HBO Marketing en Productmanagement (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt en beheert producten, voert marktanalyses uit en stemt strategie, marketing en samenwerking effectief af.

1. 1 Productontwikkeling Je doorloopt het proces van idee tot product, beoordeelt klantbehoeften en werkt samen met verschillende teams.
   10 lessen

   1. Fasen van productontwikkelingJe onderzoekt de opeenvolgende stappen bij het ontwikkelen van een nieuw product.
   2. Ideeën generatie en selectieJe genereert en selecteert ideeën die aansluiten bij de markt en organisatie.
   3. Prototyping en testenJe maakt prototypes en test deze om verbeterpunten te identificeren.
   4. User experience en klantbehoeftenJe analyseert klantbehoeften en past user experience toe in het ontwikkelproces.
   5. Design thinking principesJe past design thinking toe om creatieve oplossingen te ontwikkelen.
   6. Agile productontwikkelingJe werkt met agile methoden voor flexibele productontwikkeling.
   7. Risicomanagement in productontwikkelingJe herkent en beheert risico’s tijdens het ontwikkelproces.
   8. Feedback verzamelen en verwerkenJe verzamelt feedback en verwerkt deze in het productontwerp.
   9. Technologische innovaties toepassenJe past technologische innovaties toe in het ontwikkelproces.
   10. Samenwerking tussen teams in ontwikkelingJe werkt samen met verschillende teams om het product te realiseren.
2. 2 Markt- en concurrentieanalyse Je onderzoekt markten, analyseert concurrenten en vertaalt data naar concrete productkeuzes.
   10 lessen

   1. MarktonderzoekmethodenJe past verschillende methoden toe om marktinformatie te verzamelen.
   2. Analyse van klantbehoeftenJe analyseert klantbehoeften op basis van verzamelde gegevens.
   3. Concurrentieanalyse (Porter’s Five Forces)Je voert een concurrentieanalyse uit met behulp van een gestructureerd model.
   4. Segmentatie en doelgroepbepalingJe segmenteert de markt en bepaalt de doelgroep voor je product.
   5. Trends en marktontwikkelingenJe signaleert trends en marktontwikkelingen die relevant zijn voor je product.
   6. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit om sterktes en zwaktes te bepalen.
   7. Positionering van productenJe positioneert producten op basis van marktanalyse.
   8. Prijs- en promotiestrategieënJe ontwikkelt prijs- en promotiestrategieën voor verschillende markten.
   9. Gebruik van data-analyse toolsJe gebruikt data-analyse tools om marktinformatie te verwerken.
   10. Rapporteren van marktinzichtenJe rapporteert marktinzichten op een gestructureerde manier.
3. 3 Productstrategie Je stelt een productstrategie op, ontwikkelt roadmaps en stemt doelstellingen af met stakeholders.
   10 lessen

   1. Visie en missie voor productmanagementJe formuleert visie en missie voor productmanagement.
   2. Doelstellingen formulerenJe stelt meetbare doelstellingen op voor je product.
   3. Roadmap ontwikkelingJe ontwikkelt een productroadmap met concrete stappen.
   4. Portfolio managementJe beheert het productportfolio en maakt keuzes over prioriteiten.
   5. Balanceren van korte- en langetermijn doelenJe balanceert korte- en langetermijndoelen in je strategie.
   6. Keuze van go-to-market strategieJe kiest een passende go-to-market strategie.
   7. Innovatie integreren in strategieJe integreert innovatie in de strategische keuzes.
   8. Risicoanalyse bij strategiebepalingJe voert een risicoanalyse uit bij het bepalen van strategieën.
   9. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij het strategisch proces.
   10. Evaluatie en bijstelling van strategieJe evalueert en past de strategie aan waar nodig.
4. 4 Marketing en branding Je ontwikkelt marketingplannen, bouwt aan merkidentiteit en analyseert resultaten van campagnes.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van marketingJe past marketingprincipes toe op productmanagement.
   2. Productbranding en merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit voor je product.
   3. CommunicatiestrategieënJe stelt communicatiestrategieën op voor verschillende doelgroepen.
   4. Digitale marketing en social mediaJe zet digitale marketing en social media in voor productpromotie.
   5. Campagneplanning en uitvoeringJe plant en voert marketingcampagnes uit.
   6. Klantloyaliteit en retentieJe stimuleert klantloyaliteit en retentie met gerichte acties.
   7. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en herkent contactmomenten.
   8. Content creatie en storytellingJe creëert content en past storytelling toe in marketing.
   9. Monitoring en analyse van marketingresultatenJe monitort en analyseert de resultaten van marketingactiviteiten.
   10. Samenwerking met marketingteamsJe werkt samen met marketingteams voor succesvolle uitvoering.
5. 5 Financieel management voor productmanagers Je beheert productkosten, maakt financiële analyses en werkt samen met stakeholders over budget en investeringen.
   10 lessen

   1. Kostenstructuren van productenJe brengt kostenstructuren van producten in kaart.
   2. Prijsstrategieën en prijselasticiteitJe past prijsstrategieën en prijselasticiteit toe.
   3. Budgettering en forecastingJe stelt budgetten op en maakt financiële prognoses.
   4. Break-even analyseJe voert een break-even analyse uit voor productbeslissingen.
   5. Financiële rapportage en interpretatieJe leest en interpreteert financiële rapportages.
   6. InvesteringsbeslissingenJe beoordeelt investeringsbeslissingen op basis van financiële criteria.
   7. ROI en winstgevendheidsanalyseJe analyseert rendement en winstgevendheid van producten.
   8. CashflowbeheerJe beheert cashflow binnen productmanagement.
   9. KostenbesparingstechniekenJe past kostenbesparingstechnieken toe waar mogelijk.
   10. Financiële samenwerking met stakeholdersJe stemt financiële zaken af met relevante stakeholders.
6. 6 Klantgerichtheid en service Je analyseert klantbehoeften, beheert klantrelaties en evalueert de kwaliteit van serviceprocessen.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften en verwachtingenJe onderzoekt wat klanten verwachten en nodig hebben.
   2. KlantsegmentatieJe segmenteert klanten en past communicatie aan per groep.
   3. KlantfeedbacksystemenJe zet systemen op voor het verzamelen van klantfeedback.
   4. Service design principlesJe past service design principes toe in klantprocessen.
   5. Omgaan met klachten en escalatiesJe handelt klachten en escalaties professioneel af.
   6. Customer experience managementJe beheert de totale klantbeleving gedurende het proces.
   7. Relatiebeheer en CRMJe bouwt aan klantrelaties en gebruikt CRM-systemen.
   8. Kwaliteitsstandaarden in serviceJe borgt kwaliteitsstandaarden in de dienstverlening.
   9. Training van serviceteamsJe traint serviceteams voor betere klantinteractie.
   10. Evaluatie van klanttevredenheidJe evalueert klanttevredenheid en stuurt bij waar nodig.
7. 7 Project- en procesmanagement Je plant projecten, beheert processen en werkt effectief samen in teams aan productontwikkeling.
   10 lessen

   1. Projectfasen en -methodiekenJe doorloopt de fasen van projectmanagement en kiest passende methodieken.
   2. Planning en resource managementJe plant projecten en beheert inzet van mensen en middelen.
   3. Risicomanagement in projectenJe herkent en beheert risico’s binnen projecten.
   4. Agile en Scrum toepassingenJe past agile en Scrum toe in projectteams.
   5. ProcesoptimalisatieJe verbetert processen voor efficiënter werken.
   6. StakeholdercommunicatieJe communiceert effectief met stakeholders tijdens projecten.
   7. Monitoring en rapportageJe monitort voortgang en rapporteert resultaten.
   8. Samenwerking en teamdynamiekJe werkt samen in teams en bevordert een goede dynamiek.
   9. Gebruik van projectmanagementtoolsJe gebruikt tools om projecten te plannen en te volgen.
   10. Evaluatie en afronding van projectenJe evalueert en sluit projecten gestructureerd af.
8. 8 Juridische aspecten van productmanagement Je herkent juridische risico’s, past regelgeving toe en beheert contracten en intellectueel eigendom.
   10 lessen

   1. Intellectueel eigendomJe beschermt intellectueel eigendom bij productontwikkeling.
   2. ContractmanagementJe beheert contracten en let op juridische afspraken.
   3. ConsumentenrechtJe past consumentenrecht toe in productmanagement.
   4. ProductaansprakelijkheidJe beoordeelt productaansprakelijkheid bij nieuwe producten.
   5. Privacywetgeving (AVG)Je houdt rekening met privacywetgeving in processen.
   6. Veiligheidseisen en normenJe controleert of producten voldoen aan veiligheidseisen.
   7. Licenties en certificeringenJe regelt licenties en certificeringen waar nodig.
   8. Handelsregels en internationale wetgevingJe past handelsregels toe bij internationale activiteiten.
   9. Compliance binnen productprocessenJe borgt compliance in productprocessen.
   10. Juridische risico’s herkennen en beheersenJe herkent en beheerst juridische risico’s in je werk.
9. 9 Data-analyse en besluitvorming Je verzamelt en analyseert data, voert experimenten uit en presenteert inzichten voor besluitvorming.
   10 lessen

   1. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt relevante data en verwerkt deze voor analyse.
   2. Basisstatistiek en interpretatieJe past basisstatistiek toe en interpreteert de uitkomsten.
   3. KPI’s voor productmanagementJe stelt KPI’s op voor het meten van productresultaten.
   4. Data-visualisatie techniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om data te presenteren.
   5. Gebruik van business intelligence toolsJe past business intelligence tools toe in analyses.
   6. Data-gedreven besluitvormingJe neemt data als basis voor besluiten in productmanagement.
   7. A/B testen en experimentenJe voert A/B testen en experimenten uit om keuzes te onderbouwen.
   8. Markt- en klantdata combinerenJe combineert markt- en klantdata voor diepere inzichten.
   9. Scenario-analyse en prognosesJe maakt scenario-analyses en prognoses voor productplanning.
   10. Rapportage en presentatie van dataJe rapporteert en presenteert data aan stakeholders.
10. 10 Communicatie en samenwerking Je versterkt communicatie, presenteert ideeën en werkt samen met verschillende teams en stakeholders.
    10 lessen

    1. Interne communicatie in productteamsJe communiceert effectief binnen productteams.
    2. Presenteren van productideeënJe presenteert productideeën overtuigend aan anderen.
    3. Onderhandelen met stakeholdersJe onderhandelt met stakeholders over productkeuzes.
    4. Conflicthantering en bemiddelingJe lost conflicten op en bemiddelt waar nodig.
    5. Luisteren en feedback gevenJe luistert actief en geeft constructieve feedback.
    6. Cross-functionele samenwerkingJe werkt samen met andere afdelingen aan productontwikkeling.
    7. VergadertechniekenJe past effectieve vergadertechnieken toe.
    8. Rapporteren aan managementJe rapporteert resultaten aan het management.
    9. Netwerken en relatiebeheerJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    10. Digitale communicatie toolsJe gebruikt digitale communicatietools in je werk.