HBO Marketing en Strategisch brand design (1 jaar)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je ontwikkelt en analyseert strategische merkconcepten en past brand design toe op positionering, communicatie en implementatie.

1. 1 Basisprincipes van branding Je onderzoekt wat een merk is, hoe merken werken en hoe je merkwaarde en positionering analyseert.
   10 lessen

   1. Definitie en functie van een merkJe onderzoekt de betekenis en het doel van een merk binnen organisaties.
   2. Verschil tussen merk, identiteit en imagoJe vergelijkt merk, identiteit en imago en herkent hun onderlinge relatie.
   3. Componenten van een merk (naam, logo, tone of voice)Je benoemt en analyseert de verschillende bouwstenen van een merk.
   4. Merk als strategisch instrumentJe onderzoekt hoe je een merk als strategisch instrument inzet.
   5. Merkpositionering in de marktJe analyseert hoe merken zich positioneren ten opzichte van concurrenten.
   6. Interne en externe waarde van merkenJe beoordeelt de waarde van merken voor interne en externe stakeholders.
   7. Consumentenperceptie en merkassociatiesJe onderzoekt hoe consumenten merken waarnemen en associaties vormen.
   8. Rol van consistentie in merkbelevingJe analyseert het belang van consistentie voor merkherkenning en vertrouwen.
   9. Verschil tussen corporate en productbrandingJe vergelijkt corporate branding met productbranding aan de hand van voorbeelden.
   10. Invloed van merkstrategie op bedrijfsdoelenJe onderzoekt hoe merkstrategie invloed heeft op organisatiedoelen.
2. 2 Merkontwikkeling en merkarchitectuur Je doorloopt het proces van merkontwikkeling en analyseert verschillende merkstructuren.
   10 lessen

   1. Stappen in het ontwikkelen van een merkJe beschrijft en doorloopt de stappen voor het ontwikkelen van een merk.
   2. Doelgroepanalyse en positioneringJe voert een doelgroepanalyse uit en bepaalt de positionering.
   3. Merkpersoonlijkheid definiërenJe definieert de persoonlijkheid van een merk aan de hand van kenmerken.
   4. Archetypen als merkfundamentJe onderzoekt hoe archetypen als basis voor merken functioneren.
   5. Structuur van merkportefeuillesJe analyseert de opbouw van merkportefeuilles en hun structuur.
   6. House of brands versus branded houseJe vergelijkt verschillende modellen voor merkarchitectuur.
   7. Submerken en endorsed brandsJe onderzoekt het gebruik van submerken en endorsed brands.
   8. Rebranding en merkextensiesJe analyseert rebranding en merkextensie aan de hand van voorbeelden.
   9. Co-branding en samenwerking tussen merkenJe onderzoekt samenwerking tussen merken via co-branding.
   10. Merkconsistentie binnen verschillende lijnenJe beoordeelt hoe je merkconsistentie bewaakt binnen meerdere lijnen.
3. 3 Visuele identiteit en merkstijl Je ontwikkelt een visuele identiteit en vertaalt merkwaarden naar consistente visuele uitingen.
   10 lessen

   1. Belang van visuele consistentieJe onderzoekt waarom visuele consistentie belangrijk is voor merkherkenning.
   2. Elementen van visuele identiteit (logo, typografie, kleuren)Je benoemt en analyseert de visuele elementen van een merk.
   3. Vormtaal en beeldgebruikJe past vormtaal en beeldgebruik toe op merkuitingen.
   4. Stijlgidsen en merkhandboekenJe stelt een stijlgids of merkhandboek samen.
   5. Creatie van visuele systemenJe ontwikkelt een visueel systeem voor verschillende toepassingen.
   6. Responsief en flexibel designJe past design toe dat werkt op verschillende apparaten en formaten.
   7. Vertaling van merkwaarden naar vormJe vertaalt merkwaarden naar visuele keuzes en uitingen.
   8. Gebruik van templates en formatsJe werkt met templates en formats voor consistente communicatie.
   9. Uniformiteit over offline en online kanalenJe zorgt voor uniformiteit tussen online en offline merkuitingen.
   10. Testen en doorvoeren van visuele identiteitJe test en implementeert de visuele identiteit in de praktijk.
4. 4 Merkstrategie en positionering Je stelt merkdoelen op, analyseert positionering en formuleert strategieën voor verschillende markten.
   10 lessen

   1. Bepalen van merkdoelenJe formuleert heldere merkdoelen en toetst deze aan de strategie.
   2. Interne en externe merkpositioneringJe analyseert interne en externe positionering van een merk.
   3. Positioneringsmatrix en concurrentieanalyseJe gebruikt een positioneringsmatrix en voert concurrentieanalyse uit.
   4. Waardepropositie formulerenJe stelt een waardepropositie op voor het merk.
   5. Merkpiramide en kernboodschapJe werkt met de merkpiramide en formuleert de kernboodschap.
   6. Positionering ten opzichte van trends en marktontwikkelingenJe onderzoekt hoe trends en ontwikkelingen de positionering beïnvloeden.
   7. Keuzes in doelgroepsegmentatieJe maakt keuzes in doelgroepsegmentatie op basis van analyse.
   8. Matching van design en merkbelofteJe stemt design af op de merkbelofte en positionering.
   9. Strategieën voor niche-, premium- en massamerkenJe formuleert strategieën voor niche-, premium- en massamerken.
   10. Merkbewaking en bijsturingJe monitort en stuurt de merkpositionering bij waar nodig.
5. 5 Storytelling en merkcommunicatie Je zet storytelling in om merkverhalen te ontwikkelen en evalueert de impact van communicatie.
   10 lessen

   1. Het merk als verteller van een verhaalJe onderzoekt hoe een merk als verteller van verhalen functioneert.
   2. Structuur van effectieve merkverhalenJe bouwt effectieve merkverhalen op volgens een vaste structuur.
   3. Consistente tone of voice ontwikkelenJe ontwikkelt een consistente tone of voice voor het merk.
   4. Verhalende formats en scriptsJe werkt met formats en scripts voor verhalende communicatie.
   5. Inzetten van narratieven in verschillende mediaJe past narratieven toe in verschillende media en kanalen.
   6. Authentieke storytelling versus marketingclaimsJe onderscheidt authentieke storytelling van marketingclaims.
   7. Visual storytelling in brandingJe gebruikt visuele storytelling binnen branding.
   8. Storytelling op product-, bedrijfs- en campagneniveauJe past storytelling toe op product-, bedrijfs- en campagneniveau.
   9. Impact van verhalen op merkvoorkeurJe onderzoekt de invloed van verhalen op merkvoorkeur.
   10. Evaluatie van storytellingresultatenJe evalueert de resultaten van storytelling in branding.
6. 6 Merkanalyse en merkonderzoek Je voert merkanalyse uit met onderzoeksmethoden en vertaalt data naar strategisch advies.
   10 lessen

   1. Kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethodenJe past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe op merken.
   2. Merkbekendheid en merkvoorkeur metenJe meet merkbekendheid en merkvoorkeur met geschikte instrumenten.
   3. Imago-onderzoek en perceptieanalyseJe voert imago-onderzoek uit en analyseert percepties.
   4. Merkloyaliteit en klantentrouw in kaart brengenJe brengt merkloyaliteit en klantentrouw in kaart.
   5. Gebruik van brand equity modellenJe gebruikt brand equity modellen om merkwaarde te analyseren.
   6. Analyse van concurrentie en marktpositieJe analyseert de marktpositie ten opzichte van concurrenten.
   7. Tracking van merkreputatie over tijdJe volgt merkreputatie over een langere periode.
   8. Inzet van focusgroepen en interviewsJe zet focusgroepen en interviews in voor merkonderzoek.
   9. Analyse van klantdata en gedragsinzichtenJe analyseert klantdata en gedragsinzichten voor merksturing.
   10. Vertalen van onderzoek naar strategisch adviesJe vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete strategische adviezen.
7. 7 Digitale branding en contentstrategie Je past digitale branding en contentstrategie toe voor merkbekendheid en interactie op online kanalen.
   10 lessen

   1. Digitale kanalen en brandingmogelijkhedenJe onderzoekt de mogelijkheden van digitale kanalen voor branding.
   2. Website als merkdragerJe analyseert hoe een website het merk kan uitdragen.
   3. Social media en merkinteractieJe onderzoekt merkinteractie via social media.
   4. Online visuele identiteit bewakenJe bewaakt de online visuele identiteit van een merk.
   5. Contentcreatie afgestemd op merkwaardenJe creëert content die aansluit bij merkwaarden.
   6. Contentplanning en formats (tekst, video, visueel)Je plant en ontwikkelt contentformats voor verschillende media.
   7. KPI’s en meetmethoden voor contentprestatiesJe stelt KPI’s op en meet contentprestaties.
   8. Influencer- en communitybrandingJe onderzoekt de rol van influencers en communities in branding.
   9. SEO en brand visibilityJe past SEO toe om merkzichtbaarheid te vergroten.
   10. Contentcuratie en consistentieJe zorgt voor consistente contentcuratie over kanalen heen.
8. 8 Merkontwikkeling in internationale context Je analyseert merkontwikkeling in internationale context en past strategieën aan op cultuurverschillen.
   10 lessen

   1. Merkaanpak in verschillende culturenJe onderzoekt hoe merken in verschillende culturen worden benaderd.
   2. Lokalisatie versus globalisatieJe beoordeelt wanneer je kiest voor lokalisatie of globalisatie.
   3. Culturele gevoeligheden in design en communicatieJe signaleert culturele gevoeligheden in design en communicatie.
   4. Meertaligheid en tone of voiceJe past meertaligheid en passende tone of voice toe.
   5. Juridische bescherming van merken internationaalJe onderzoekt hoe merken internationaal juridisch beschermd worden.
   6. Internationale merkextensie en herpositioneringJe analyseert internationale merkextensie en herpositionering.
   7. Toepassing van universele merkwaardenJe past universele merkwaarden toe in verschillende markten.
   8. Crossculturele doelgroepanalyseJe voert crossculturele doelgroepanalyse uit.
   9. Casestudies van internationale merkenJe bestudeert casestudies van internationale merken.
   10. Succesfactoren en valkuilen in global brandingJe benoemt succesfactoren en valkuilen bij global branding.
9. 9 Creatief concept en merkexpressie Je ontwikkelt creatieve concepten en vertaalt merkstrategie naar onderscheidende merkexpressie.
   10 lessen

   1. Van strategie naar creatief conceptJe vertaalt strategische keuzes naar een creatief concept.
   2. Brainstormtechnieken en creatieve briefingJe past brainstormtechnieken toe en stelt een creatieve briefing op.
   3. Visualiseren van merkwaardenJe visualiseert merkwaarden in concrete uitingen.
   4. Creatieve formats en storytellingvormenJe werkt met creatieve formats en storytellingvormen.
   5. Gebruik van symboliek, metaforen en stijlmiddelenJe gebruikt symboliek, metaforen en stijlmiddelen in merkexpressie.
   6. Typografie, kleurgebruik en fotografie als expressieJe past typografie, kleurgebruik en fotografie toe als expressiemiddelen.
   7. Testen van concepten op doelgroepJe test creatieve concepten bij de doelgroep.
   8. Pitchen en presenteren van merkideeënJe presenteert en pitcht merkideeën aan stakeholders.
   9. Herkenbaarheid versus onderscheidend vermogenJe analyseert herkenbaarheid en onderscheidend vermogen van concepten.
   10. Creatieve vertaling naar middelen en campagnesJe vertaalt creatieve concepten naar middelen en campagnes.
10. 10 Implementatie en merkbewaking Je implementeert merken in de organisatie en bewaakt de kwaliteit en consistentie op lange termijn.
    10 lessen

    1. Interne lancering van het merkJe organiseert de interne lancering van een merk.
    2. Stakeholders betrekken bij merkprocessenJe betrekt stakeholders bij merkprocessen en communicatie.
    3. Merkgidsen gebruiken in de praktijkJe gebruikt merkgidsen bij de dagelijkse praktijk.
    4. Bewaken van visuele en inhoudelijke consistentieJe bewaakt consistentie in visuele en inhoudelijke merkuitingen.
    5. Richtlijnen voor externe partnersJe stelt richtlijnen op voor externe partners.
    6. Toezicht op middelen en uitingenJe houdt toezicht op de uitvoering van merkuitingen.
    7. Monitoren van merkkwaliteit in uitvoeringJe monitort de kwaliteit van het merk in alle uitingen.
    8. Opstellen van evaluatiemomentenJe plant en voert evaluatiemomenten uit.
    9. Aanscherpen op basis van marktontwikkelingenJe scherpt merkbeleid aan op basis van marktontwikkelingen.
    10. Langetermijnborging van merkidentiteitJe borgt de merkidentiteit op de lange termijn.

Je onderzoekt zelfstandig markten, analyseert data en vertaalt inzichten naar onderbouwde adviezen voor organisaties.

1. 1 Inleiding marktanalyse Je verkent de basis van marktanalyse, het proces en de rol binnen organisaties en besluitvorming.
   10 lessen

   1. Begrip en doel van marktanalyseJe verkent het doel en de toepassing van marktanalyse in een zakelijke context.
   2. Rol van marktanalyse binnen organisatiesJe onderzoekt hoe marktanalyse organisaties ondersteunt bij keuzes en beleid.
   3. Verschil tussen marktonderzoek en marktanalyseJe vergelijkt marktonderzoek met marktanalyse en herkent de verschillen.
   4. Soorten markten en marktomgevingenJe onderscheidt verschillende typen markten en hun omgevingen.
   5. Stakeholders in marktanalysesJe benoemt welke stakeholders betrokken zijn bij marktanalyses.
   6. Basisbegrippen marketing en salesJe past basisbegrippen uit marketing en sales toe in analyses.
   7. Marktanalyses en strategische besluitvormingJe onderzoekt hoe marktanalyses bijdragen aan strategische besluiten.
   8. Ethische aspecten van marktgegevens verzamelenJe bespreekt ethische aandachtspunten bij het verzamelen van marktgegevens.
   9. Marktanalyse binnen diverse sectorenJe bekijkt hoe marktanalyse in verschillende sectoren wordt ingezet.
   10. Proces en fasen van marktanalyseJe doorloopt de fasen van het marktanalyseproces en benoemt de stappen.
2. 2 Consumenten- en klantgedrag Je onderzoekt consumentengedrag, klantbehoeften en manieren om klantdata te analyseren.
   10 lessen

   1. Basisprincipes consumentengedragJe onderzoekt hoe consumenten beslissingen nemen en zich gedragen.
   2. Factoren die gedrag beïnvloeden (psychologisch, sociaal, cultureel)Je analyseert psychologische, sociale en culturele invloeden op gedrag.
   3. KoopbeslissingsprocesJe brengt het koopbeslissingsproces van klanten in kaart.
   4. Segmentatie op consumentengedragJe past segmentatie toe op basis van consumentengedrag.
   5. Customer journey mappingJe brengt klantreizen in beeld met behulp van customer journey mapping.
   6. Klanttevredenheid meten en interpreterenJe meet klanttevredenheid en interpreteert de uitkomsten.
   7. Klantbehoeften en verwachtingen in kaart brengenJe inventariseert klantbehoeften en verwachtingen.
   8. Loyaliteit en klantenbindingJe analyseert factoren die klantloyaliteit en binding beïnvloeden.
   9. Gedragsdata verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert gedragsdata van klanten.
   10. Trends en ontwikkelingen in consumentengedragJe signaleert trends en ontwikkelingen in consumentengedrag.
3. 3 Marktsegmentatie en doelgroepbepaling Je segmenteert markten, bepaalt doelgroepen en evalueert segmentaties met behulp van data.
   10 lessen

   1. Definitie en belang van segmentatieJe definieert segmentatie en onderzoekt het belang ervan voor organisaties.
   2. Criteria voor segmentatie (demografisch, geografisch, psychografisch, gedragsmatig)Je past verschillende segmentatiecriteria toe in analyses.
   3. Segmentatieprocessen en methodenJe voert segmentatieprocessen uit en vergelijkt methoden.
   4. Profilering van doelgroepenJe stelt profielen op van geselecteerde doelgroepen.
   5. Marktpotentieel per segment inschattenJe schat het marktpotentieel van verschillende segmenten in.
   6. Selectie van relevante doelgroepenJe selecteert doelgroepen die relevant zijn voor de organisatie.
   7. Positionering ten opzichte van doelgroepenJe positioneert producten of diensten ten opzichte van doelgroepen.
   8. Effectieve communicatie op segmentniveauJe ontwikkelt communicatie afgestemd op specifieke segmenten.
   9. Gebruik van data-analyse bij segmentatieJe gebruikt data-analyse om segmentatie te onderbouwen.
   10. Evaluatie en bijstelling van segmentatieJe evalueert en stelt segmentatie bij op basis van resultaten.
4. 4 Concurrentieanalyse Je onderzoekt concurrenten, analyseert concurrentiekracht en formuleert strategische aanbevelingen.
   10 lessen

   1. Identificeren van concurrentenJe identificeert relevante concurrenten in de markt.
   2. Soorten concurrentie (direct, indirect)Je onderscheidt directe en indirecte vormen van concurrentie.
   3. Analyseren van concurrentiekracht (Porter’s Five Forces)Je past Porter’s Five Forces toe om concurrentiekracht te analyseren.
   4. SWOT-analyse voor concurrentiepositieJe voert een SWOT-analyse uit voor de concurrentiepositie.
   5. Benchmarking en best practicesJe vergelijkt prestaties via benchmarking en best practices.
   6. Concurrentiestrategieën herkennenJe herkent verschillende concurrentiestrategieën.
   7. Marktleiders en challengers analyserenJe analyseert marktleiders en challengers.
   8. Innovaties en disruptieve concurrentieJe onderzoekt de impact van innovaties en disruptieve concurrentie.
   9. Concurrentie-informatie verzamelen (open bronnen, veldonderzoek)Je verzamelt concurrentie-informatie uit open bronnen en veldonderzoek.
   10. Strategische aanbevelingen op basis van analyseJe stelt strategische aanbevelingen op op basis van je analyse.
5. 5 Data verzamelen en onderzoeksmethoden Je verzamelt data, past onderzoeksmethoden toe en waarborgt de kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens.
   10 lessen

   1. Verschillende datatypes (kwalitatief vs kwantitatief)Je onderscheidt kwalitatieve en kwantitatieve datatypes.
   2. Primaire en secundaire dataJe verzamelt en gebruikt primaire en secundaire data.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews voor marktonderzoek.
   4. Observaties en experimenten toepassenJe past observaties en experimenten toe in onderzoek.
   5. Gebruik van online tools en social media analyticsJe gebruikt online tools en social media analytics voor dataverzameling.
   6. Dataverzamelingsinstrumenten testen en verbeterenJe test en verbetert dataverzamelingsinstrumenten.
   7. Representativiteit en betrouwbaarheid van dataJe beoordeelt de representativiteit en betrouwbaarheid van data.
   8. Ethische aspecten bij dataverzamelingJe bespreekt ethische aspecten bij het verzamelen van data.
   9. Samplingtechnieken en steekproevenJe past samplingtechnieken en steekproeven toe.
   10. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe waarborgt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoeksdata.
6. 6 Data-analyse en interpretatie Je analyseert data, herkent patronen en vertaalt uitkomsten naar managementinformatie.
   10 lessen

   1. Basisstatistiek toepassen (gemiddelden, spreiding)Je past basisstatistiek toe zoals gemiddelden en spreiding.
   2. Grafieken en tabellen maken en interpreterenJe maakt en interpreteert grafieken en tabellen.
   3. Correlaties en verbanden herkennenJe herkent correlaties en verbanden in data.
   4. Segmentaties en clusters analyserenJe analyseert segmentaties en clusters in datasets.
   5. Gebruik van software voor data-analyse (Excel, SPSS, etc.)Je gebruikt software zoals Excel of SPSS voor data-analyse.
   6. Trends en patronen signalerenJe signaleert trends en patronen in onderzoeksresultaten.
   7. Resultaten kritisch evaluerenJe evalueert resultaten kritisch op betrouwbaarheid.
   8. Visualisatie van data voor begrijpelijke rapportagesJe visualiseert data voor duidelijke rapportages.
   9. Hypotheses toetsenJe toetst hypotheses met behulp van data.
   10. Vertalen van data naar managementinformatieJe vertaalt analyses naar bruikbare managementinformatie.
7. 7 Marktprognoses en scenario-analyse Je maakt marktprognoses, analyseert scenario’s en beoordeelt risico’s en onzekerheden.
   10 lessen

   1. Prognosemethoden (trendanalyse, extrapolatie)Je past verschillende prognosemethoden toe, zoals trendanalyse.
   2. Invloed van externe factoren (politiek, economisch, sociaal)Je analyseert de invloed van externe factoren op marktprognoses.
   3. Gebruik van scenario-techniekenJe gebruikt scenario-technieken voor toekomstanalyses.
   4. Risico’s en onzekerheden inschattenJe schat risico’s en onzekerheden in bij prognoses.
   5. Gebruik van forecastingmodellenJe past forecastingmodellen toe op marktdata.
   6. Toetsen van aannames in prognosesJe toetst aannames die aan prognoses ten grondslag liggen.
   7. Prognoses voor korte en lange termijnJe maakt prognoses voor zowel korte als lange termijn.
   8. Integratie van kwalitatieve inzichten in prognosesJe integreert kwalitatieve inzichten in je prognoses.
   9. Communicatie van prognoses aan stakeholdersJe communiceert prognoses helder aan stakeholders.
   10. Evaluatie van prognose-accuratesseJe evalueert de nauwkeurigheid van gemaakte prognoses.
8. 8 Rapportage en presentatie van marktanalyses Je structureert rapportages, presenteert bevindingen en onderbouwt aanbevelingen met data.
   10 lessen

   1. Structuur van een marktrapportJe bouwt een heldere structuur op voor een marktrapport.
   2. Heldere probleemstelling formulerenJe formuleert een duidelijke probleemstelling.
   3. Kernbevindingen samenvattenJe vat kernbevindingen samen in begrijpelijke taal.
   4. Visualisaties effectief inzetten (grafieken, infographics)Je zet visualisaties in om resultaten te verduidelijken.
   5. Gebruik van heldere en toegankelijke taalJe gebruikt toegankelijke en heldere taal in rapportages.
   6. Aanbevelingen onderbouwen met dataJe onderbouwt aanbevelingen met relevante data.
   7. Storytelling in rapportageJe past storytelling toe in rapportages.
   8. Presentatietechnieken voor diverse doelgroepenJe past presentatietechnieken toe voor verschillende doelgroepen.
   9. Omgaan met vragen en feedback tijdens presentatiesJe reageert op vragen en feedback tijdens presentaties.
   10. Professionele rapportages en presentaties opleverenJe levert professionele rapportages en presentaties op.
9. 9 Digitale marktanalyses en tools Je past digitale tools toe voor marktanalyse en onderzoekt ontwikkelingen in digitale data.
   10 lessen

   1. Online marktonderzoekstoolsJe gebruikt online tools voor marktonderzoek.
   2. Webanalytics (Google Analytics)Je past webanalytics toe, zoals Google Analytics.
   3. Social media monitoring en sentimentanalyseJe monitort social media en voert sentimentanalyses uit.
   4. Data scraping en big data basicsJe onderzoekt data scraping en de basis van big data.
   5. Gebruik van dashboards en realtime rapportagesJe gebruikt dashboards en maakt realtime rapportages.
   6. Automatisering van data-analyseprocessenJe automatiseert processen voor data-analyse.
   7. Privacy en AVG-wetgeving bij digitale dataJe houdt rekening met privacy en AVG bij digitale data.
   8. SEO en SEA als marktinzichtenJe analyseert marktinzichten via SEO en SEA.
   9. Mobiele data en location based analyticsJe onderzoekt mobiele data en location based analytics.
   10. Toekomst van digitale marktanalyseJe verkent toekomstige ontwikkelingen in digitale marktanalyse.
10. 10 Strategisch marktadvies en besluitvorming Je vertaalt analyses naar strategisch advies en ondersteunt besluitvorming binnen organisaties.
    10 lessen

    1. Vertalen van analyse naar strategische adviezenJe formuleert strategische adviezen op basis van analyses.
    2. Marktpositie versterken via adviesJe onderzoekt hoe advies de marktpositie kan versterken.
    3. SWOT en concurrentiepositie integrerenJe integreert SWOT en concurrentiepositie in je adviezen.
    4. Marktontwikkelingen en kansen benuttenJe benut marktontwikkelingen en kansen voor organisaties.
    5. Stakeholdermanagement in besluitvormingJe betrekt stakeholders bij besluitvorming.
    6. Implementatie van marktstrategieën ondersteunenJe ondersteunt de implementatie van marktstrategieën.
    7. Evaluatie en bijsturing van strategieënJe evalueert en stuurt strategieën bij waar nodig.
    8. Communicatie en draagvlak creërenJe creëert draagvlak voor strategische keuzes.
    9. Risicomanagement bij strategische keuzesJe beheert risico’s bij het maken van strategische keuzes.
    10. Reflectie op rol van marktanalist binnen organisatieJe reflecteert op je rol als marktanalist binnen een organisatie.

Je ontwikkelt een complete marketingstrategie, van marktanalyse tot implementatie en evaluatie.

1. 1 Marktanalyse en omgeving Je onderzoekt de markt en omgeving, signaleert kansen en bedreigingen en vertaalt inzichten naar strategische keuzes.
   10 lessen

   1. In kaart brengen van macro-omgevingsfactoren (DESTEP)Je brengt externe factoren in kaart met behulp van DESTEP.
   2. Analyseren van meso-omgeving en concurrentieJe analyseert de concurrentie en relevante partijen in de meso-omgeving.
   3. Gebruik van marktinformatie en databronnenJe gebruikt marktinformatie en databronnen voor onderbouwde analyses.
   4. Trendanalyse toepassen op marketingstrategieënJe past trendanalyse toe op strategische vraagstukken.
   5. Klantbehoeften en gedragingen onderzoekenJe onderzoekt klantbehoeften en klantgedrag.
   6. Marktsegmenten identificerenJe identificeert relevante marktsegmenten.
   7. Ontwikkelingen in de sector analyserenJe analyseert ontwikkelingen binnen de sector.
   8. Kansen en bedreigingen signalerenJe signaleert kansen en bedreigingen voor de organisatie.
   9. Vertalen van inzichten naar strategische keuzesJe vertaalt marktonderzoek naar strategische keuzes.
   10. Periodiek evalueren van marktomstandighedenJe evalueert periodiek de marktomstandigheden en past strategie aan.
2. 2 Doelgroepselectie en segmentatie Je selecteert doelgroepen en segmenteert markten op basis van concrete criteria en commerciële prioriteiten.
   10 lessen

   1. Criteria vaststellen voor segmentatieJe stelt segmentatiecriteria vast voor doelgroepen.
   2. Verschillen tussen B2B- en B2C-segmentatieJe vergelijkt B2B- en B2C-segmentatie.
   3. Segmenten beschrijven en waarderenJe beschrijft en waardeert marktsegmenten.
   4. Keuze maken voor doelmarktenJe maakt keuzes voor doelmarkten.
   5. Profileren van buyer persona’sJe profileert buyer persona’s voor marketingdoeleinden.
   6. Behoeftes per segment in kaart brengenJe brengt behoeftes per segment in kaart.
   7. Toetsen van segmentgrootte en groeipotentieJe toetst segmentgrootte en groeipotentie.
   8. Afstemmen van aanbod op doelgroepenJe stemt het aanbod af op geselecteerde doelgroepen.
   9. Segmentatie toepassen in communicatieJe past segmentatie toe in communicatie.
   10. Commerciële prioriteiten bepalen per doelgroepJe bepaalt commerciële prioriteiten per doelgroep.
3. 3 Positionering en merkstrategie Je werkt aan positionering, merkstrategie en het consistent uitdragen van merkwaarden richting de doelgroep.
   10 lessen

   1. Positie bepalen ten opzichte van concurrentenJe bepaalt de positie van het merk ten opzichte van concurrenten.
   2. Ontwikkelen van een unieke propositieJe ontwikkelt een onderscheidende propositie.
   3. Benoemen van merkwaarden en identiteitJe benoemt merkwaarden en identiteit.
   4. Toepassen van het positioneringsmodelJe past een positioneringsmodel toe op het merk.
   5. Opstellen van een brand key of brand houseJe stelt een brand key of brand house op.
   6. Afstemmen van positionering op doelgroepJe stemt de positionering af op de doelgroep.
   7. Onderbouwen van gekozen merkpositieJe onderbouwt de gekozen merkpositie.
   8. Positionering integreren in communicatieJe integreert de positionering in communicatie.
   9. Evalueren van merkimago en merkbekendheidJe evalueert merkimago en merkbekendheid.
   10. Consistentie bewaken in merkuitingenJe bewaakt de consistentie in merkuitingen.
4. 4 Strategische marketingmodellen Je past strategische marketingmodellen toe om onderbouwde keuzes te maken voor het marketingbeleid.
   10 lessen

   1. Gebruik van het 5-krachtenmodel van PorterJe gebruikt het 5-krachtenmodel van Porter voor marktanalyse.
   2. Analyseren met het business model canvasJe analyseert het businessmodel met het canvas.
   3. Opstellen van SWOT-analysesJe stelt een SWOT-analyse op.
   4. Toepassen van confrontatiematrixJe past de confrontatiematrix toe op SWOT-uitkomsten.
   5. Kiezen van groeistrategieën (Ansoff-matrix)Je kiest groeistrategieën met de Ansoff-matrix.
   6. Portfolioanalyse uitvoeren (BCG, GE-matrix)Je voert een portfolioanalyse uit met BCG of GE-matrix.
   7. Strategie formuleren met het 7S-modelJe formuleert strategieën met het 7S-model.
   8. Afwegen van kostleiderschap versus differentiatieJe weegt kostleiderschap en differentiatie af.
   9. Scenario's ontwikkelen voor marketingbeleidJe ontwikkelt scenario's voor het marketingbeleid.
   10. Integratie van meerdere modellen in strategische keuzesJe integreert meerdere modellen in strategische keuzes.
5. 5 Waardepropositie en klantvoordeel Je formuleert waardeproposities en klantvoordeel op basis van klantbehoeften en onderscheidend vermogen.
   10 lessen

   1. Formuleren van de kern van de propositieJe formuleert de kern van de waardepropositie.
   2. Waardecreatie vanuit klantperspectiefJe bekijkt waardecreatie vanuit het klantperspectief.
   3. Analyseren van functionele en emotionele voordelenJe analyseert functionele en emotionele voordelen.
   4. Onderbouwen van beloftes en claimsJe onderbouwt beloftes en claims met argumenten.
   5. Gebruik maken van het value proposition canvasJe gebruikt het value proposition canvas voor verdieping.
   6. Bepalen van het onderscheidend vermogenJe bepaalt het onderscheidend vermogen van de propositie.
   7. Propositie toetsen bij de doelgroepJe toetst de propositie bij de doelgroep.
   8. Propositie afstemmen op segment en kanaalJe stemt de propositie af op segment en kanaal.
   9. Aanpassen van propositie bij veranderende vraagJe past de propositie aan bij veranderende vraag.
   10. Positionering versterken met klantvoordeelJe versterkt positionering met klantvoordeel.
6. 6 Prijsstrategie en verdienmodellen Je kiest en onderbouwt prijsstrategieën en verdienmodellen passend bij de markt en positionering.
   10 lessen

   1. Inzicht in prijsstrategieën (skimming, penetratie, etc.)Je krijgt inzicht in verschillende prijsstrategieën.
   2. Kosten-, waarde- en concurrentiegebaseerde prijsstellingJe vergelijkt kosten-, waarde- en concurrentiegebaseerde prijsstelling.
   3. Bepalen van prijselasticiteitJe bepaalt de prijselasticiteit van producten of diensten.
   4. Psychologische prijsmechanismen herkennenJe herkent psychologische prijsmechanismen in de markt.
   5. Dynamische prijsstrategieën en prijsdifferentiatieJe past dynamische prijsstrategieën en prijsdifferentiatie toe.
   6. Invoeren van abonnementsmodellenJe voert abonnementsmodellen in als verdienmodel.
   7. Vaststellen van marges en opbrengstenJe stelt marges en opbrengsten vast.
   8. Prijsstrategie afstemmen op positioneringJe stemt prijsstrategie af op de gekozen positionering.
   9. Evalueren van prijsresultaten en concurrentie-effectenJe evalueert prijsresultaten en effecten van concurrentie.
   10. Toepassen van prijsstrategie in internationale contextJe past prijsstrategie toe in internationale context.
7. 7 Distributie- en kanaalstrategie Je ontwikkelt distributie- en kanaalstrategieën en stemt deze af op klantbehoeften en marktveranderingen.
   10 lessen

   1. Keuze maken tussen directe en indirecte kanalenJe maakt een keuze tussen directe en indirecte kanalen.
   2. Selecteren van geschikte distributiepartnersJe selecteert geschikte distributiepartners.
   3. Analyseren van kanaalrendementJe analyseert het rendement van verschillende kanalen.
   4. Gebruik van omnichannel strategieënJe zet omnichannel strategieën in voor bereik.
   5. Afstemming tussen fysieke en digitale kanalenJe stemt fysieke en digitale kanalen op elkaar af.
   6. Samenwerking met platformen en marktplaatsenJe werkt samen met platformen en marktplaatsen.
   7. Bepalen van logistieke implicatiesJe bepaalt de logistieke implicaties van de strategie.
   8. Toepassen van push- en pullstrategieënJe past push- en pullstrategieën toe in distributie.
   9. Kanalen evalueren op klanttevredenheidJe evalueert kanalen op klanttevredenheid.
   10. Aanpassen van kanaalstrategie bij marktveranderingenJe past de kanaalstrategie aan bij marktveranderingen.
8. 8 Communicatiestrategie en campagneplanning Je plant en voert communicatiestrategieën en campagnes uit, afgestemd op doelstellingen en doelgroep.
   10 lessen

   1. Vaststellen van communicatiedoelstellingenJe stelt communicatiedoelstellingen vast.
   2. Selecteren van geschikte communicatiekanalenJe selecteert passende communicatiekanalen.
   3. Formuleren van kernboodschap en tone of voiceJe formuleert een kernboodschap en kiest een tone of voice.
   4. Gebruik maken van contentstrategieJe zet een contentstrategie op voor de campagne.
   5. Opzetten van geïntegreerde campagnesJe plant geïntegreerde campagnes.
   6. Budgettering van campagnesJe maakt een budget voor campagnes.
   7. Inplannen van fasering en timingJe plant de fasering en timing van campagnes.
   8. Monitoring van campagneprestatiesJe monitort de prestaties van campagnes.
   9. Bijsturen op basis van data en feedbackJe stuurt bij op basis van data en feedback.
   10. Evaluatie en rapportage van communicatiestrategieJe evalueert en rapporteert de communicatiestrategie.
9. 9 Digitalisering in marketingstrategie Je integreert digitalisering in marketingstrategie en gebruikt data en tools voor effectievere marketing.
   10 lessen

   1. Integratie van digitale tools in strategieJe integreert digitale tools in de marketingstrategie.
   2. Gebruik van data-analyse en dashboardsJe gebruikt data-analyse en dashboards voor inzichten.
   3. Inzetten van marketing automationJe zet marketing automation in voor efficiëntie.
   4. Optimaliseren van online klantreisJe optimaliseert de online klantreis.
   5. Gebruik van SEO en SEA in strategieJe past SEO en SEA toe binnen de strategie.
   6. Social media inzetten voor positioneringJe zet social media in voor merkpositionering.
   7. E-mailmarketing afstemmen op klantdataJe stemt e-mailmarketing af op klantdata.
   8. Conversiegericht denken en metenJe denkt en meet conversiegericht.
   9. Analyseren van gebruikersgedrag op websitesJe analyseert gebruikersgedrag op websites.
   10. Innovatie koppelen aan marketingdoelenJe koppelt innovatie aan marketingdoelen.
10. 10 Strategisch plan en implementatie Je werkt een strategisch marketingplan uit, koppelt dit aan organisatiedoelen en begeleidt de implementatie.
    10 lessen

    1. Structuur aanbrengen in marketingstrategieJe brengt structuur aan in de marketingstrategie.
    2. Koppelen van strategie aan organisatiedoelenJe koppelt strategie aan de doelen van de organisatie.
    3. Opstellen van een jaar- of kwartaalplanningJe stelt een jaar- of kwartaalplanning op.
    4. Taakverdeling binnen het marketingteamJe verdeelt taken binnen het marketingteam.
    5. Budgetteren van strategische initiatievenJe maakt een budget voor strategische initiatieven.
    6. KPI’s formuleren en bewakenJe formuleert en bewaakt KPI’s.
    7. Verantwoordelijkheden afstemmenJe stemt verantwoordelijkheden af binnen het team.
    8. Begeleiden van implementatie en adoptieJe begeleidt de implementatie en adoptie van strategie.
    9. Evalueren van voortgang en bijsturingJe evalueert voortgang en stuurt waar nodig bij.
    10. Rapporteren aan management of stakeholdersJe rapporteert resultaten aan management of stakeholders.