HBO Marketing en Strategie (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt en analyseert strategische marketingplannen en past deze toe op uiteenlopende marketingvraagstukken.

1. 1 Marketingstrategie en positionering Je onderzoekt hoe je een marketingstrategie opzet, positionering bepaalt en plannen evalueert.
   10 lessen

   1. Analyse van interne en externe marktomgeving (SWOT, PESTEL)Je brengt interne en externe factoren van de markt in kaart met modellen als SWOT en PESTEL.
   2. Ontwikkelen van visie en missie van een organisatieJe formuleert een visie en missie voor een organisatie op basis van analyse.
   3. Bepalen van concurrentiestrategieën (Porter’s vijf krachten)Je beoordeelt concurrentiekrachten en kiest een passende strategie met Porter's model.
   4. Segmentatie van markten en doelgroepenselectieJe deelt de markt op en selecteert doelgroepen aan de hand van segmentatiecriteria.
   5. Differentiatie en positioneringsstrategieënJe onderzoekt manieren om je te onderscheiden en een positie in de markt te kiezen.
   6. Strategische marketingplanning en doelstellingen formulerenJe stelt een plan op met concrete marketingdoelen en acties.
   7. Formuleren van waardepropositiesJe ontwikkelt waardeproposities die aansluiten bij klantbehoeften.
   8. Marktontwikkeling en productontwikkelingsstrategieënJe onderzoekt strategieën voor markt- en productontwikkeling.
   9. Implementatie van marketingstrategieënJe werkt uit hoe je gekozen marketingstrategieën in de praktijk brengt.
   10. Evaluatie en bijsturing van marketingplannenJe beoordeelt resultaten en stuurt marketingplannen bij waar nodig.
2. 2 Consumentengedrag en marktonderzoek Je onderzoekt consumentengedrag en past methoden van marktonderzoek toe.
   10 lessen

   1. Psychologische en sociologische factoren van consumentengedragJe analyseert psychologische en sociale invloeden op het gedrag van consumenten.
   2. Besluitvormingsprocessen bij consumentenJe brengt besluitvormingsprocessen van consumenten in kaart.
   3. Invloed van cultuur en sociale omgevingJe onderzoekt de invloed van cultuur en sociale omgeving op koopgedrag.
   4. Methodes van kwalitatief en kwantitatief marktonderzoekJe kiest en past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe.
   5. Ontwerpen van enquêtes en interviewsJe stelt enquêtes en interviewvragen op voor marktonderzoek.
   6. Analyseren van data met statistische toolsJe verwerkt en analyseert onderzoeksdata met statistische hulpmiddelen.
   7. Trendanalyse en toekomstvoorspellingenJe signaleert trends en maakt voorspellingen op basis van data.
   8. Segmentatie op basis van klantinzichtenJe segmenteert klanten op basis van inzichten uit onderzoek.
   9. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart vanuit verschillende perspectieven.
   10. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten op een heldere manier.
3. 3 Digitale marketing en e-commerce Je onderzoekt digitale marketingkanalen en e-commerce en past deze toe in marketingstrategieën.
   10 lessen

   1. Digitale marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je vergelijkt digitale kanalen en past ze toe in een marketingmix.
   2. Contentmarketing en storytelling onlineJe ontwikkelt online content en past storytelling toe.
   3. Online customer engagement en community managementJe stimuleert klantbetrokkenheid en beheert online communities.
   4. Webanalytics en performance metricsJe meet en analyseert online prestaties met webanalytics.
   5. E-commerce platformen en conversieoptimalisatieJe richt e-commerce platformen in en verbetert conversies.
   6. E-mailmarketing en automationJe zet e-mailcampagnes op en automatiseert marketingprocessen.
   7. Online adverteren en retargetingJe plant en analyseert online advertenties en retargeting.
   8. Mobile marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobile marketing en apps.
   9. Privacywetgeving en data-ethiek in digitale marketingJe houdt rekening met privacy en ethiek in digitale marketing.
   10. Innovaties zoals AI en chatbots in marketingJe verkent innovaties zoals AI en chatbots binnen marketing.
4. 4 Branding en corporate identity Je werkt aan het opbouwen, beheren en evalueren van merken en de identiteit van organisaties.
   10 lessen

   1. Merkwaarden en merkidentiteit bepalenJe bepaalt merkwaarden en ontwikkelt een merkidentiteit.
   2. Opbouwen en managen van merkenJe bouwt merken op en beheert deze in de markt.
   3. Brand equity en merkloyaliteitJe analyseert merkwaarde en stimuleert merkloyaliteit.
   4. Visuele communicatie en huisstijlJe ontwikkelt visuele communicatie en bewaakt de huisstijl.
   5. ReputatiemanagementJe beheert de reputatie van een merk.
   6. Employer brandingJe past employer branding toe binnen de organisatie.
   7. Crisiscommunicatie binnen brandingJe bereidt communicatie voor tijdens een crisis.
   8. Co-branding en merkalliantiesJe onderzoekt samenwerkingen tussen merken.
   9. Internationaal merkmanagementJe beheert merken op internationale markten.
   10. Merkstrategie evalueren en aanpassenJe evalueert en past merkstrategieën aan op basis van resultaten.
5. 5 Sales en Customer Relationship Management (CRM) Je ontwikkelt salesstrategieën en beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   10 lessen

   1. Opzetten van salesstrategieënJe ontwerpt en implementeert een salesstrategie.
   2. Relatiemanagement en klantloyaliteitJe beheert klantrelaties en stimuleert loyaliteit.
   3. CRM-systemen en datamanagementJe werkt met CRM-systemen en beheert klantdata.
   4. Leadgeneratie en kwalificatieJe genereert leads en beoordeelt hun potentieel.
   5. Onderhandelen en salesgesprekken voerenJe voert salesgesprekken en onderhandelt met klanten.
   6. After sales en klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid na de verkoop.
   7. Klantgerichtheid binnen organisaties stimulerenJe stimuleert klantgerichtheid in de organisatie.
   8. Klachtenmanagement en service recoveryJe handelt klachten af en zorgt voor herstel van vertrouwen.
   9. Key account managementJe beheert relaties met belangrijke accounts.
   10. Analyseren van salesresultatenJe analyseert en evalueert salesresultaten.
6. 6 Innovatie en productmanagement Je ontwikkelt nieuwe producten en beheert het innovatieproces binnen marketing.
   10 lessen

   1. Ideeën genereren en screeningJe genereert ideeën en beoordeelt deze op haalbaarheid.
   2. Productontwikkeling en lifecycle managementJe begeleidt de ontwikkeling en levenscyclus van producten.
   3. Productportfolio-analyse (BCG-matrix, Ansoff)Je analyseert het productportfolio met relevante modellen.
   4. Pricingstrategieën en prijsbepalingJe bepaalt prijzen en kiest passende prijsstrategieën.
   5. Go-to-market strategieënJe ontwikkelt strategieën voor marktintroductie.
   6. Innovatiemanagement in marketingJe organiseert en stimuleert innovatie in marketing.
   7. Prototyping en testen van nieuwe productenJe maakt prototypes en test nieuwe producten.
   8. Marktlancering en communicatieJe plant en voert een marktlancering uit.
   9. Verzamelen en verwerken van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en verwerkt deze in het proces.
   10. Evaluatie en aanpassing van productstrategieJe evalueert en past productstrategieën aan op basis van resultaten.
7. 7 Financieel management voor marketing Je beheert marketingbudgetten en beoordeelt de financiële impact van marketingactiviteiten.
   10 lessen

   1. Marketingbudgettering en kostenbeheersingJe stelt een marketingbudget op en bewaakt de kosten.
   2. ROI (return on investment) en ROAS (return on ad spend) berekenenJe berekent rendementen van marketinginvesteringen.
   3. Break-even analyseJe voert een break-even analyse uit voor marketingprojecten.
   4. Financiële impact van marketingactiviteiten inschattenJe schat de financiële gevolgen van marketingacties in.
   5. Prijsstrategieën en winstgevendheidJe kiest prijsstrategieën en beoordeelt de winstgevendheid.
   6. Kosten-batenanalyse van campagnesJe voert een kosten-batenanalyse uit van campagnes.
   7. Forecasting en salesprognosesJe maakt prognoses voor sales en marketingresultaten.
   8. Financiële rapportage aan managementJe stelt financiële rapportages op voor het management.
   9. Investeringsbeslissingen in marketingtechnologieënJe beoordeelt investeringen in marketingtechnologie.
   10. Risicomanagement in marketingbudgettenJe analyseert risico’s in het marketingbudget en neemt maatregelen.
8. 8 Communicatie en PR strategieën Je stelt communicatieplannen op en beheert interne en externe communicatie en PR.
   10 lessen

   1. Opstellen van communicatieplannenJe ontwikkelt een communicatieplan met heldere doelstellingen.
   2. Interne en externe communicatie afstemmenJe stemt interne en externe communicatie op elkaar af.
   3. Mediakanalen selecteren en inzettenJe selecteert en gebruikt passende mediakanalen.
   4. Crisiscommunicatie en reputatiemanagementJe bereidt communicatie voor tijdens een crisis.
   5. Public relations en mediarelaties beherenJe onderhoudt relaties met media en verzorgt PR-activiteiten.
   6. Storytelling en persuasive communicatieJe past storytelling en overtuigende communicatie toe.
   7. Contentkalender opstellenJe maakt een contentkalender voor communicatie-uitingen.
   8. Effectmeting van communicatieactiviteitenJe meet het effect van communicatieactiviteiten.
   9. Samenwerken met influencers en partnersJe werkt samen met influencers en partners.
   10. Ethische aspecten van communicatieJe houdt rekening met ethische aspecten bij communicatie.
9. 9 Internationaal marketingmanagement Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën toe in een internationale context.
   10 lessen

   1. Analyse van internationale marktenJe analyseert kansen en risico’s op internationale markten.
   2. Cultuurverschillen en hun impact op marketingJe onderzoekt hoe cultuurverschillen marketing beïnvloeden.
   3. InternationaliseringsstrategieënJe kiest en onderbouwt internationaliseringsstrategieën.
   4. Adaptatie versus standaardisatie van marketingmixJe maakt keuzes tussen aanpassing en standaardisatie van de marketingmix.
   5. Juridische aspecten in internationale marketingJe signaleert juridische aandachtspunten bij internationale marketing.
   6. Internationale distributie en saleskanalenJe onderzoekt distributie- en saleskanalen wereldwijd.
   7. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe beoordeelt valutarisico’s en stelt betalingsvoorwaarden vast.
   8. Cross-culturele communicatieJe past cross-culturele communicatie toe in marketing.
   9. Werken met internationale partners en agentenJe werkt samen met internationale partners en agenten.
   10. Duurzaamheid in globale marketingstrategieënJe onderzoekt duurzame strategieën voor wereldwijde marketing.
10. 10 Strategisch projectmanagement en organisatie Je organiseert en beheert strategische projecten binnen marketing en bewaakt de voortgang.
    10 lessen

    1. Projectplanningsmethodieken (zoals Agile, PRINCE2)Je past projectplanningsmethodieken toe in marketingprojecten.
    2. StakeholdermanagementJe brengt stakeholders in kaart en beheert hun belangen.
    3. Resourceplanning en taakverdelingJe verdeelt taken en plant inzet van middelen.
    4. Risicoanalyse en -managementJe voert risicoanalyses uit en beheert risico’s.
    5. Kwaliteitszorg en evaluatieJe bewaakt de kwaliteit van projecten en evalueert resultaten.
    6. Timemanagement en deadlines bewakenJe beheert tijd en bewaakt deadlines binnen projecten.
    7. Budgetbeheer binnen projectenJe stelt een projectbudget op en beheert de uitgaven.
    8. Teamcommunicatie en samenwerkingJe stimuleert samenwerking en communicatie binnen het team.
    9. Leiderschap en coaching binnen projectenJe geeft leiding en coacht teamleden tijdens projecten.
    10. Rapportage en documentatie van projectresultatenJe legt projectresultaten vast in rapportages en documentatie.