concurrentie en past prijsstrategieën toe die inspelen op marktposities.
   10 lessen

   1. Prijsniveau van concurrenten analyserenJe vergelijkt prijsniveaus van verschillende concurrenten.
   2. Marktleiderschap en prijszettingJe onderzoekt de relatie tussen marktleiderschap en prijszetting.
   3. Volgers- en penetratiestrategieënJe past volgers- en penetratiestrategieën toe in prijsbeleid.
   4. Prijsvergelijkingswebsites en transparantieJe beoordeelt de rol van prijsvergelijkingswebsites en transparantie.
   5. Prijsoorlogen en hun risico’sJe analyseert risico’s van prijsoorlogen.
   6. Gevolgen van prijspariteit en prijsverschillenJe signaleert gevolgen van prijspariteit en prijsverschillen.
   7. Marktsegmentatie op basis van prijsJe segmenteert markten op basis van prijs.
   8. Positionering via prijsJe positioneert producten of diensten via prijsstelling.
   9. Prijsdifferentiatie binnen marktenJe past prijsdifferentiatie toe binnen markten.
   10. Monitoring van concurrentieprijsbeleidJe monitort prijsbeleid van concurrenten.
5. 5 Psychologische aspecten van prijs Je onderzoekt psychologische effecten van prijs en past prijsstrategieën toe die inspelen op gedrag.
   10 lessen

   1. Invloed van afrondingsprijzen (€9,99)Je analyseert het effect van afrondingsprijzen op koopgedrag.
   2. Waargenomen versus werkelijke waardeJe vergelijkt waargenomen en werkelijke waarde bij prijsstelling.
   3. Impact van prijs op kwaliteitsoordeelJe onderzoekt hoe prijs het oordeel over kwaliteit beïnvloedt.
   4. Prijs als marketingcommunicatiemiddelJe gebruikt prijs als middel in marketingcommunicatie.
   5. Kortingen en aanbiedingen strategisch inzettenJe zet kortingen en aanbiedingen gericht in.
   6. Vermijden van prijsverwarringJe voorkomt verwarring door duidelijke prijscommunicatie.
   7. Loss leader pricing als strategieJe past loss leader pricing toe in praktijksituaties.
   8. Vertrouwensopbouw via prijsstellingJe bouwt vertrouwen op door transparante prijsstelling.
   9. Emotionele reacties op prijsveranderingenJe herkent emotionele reacties op prijsveranderingen.
   10. Ankerprijzen en framingtechniekenJe past ankerprijzen en framingtechnieken toe.
6. 6 Prijsbeleid in verschillende marktstructuren Je onderzoekt prijsbeleid in verschillende marktstructuren en past strategieën aan op marktvorm.
   10 lessen

   1. Kenmerken van volkomen concurrentieJe beschrijft kenmerken van volkomen concurrentie.
   2. Prijszetting in monopolistische marktenJe onderzoekt prijszetting in monopolistische markten.
   3. Oligopolie en strategische prijszettingJe analyseert prijsstrategieën binnen een oligopolie.
   4. Prijsbepaling bij monopoliepositiesJe bepaalt prijzen bij monopolieposities.
   5. Rol van toetredingsbarrièresJe onderzoekt de rol van toetredingsbarrières bij prijsbeleid.
   6. Macht van leveranciers en afnemersJe beoordeelt de invloed van leveranciers en afnemers op prijs.
   7. Prijsbeleid in nichemarktenJe past prijsbeleid toe in nichemarkten.
   8. Prijssturing in platformeconomieënJe analyseert prijssturing in platformeconomieën.
   9. Impact van marktstructuur op prijselasticiteitJe onderzoekt de impact van marktstructuur op prijselasticiteit.
   10. Prijstransparantie en marktwerkingJe beoordeelt het effect van prijstransparantie op marktwerking.
7. 7 Tactische prijstoepassingen Je past tactische prijstechnieken toe en stemt prijsacties af op klantsegmenten en marktsituaties.
   10 lessen

   1. Tijdelijke kortingsacties plannenJe plant tijdelijke kortingsacties met een duidelijk doel.
   2. Bundelprijzen en combideals samenstellenJe stelt bundelprijzen en combideals samen.
   3. Up-selling en cross-selling via prijsJe past up-selling en cross-selling toe via prijsstelling.
   4. Prijsdifferentiatie naar klantsegmentJe differentieert prijzen naar klantsegmenten.
   5. Prijsdiscriminatie op basis van locatie of tijdJe past prijsdiscriminatie toe op basis van locatie of tijd.
   6. Freemium- en abonnementsmodellenJe onderzoekt freemium- en abonnementsmodellen.
   7. Dynamic pricing toepassenJe voert dynamic pricing door in praktijksituaties.
   8. Geografische prijsstrategieJe ontwikkelt een geografische prijsstrategie.
   9. Seizoensgebonden prijsaanpassingenJe past seizoensgebonden prijsaanpassingen toe.
   10. Prijs als gedragsbeïnvloederJe gebruikt prijs om klantgedrag te beïnvloeden.
8. 8 Prijsbeleid en internationale markten Je onderzoekt prijsbeleid in internationale markten en houdt rekening met valuta, cultuur en regelgeving.
   10 lessen

   1. Valutarisico’s en prijscorrectiesJe beoordeelt valutarisico’s en voert prijscorrecties door.
   2. Lokale prijsverwachtingen en culturele verschillenJe houdt rekening met lokale prijsverwachtingen en cultuurverschillen.
   3. Verschillen in belastingstructurenJe vergelijkt belastingstructuren in verschillende landen.
   4. Prijsafspraken en mededingingswetgevingJe onderzoekt prijsafspraken en wetgeving rond mededinging.
   5. Harmonisatie van prijsbeleid binnen EUJe past prijsbeleid aan binnen de EU.
   6. Exportprijsstrategie bepalenJe bepaalt een exportprijsstrategie.
   7. Grijze import en prijsverschillenJe signaleert grijze import en prijsverschillen.
   8. Internationale prijscommunicatieJe stemt internationale prijscommunicatie af op de markt.
   9. Kostenstructuren in verschillende landenJe vergelijkt kostenstructuren tussen landen.
   10. Prijsstrategieën voor global brandsJe ontwikkelt prijsstrategieën voor internationale merken.
9. 9 Digitale prijsvorming en automatisering Je past digitale tools toe voor prijsanalyse, prijsbepaling en monitoring in online omgevingen.
   10 lessen

   1. Prijssoftware en prijsoptimalisatieJe gebruikt prijssoftware voor prijsoptimalisatie.
   2. Algoritmisch prijsbeheer bij webshopsJe past algoritmisch prijsbeheer toe bij online verkoop.
   3. Real-time prijsaanpassingenJe voert real-time prijsaanpassingen uit.
   4. Big data voor prijsonderzoek gebruikenJe gebruikt big data voor prijsonderzoek.
   5. Klantprofielen en gepersonaliseerde prijzenJe stelt klantprofielen op voor gepersonaliseerde prijzen.
   6. Automatisering van kortingsstructurenJe automatiseert kortingsstructuren.
   7. Prijsbots en concurrentiemonitoringJe zet prijsbots in voor concurrentiemonitoring.
   8. Risico’s van prijserosie in online marktenJe signaleert risico’s van prijserosie in online markten.
   9. Integratie van prijsdata met CRMJe integreert prijsdata met CRM-systemen.
   10. KPI’s voor prijsperformance analyserenJe analyseert KPI’s voor prijsperformance.
10. 10 Juridische en ethische aspecten van prijsbeleid Je onderzoekt juridische en ethische aspecten van prijsbeleid en past regels toe in prijscommunicatie.
    10 lessen

    1. Wet- en regelgeving rond prijsafsprakenJe onderzoekt wet- en regelgeving rond prijsafspraken.
    2. Mededinging en kartelvormingJe herkent risico’s van mededinging en kartelvorming.
    3. Richtlijnen voor prijscommunicatieJe past richtlijnen toe voor prijscommunicatie.
    4. Transparantie- en meldplichtJe houdt rekening met transparantie- en meldplicht.
    5. Consumentenbescherming bij prijsstellingJe waarborgt consumentenbescherming bij prijsstelling.
    6. Verboden prijspraktijkenJe signaleert verboden prijspraktijken.
    7. Eerlijke prijspolitiek versus winstmaximalisatieJe weegt eerlijke prijspolitiek af tegen winstmaximalisatie.
    8. Reclamecodes en prijsaanduidingJe past reclamecodes toe bij prijsaanduiding.
    9. Rol van toezichthouders (ACM, EU)Je benoemt de rol van toezichthouders bij prijsbeleid.
    10. Ethische dilemma’s bij prijsexperimentenJe bespreekt ethische dilemma’s bij prijsexperimenten.