HBO Marketing en Verkoopcalculaties (6 maanden)

Je ontwikkelt en analyseert marketingstrategieën, onderzoekt consumentengedrag en past digitale en internationale marketing toe.

1. 1 Marketingstrategie en -planning Je analyseert de marktomgeving, stelt doelen en ontwikkelt een onderbouwd marketingplan.
   10 lessen

   1. Analyse van marktomgevingJe onderzoekt externe en interne factoren die de markt beïnvloeden.
   2. Doelgroepen bepalen en segmenterenJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze op relevante kenmerken.
   3. Positionering en differentiatieJe bepaalt hoe een product of dienst zich onderscheidt in de markt.
   4. Marketingdoelen formulerenJe formuleert meetbare marketingdoelstellingen.
   5. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op verschillende situaties.
   6. Strategische marketingplanningJe stelt een strategisch marketingplan op.
   7. Concurrentieanalyse en benchmarkingJe vergelijkt concurrenten en voert een benchmarkanalyse uit.
   8. Businessmodellen en waardepropositieJe onderzoekt businessmodellen en waardeproposities.
   9. Scenario-analyse en risico’s inschattenJe voert scenario-analyses uit en schat risico’s in.
   10. KPI’s definiëren en monitorenJe definieert en bewaakt relevante KPI’s voor marketingdoelen.
2. 2 Consumentengedrag en marktinzichten Je onderzoekt klantgedrag en past inzichten toe om marketingbeslissingen te onderbouwen.
   10 lessen

   1. Psychologie van de consumentJe onderzoekt psychologische factoren die aankoopgedrag beïnvloeden.
   2. Besluitvormingsproces van klantenJe analyseert hoe klanten beslissingen nemen.
   3. Invloed van cultuur, sociale factoren en trendsJe beoordeelt de invloed van cultuur en trends op consumentengedrag.
   4. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en identificeert contactmomenten.
   5. Behoeften en motivaties van consumentenJe onderzoekt behoeften en motivaties van consumenten.
   6. Data-analyse van klantgedragJe analyseert klantdata en trekt conclusies uit gedragsanalyses.
   7. Marktsegmentatie op gedragskenmerkenJe segmenteert markten op basis van gedragskenmerken.
   8. Loyaliteits- en retentieprogramma’sJe ontwikkelt programma’s voor klantloyaliteit en retentie.
   9. Emotionele en rationele beïnvloedingJe herkent emotionele en rationele invloeden op keuzes.
   10. Ethische aspecten van consumentengedragJe bespreekt ethische dilemma’s rond consumentengedrag.
3. 3 Marketingcommunicatie Je ontwikkelt en beoordeelt effectieve marketingcommunicatie voor verschillende kanalen.
   10 lessen

   1. Communicatiemiddelen en -kanalenJe selecteert passende communicatiemiddelen en kanalen.
   2. Reclame en promotiecampagnes ontwerpenJe ontwerpt reclame- en promotiecampagnes.
   3. Branding en merkimagoJe analyseert en bouwt aan een sterk merkimago.
   4. Contentmarketing en storytellingJe creëert content en past storytelling toe.
   5. Social media strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media.
   6. Online en offline integratieJe integreert online en offline communicatie.
   7. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en public relations.
   8. Interne communicatie in marketingJe stemt interne communicatie af op marketingdoelen.
   9. Communicatieplanning en budgetteringJe stelt communicatieplannen en budgetten op.
   10. Effectiviteit meten van communicatieJe meet en evalueert de effectiviteit van communicatie.
4. 4 Digitale marketing en e-commerce Je past digitale marketingtechnieken toe en analyseert e-commerce strategieën.
   10 lessen

   1. Online marketingkanalen (SEO, SEA, social media)Je selecteert en gebruikt online marketingkanalen.
   2. Webanalytics en conversieoptimalisatieJe analyseert webstatistieken en verbetert conversie.
   3. E-mailmarketing en marketing automationJe zet e-mailcampagnes en marketing automation in.
   4. User experience en website usabilityJe beoordeelt gebruikerservaring en websitegebruik.
   5. Mobiele marketing en appsJe onderzoekt toepassingen van mobiele marketing.
   6. Data privacy en wetgeving (AVG)Je herkent aandachtspunten rond data privacy.
   7. InfluencermarketingJe past influencermarketing toe in campagnes.
   8. Content management systemen (CMS)Je werkt met content management systemen.
   9. E-commerce strategieën en platformenJe analyseert e-commerce strategieën en platformen.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
5. 5 Marktonderzoek en data-analyse Je voert marktonderzoek uit, verwerkt data en rapporteert onderzoeksresultaten.
   10 lessen

   1. Kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodenJe kiest passende onderzoeksmethoden voor marktonderzoek.
   2. Data verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt onderzoeksdata.
   3. Enquêtes en interviews ontwerpenJe ontwerpt enquêtes en interviews.
   4. Statistische analysetechniekenJe past statistische analysetechnieken toe.
   5. Gebruik van marktonderzoekssoftwareJe gebruikt software voor marktonderzoek.
   6. Interpretatie van onderzoeksresultatenJe interpreteert onderzoeksresultaten.
   7. Rapporteren van onderzoeksbevindingenJe rapporteert onderzoeksbevindingen helder.
   8. Toepassen van onderzoeksdata in besluitvormingJe gebruikt onderzoeksdata bij besluitvorming.
   9. Validiteit en betrouwbaarheid waarborgenJe bewaakt validiteit en betrouwbaarheid van onderzoek.
   10. Marktprognoses en trendanalysesJe maakt marktprognoses en analyseert trends.
6. 6 Product- en innovatiemanagement Je beheert productportfolio’s en ontwikkelt nieuwe producten en innovaties.
   10 lessen

   1. Productlevenscyclus en portfolio managementJe analyseert productlevenscycli en beheert portfolio’s.
   2. Ontwikkeling van nieuwe productenJe ontwikkelt ideeën voor nieuwe producten.
   3. InnovatiestrategieënJe stelt innovatiestrategieën op.
   4. Value proposition designJe ontwerpt waardeproposities voor producten.
   5. Prijszetting en prijsstrategieënJe bepaalt prijsstrategieën voor producten.
   6. ProductpositioneringJe positioneert producten in de markt.
   7. Marktintroductie en lanceringJe plant marktintroducties en productlanceringen.
   8. KwaliteitsmanagementJe past kwaliteitsmanagement toe op producten.
   9. After sales en klantenserviceJe organiseert after sales en klantenservice.
   10. Duurzaamheid in productontwikkelingJe integreert duurzaamheid in productontwikkeling.
7. 7 Sales en relatiemanagement Je ontwikkelt verkoopstrategieën en beheert klantrelaties in verschillende verkoopkanalen.
   10 lessen

   1. Verkoopstrategieën en -techniekenJe past verschillende verkooptechnieken toe.
   2. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beheert klantrelaties met behulp van CRM-systemen.
   3. Key accountmanagementJe voert key accountmanagement uit.
   4. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in verkoopgesprekken.
   5. Sales forecasting en planningJe stelt salesprognoses op en plant verkoopactiviteiten.
   6. Cross- en upselling techniekenJe past cross- en upselling toe bij klanten.
   7. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert resultaten.
   8. Omgaan met klachten en conflictenJe behandelt klachten en lost conflicten op.
   9. Multichannel verkoopstrategieënJe gebruikt multichannel verkoopstrategieën.
   10. Samenwerken met marketing en andere afdelingenJe stemt sales af met marketing en andere afdelingen.
8. 8 Internationale marketing Je onderzoekt internationale markten en past marketingstrategieën wereldwijd toe.
   10 lessen

   1. Globalisering en internationale marktenJe analyseert globalisering en internationale marktontwikkelingen.
   2. Cultuurverschillen en interculturele communicatieJe herkent cultuurverschillen en communiceert intercultureel.
   3. Internationale marketingstrategieënJe ontwikkelt internationale marketingstrategieën.
   4. MarkttoetredingsstrategieënJe beoordeelt markttoetredingsmogelijkheden.
   5. Wereldwijde concurrentieanalyseJe vergelijkt wereldwijde concurrenten.
   6. Internationale wet- en regelgevingJe houdt rekening met internationale regelgeving.
   7. Lokalisatie van marketingcampagnesJe past marketingcampagnes aan op lokale markten.
   8. Internationale logistiek en distributieJe organiseert internationale logistiek en distributie.
   9. Valutarisico’s en betalingsvoorwaardenJe analyseert valutarisico’s en betalingsvoorwaarden.
   10. Trends in internationale marketingJe signaleert trends in internationale marketing.
9. 9 Marketingethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je herkent ethische dilemma’s en handelt maatschappelijk verantwoord in marketingpraktijken.
   10 lessen

   1. Ethische principes in marketingJe past ethische principes toe in marketingbeslissingen.
   2. Transparantie en eerlijkheidJe waarborgt transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   3. Duurzame marketingpraktijkenJe ontwikkelt duurzame marketingpraktijken.
   4. ConsumentenbeschermingJe beschermt consumentenbelangen.
   5. Impact van marketing op samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   6. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe.
   7. Greenwashing en kritische reflectieJe herkent greenwashing en reflecteert kritisch.
   8. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en persoonsgegevens.
   9. Social marketing en gedragsbeïnvloedingJe past social marketing toe voor gedragsverandering.
   10. Verantwoording afleggen en rapporterenJe legt verantwoording af en rapporteert over marketingactiviteiten.
10. 10 Projectmanagement en professioneel handelen Je plant en beheert marketingprojecten en ontwikkelt professioneel gedrag in teams.
    10 lessen

    1. Projectplanning en faseringJe plant projecten en verdeelt deze in fasen.
    2. Risicomanagement binnen projectenJe beheert risico’s binnen projecten.
    3. Budgettering en resource managementJe stelt budgetten op en beheert middelen.
    4. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt effectief samen in multidisciplinaire teams.
    5. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij projecten.
    6. Communicatie binnen projectenJe communiceert duidelijk binnen projectteams.
    7. Agile en waterval methodiekenJe past agile en waterval methodieken toe.
    8. Kwaliteitsbewaking en evaluatieJe bewaakt kwaliteit en evalueert projectresultaten.
    9. Professionele ethiek en beroepshoudingJe handelt volgens professionele ethiek en beroepsnormen.
    10. Reflectie en persoonlijke ontwikkelingJe reflecteert op eigen handelen en stimuleert persoonlijke ontwikkeling.

Je voert verkoopcalculaties uit, bepaalt prijzen en marges en analyseert commerciële en financiële gevolgen van prijsbeslissingen.

1. 1 Grondslagen van verkoopcalculaties Je onderzoekt hoe verkoopcalculaties zijn opgebouwd en welke factoren de prijs en winst beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Verschil tussen kostprijs en verkoopprijsJe vergelijkt kostprijs en verkoopprijs en benoemt de verschillen in opbouw.
   2. Bruto- en nettowinst uitleggenJe legt uit hoe bruto- en nettowinst tot stand komen in een calculatie.
   3. Variabele en vaste kosten onderscheidenJe onderscheidt variabele en vaste kosten in een kostenstructuur.
   4. InkoopprijsberekeningJe berekent de inkoopprijs op basis van relevante gegevens.
   5. Verkoopprijsberekening op basis van opslagmethodeJe past de opslagmethode toe om een verkoopprijs te berekenen.
   6. Afroommethode toepassenJe voert een afroommethode uit voor prijsbepaling.
   7. Break-evenanalyse uitleggenJe licht het principe van break-evenanalyse toe.
   8. Marge- en opslagsystemen berekenenJe berekent marges en opslagpercentages.
   9. Kostprijsplusmethode gebruikenJe gebruikt de kostprijsplusmethode in een prijsberekening.
   10. Doelstellingen van verkoopcalculaties binnen organisatiesJe benoemt de doelstellingen van verkoopcalculaties binnen organisaties.
2. 2 Kostprijscalculaties Je verdiept je in verschillende methoden om kostprijzen te berekenen en kosten toe te rekenen.
   10 lessen

   1. Integrale kostprijs berekenenJe berekent de integrale kostprijs van een product of dienst.
   2. Direct costing en activity-based costing toepassenJe past direct costing en activity-based costing toe in berekeningen.
   3. Toerekenen van overheadkostenJe rekent overheadkosten toe aan producten of diensten.
   4. Calculatie per product en per orderJe voert calculaties uit per product en per order.
   5. Uurtarieven bepalenJe bepaalt uurtarieven op basis van kostenstructuren.
   6. Calculatie bij dienstverlening vs. goederenJe vergelijkt calculatie bij dienstverlening en bij goederen.
   7. Verdeling van kosten over producten of dienstenJe verdeelt kosten over verschillende producten of diensten.
   8. Berekening van opslagpercentagesJe berekent opslagpercentages voor kostenposten.
   9. Praktijkvoorbeelden van kostprijsberekeningJe werkt met praktijkvoorbeelden om kostprijzen te berekenen.
   10. Kostprijsanalyse bij productvariatiesJe analyseert kostprijsverschillen bij productvariaties.
3. 3 Verkoopprijsstrategieën Je onderzoekt verschillende prijsstrategieën en past ze toe op basis van markt- en kostengegevens.
   10 lessen

   1. Marktgerichte prijsstelling (vraaggericht)Je past marktgerichte prijsstelling toe en analyseert vraagfactoren.
   2. Concurrentiegerichte prijsstellingJe vergelijkt concurrentiegerichte prijsstrategieën.
   3. Kostprijsgebaseerde prijsstellingJe voert kostprijsgebaseerde prijsbepaling uit.
   4. Psychologische prijsstrategieënJe herkent psychologische prijsstrategieën in de praktijk.
   5. Kortingen en prijsdifferentiatieJe verwerkt kortingen en prijsdifferentiatie in prijsvoorstellen.
   6. Introductie- en afroomprijzenJe past introductie- en afroomprijzen toe bij nieuwe producten.
   7. Prijsstelling per doelgroep of segmentJe stemt prijzen af op doelgroepen of marktsegmenten.
   8. Invloed van merkpositie op prijsJe analyseert de invloed van merkpositie op prijsstelling.
   9. Dynamische prijsstelling (yield management)Je past dynamische prijsstelling toe in wisselende marktomstandigheden.
   10. Tactische en strategische prijsbeslissingenJe maakt onderscheid tussen tactische en strategische prijsbeslissingen.
4. 4 Winstmarges en rendement Je berekent marges en rendement en onderzoekt hoe prijs en kosten de winstgevendheid beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Brutomarge en nettomarge berekenenJe berekent brutomarge en nettomarge op producten of diensten.
   2. Rendement op omzet en geïnvesteerd vermogenJe bepaalt het rendement op omzet en geïnvesteerd vermogen.
   3. Margedoelstellingen formulerenJe formuleert margedoelstellingen voor commerciële activiteiten.
   4. Margebewaking en rapportageJe bewaakt marges en rapporteert hierover.
   5. Invloed van prijs op winstgevendheidJe analyseert hoe prijswijzigingen de winst beïnvloeden.
   6. Margeverschillen analyserenJe onderzoekt margeverschillen tussen producten of periodes.
   7. Doorberekening van inkoopprijswijzigingenJe rekent door wat inkoopprijswijzigingen betekenen voor marges.
   8. Seizoensinvloeden op margesJe beoordeelt seizoensinvloeden op marges.
   9. Marges per productgroep of klantsegmentJe vergelijkt marges per productgroep of klantsegment.
   10. KPI’s voor commerciële prestaties opstellenJe stelt KPI’s op voor commerciële prestaties.
5. 5 Inkoop en verkoopprijsdynamiek Je analyseert hoe inkoop- en verkoopprijsdynamiek samenhangen en invloed hebben op calculaties.
   10 lessen

   1. Inkoopvoorwaarden en prijsafsprakenJe beoordeelt inkoopvoorwaarden en prijsafspraken met leveranciers.
   2. Valutarisico’s bij internationale handelJe signaleert valutarisico’s bij internationale transacties.
   3. Prijsstijgingen doorrekenen in verkoopprijsJe rekent prijsstijgingen door in de verkoopprijs.
   4. Contractprijzen en staffelprijzenJe past contractprijzen en staffelprijzen toe in berekeningen.
   5. Prijsafspraken met leveranciers analyserenJe analyseert prijsafspraken met leveranciers.
   6. Invloed van transport- en logistiekkostenJe berekent de invloed van transport- en logistiekkosten op prijzen.
   7. Flexibiliteit in verkoopprijzenJe onderzoekt flexibiliteit in verkoopprijzen.
   8. Doorrekening van importheffingen en btwJe verwerkt importheffingen en btw in prijsberekeningen.
   9. Distributiekosten meenemen in calculatiesJe neemt distributiekosten mee in verkoopcalculaties.
   10. Inkoopacties en hun effect op verkoopcalculatiesJe beoordeelt het effect van inkoopacties op verkoopcalculaties.
6. 6 Break-evenanalyse en kostendekking Je voert break-evenanalyses uit en bepaalt kostendekkende prijzen en kritische omzet.
   10 lessen

   1. Break-evenpunt berekenenJe berekent het break-evenpunt voor een product of dienst.
   2. Veiligheidsmarge bepalenJe bepaalt de veiligheidsmarge bij verkoopcalculaties.
   3. Grafische weergave van break-evenanalyseJe presenteert break-evenanalyses grafisch.
   4. Break-even bij meerdere productenJe voert break-evenanalyses uit voor meerdere producten.
   5. Toepassing in commerciële beslissingenJe past break-evenanalyses toe in commerciële beslissingen.
   6. Kostendekkende verkoopprijs vaststellenJe stelt een kostendekkende verkoopprijs vast.
   7. Invloed van kostenverandering op break-evenpuntJe analyseert de invloed van kostenveranderingen op het break-evenpunt.
   8. Break-evenanalyse bij investeringenJe past break-evenanalyse toe bij investeringsbeslissingen.
   9. Kritische omzet bepalenJe berekent de kritische omzet voor een organisatie.
   10. Analyse bij tijdelijke prijsactiesJe analyseert break-even bij tijdelijke prijsacties.
7. 7 Calculaties in offertes en aanbestedingen Je past calculaties toe in offertes en aanbestedingen en onderbouwt prijsopbouw richting klant.
   10 lessen

   1. Offertecalculaties opstellenJe stelt een offertecalculatie op met relevante kosten en marges.
   2. Kostenstructuur transparant presenterenJe presenteert de kostenstructuur op een transparante manier.
   3. Prijsopbouw communiceren naar klantJe communiceert prijsopbouw helder naar de klant.
   4. Strategisch calculeren bij aanbestedingenJe calculeert strategisch bij aanbestedingen.
   5. Doorrekenen van korting- en bonusstructurenJe rekent korting- en bonusstructuren door in offertes.
   6. Risico-opslagen berekenenJe berekent risico-opslagen in prijsvoorstellen.
   7. Prijsindexaties meenemen in offertesJe verwerkt prijsindexaties in offertes.
   8. Voorcalculatie vs. nacalculatieJe vergelijkt voorcalculatie en nacalculatie.
   9. Calculaties onderbouwd toelichten in gesprekkenJe licht calculaties toe in klantgesprekken.
   10. Competitieve en realistische prijsstellingJe stelt competitieve en realistische prijzen vast.
8. 8 Automatisering en software in verkoopcalculatie Je gebruikt digitale hulpmiddelen voor verkoopcalculaties en standaardiseert processen.
   10 lessen

   1. Werken met Excel voor calculatiemodellenJe bouwt een calculatiemodel in Excel.
   2. Gebruik van ERP-systemen voor prijsberekeningJe gebruikt ERP-systemen voor prijsberekeningen.
   3. Koppelingen tussen inkoop- en verkoopdataJe koppelt inkoop- en verkoopdata voor betere calculaties.
   4. Standaardisatie van calculatieprocessenJe standaardiseert calculatieprocessen met software.
   5. Integratie met CRM en voorraadbeheerJe integreert calculaties met CRM en voorraadbeheer.
   6. Prijssimulaties maken met softwareJe maakt prijssimulaties met behulp van software.
   7. Dashboards bouwen voor margerapportagesJe bouwt dashboards voor margerapportages.
   8. Data-analyse voor prijsoptimalisatieJe voert data-analyses uit voor prijsoptimalisatie.
   9. Cloudoplossingen voor calculatiesJe gebruikt cloudoplossingen voor het delen van calculaties.
   10. Beveiliging en versiebeheer van calculatiesJe beheert beveiliging en versies van calculaties.
9. 9 Juridische en fiscale aspecten van verkoopprijzen Je verwerkt juridische en fiscale eisen in prijsberekeningen en communiceert hierover correct.
   10 lessen

   1. BTW en andere heffingen verwerken in calculatiesJe verwerkt btw en andere heffingen in calculaties.
   2. Prijsafspraken en mededingingsrechtJe houdt rekening met mededingingsrecht bij prijsafspraken.
   3. Transparantieplicht in verkoopprijzenJe past transparantieplicht toe bij prijscommunicatie.
   4. Leveringsvoorwaarden en aansprakelijkheidJe verwerkt leveringsvoorwaarden en aansprakelijkheid in calculaties.
   5. Contractueel vastleggen van prijswijzigingenJe legt prijswijzigingen contractueel vast.
   6. Kortingen en bonussen juridisch correct verwerkenJe verwerkt kortingen en bonussen juridisch correct.
   7. Internationale btw-regels en douanerechtenJe past internationale btw-regels en douanerechten toe.
   8. Garantie- en retourkosten meenemen in calculatiesJe neemt garantie- en retourkosten mee in prijsberekeningen.
   9. Consumentenrecht en prijstransparantieJe past consumentenrecht toe bij prijstransparantie.
   10. Richtlijnen bij prijspublicatie en communicatieJe volgt richtlijnen bij prijspublicatie en communicatie.
10. 10 Marktanalyse en commerciële besluitvorming Je analyseert marktgegevens en klantgedrag om prijsbeslissingen en commerciële keuzes te onderbouwen.
    10 lessen

    1. Prijsgevoeligheid en klantgedrag analyserenJe analyseert prijsgevoeligheid en klantgedrag in de markt.
    2. Concurrerende prijsanalyses makenJe maakt prijsanalyses van concurrenten.
    3. Benchmarking van verkoopprijzenJe voert benchmarking uit van verkoopprijzen.
    4. Elasticiteit van vraag en prijsstrategieënJe bepaalt de elasticiteit van vraag en past prijsstrategieën toe.
    5. Doelgroepspecifieke prijsstrategieënJe ontwikkelt prijsstrategieën voor specifieke doelgroepen.
    6. Prijsperceptie en waardepropositieJe onderzoekt prijsperceptie en waardepropositie.
    7. Gevolgen van prijswijzigingen op marktaandeelJe beoordeelt het effect van prijswijzigingen op marktaandeel.
    8. Prijsstrategie afstemmen op merkpositioneringJe stemt prijsstrategie af op merkpositionering.
    9. Scenarioanalyse voor prijsbeslissingenJe voert scenarioanalyses uit voor prijsbeslissingen.
    10. Prijs als onderdeel van de marketingmixJe plaatst prijs als onderdeel binnen de marketingmix.