HBO Praktijkcursus – Productontwikkeling en -beheer

Je ontwikkelt, beheert en analyseert producten van idee tot uitfasering, met aandacht voor markt, ontwerp, planning en kwaliteit.

1. 1 Inleiding productontwikkeling Je onderzoekt het proces van productontwikkeling en de rol daarvan binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Begrip en definitie van productontwikkelingJe omschrijft wat productontwikkeling inhoudt en welke definities worden gehanteerd.
   2. Verschil tussen een product en een dienstJe vergelijkt producten en diensten en benoemt de belangrijkste verschillen.
   3. Rol van productontwikkeling binnen organisatiesJe analyseert hoe productontwikkeling is ingebed in organisatiestructuren.
   4. Fasen van het productontwikkelprocesJe benoemt en ordent de verschillende fasen van het ontwikkelproces.
   5. Productlevenscyclus (PLC)Je beschrijft de stappen van de productlevenscyclus en hun betekenis voor management.
   6. Relatie tussen strategie en productontwikkelingJe onderzoekt hoe strategie samenhangt met productontwikkeling.
   7. Succesfactoren voor productontwikkelingJe benoemt factoren die bijdragen aan succesvolle productontwikkeling.
   8. Belang van marktanalyse voorafJe licht toe waarom marktanalyse voorafgaand aan ontwikkeling belangrijk is.
   9. Organisatorische impact van nieuwe productenJe beoordeelt welke gevolgen nieuwe producten hebben voor de organisatie.
   10. Samenwerking tussen afdelingen bij ontwikkelingJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken bij productontwikkeling.
2. 2 Markt- en klantbehoefte-analyse Je analyseert klantbehoeften en marktgegevens om producten af te stemmen op de doelgroep.
   10 lessen

   1. Inzicht krijgen in klantbehoeftenJe brengt klantbehoeften in kaart met verschillende onderzoeksmethoden.
   2. Gebruik van klantpersona’sJe stelt klantpersona’s op en gebruikt deze voor productontwikkeling.
   3. Uitvoeren van marktonderzoekJe voert marktonderzoek uit en verwerkt de resultaten.
   4. Data verzamelen via enquêtes en interviewsJe verzamelt relevante data via enquêtes en interviews.
   5. Gebruik van klantdata en trendsJe analyseert klantdata en trends voor productverbetering.
   6. Analyse van concurrenten en substitutenJe vergelijkt concurrenten en alternatieven op de markt.
   7. Segmentatie van doelgroepenJe segmenteert doelgroepen en bepaalt relevante kenmerken.
   8. Vertaling van klantwensen naar specificatiesJe vertaalt klantwensen naar concrete productspecificaties.
   9. Behoeftes valideren met prototypingJe valideert behoeftes met behulp van prototyping.
   10. Continue feedbackloops integrerenJe past continue feedbackloops toe in het ontwikkelproces.
3. 3 Conceptontwikkeling Je genereert, selecteert en toetst productideeën en werkt concepten uit tot een onderbouwd voorstel.
   10 lessen

   1. Genereren van productideeënJe bedenkt nieuwe ideeën voor producten met verschillende technieken.
   2. Brainstorm- en creatieve technieken toepassenJe past brainstorm- en creatieve technieken toe om ideeën te genereren.
   3. Selectiecriteria voor ideeën formulerenJe formuleert criteria om ideeën te beoordelen en te selecteren.
   4. Screening van concepten op haalbaarheidJe screent concepten op technische en commerciële haalbaarheid.
   5. Ontwikkelen van een conceptomschrijvingJe werkt een conceptomschrijving uit als basis voor verdere ontwikkeling.
   6. Toetsen van concepten bij stakeholdersJe toetst concepten bij interne en externe stakeholders.
   7. Scenarioanalyse voor conceptvariantenJe voert scenarioanalyses uit voor verschillende conceptvarianten.
   8. Koppeling aan technische en financiële haalbaarheidJe koppelt concepten aan technische en financiële haalbaarheid.
   9. Beoordeling van toegevoegde waarde voor klantJe beoordeelt de toegevoegde waarde van concepten voor de klant.
   10. Voorbereiden op verdere productontwikkelingJe bereidt concepten voor op verdere productontwikkeling.
4. 4 Functioneel ontwerp en specificaties Je werkt functionele ontwerpen en specificaties uit en vertaalt deze naar testbare criteria.
   10 lessen

   1. Omschrijving van productfunctionaliteitenJe beschrijft welke functionaliteiten het product moet hebben.
   2. Opstellen van functionele specificatiesJe stelt functionele specificaties op voor het ontwerp.
   3. Technische vereisten formulerenJe formuleert technische vereisten voor het product.
   4. Eisen en wensen structureren (MoSCoW-methode)Je structureert eisen en wensen met de MoSCoW-methode.
   5. Interactie tussen design en engineeringJe onderzoekt de interactie tussen design en engineering.
   6. Beschrijven van gebruikersscenario’sJe beschrijft gebruikersscenario’s voor het product.
   7. Beoordelen van risico’s in het ontwerpJe beoordeelt risico’s die samenhangen met het ontwerp.
   8. Documenteren van ontwerpbeslissingenJe documenteert gemaakte ontwerpbeslissingen.
   9. Specificaties vertalen naar testcriteriaJe vertaalt specificaties naar concrete testcriteria.
   10. Opstellen van het definitief ontwerpJe stelt het definitieve ontwerp op voor realisatie.
5. 5 Prototyping en validatie Je ontwikkelt prototypes, voert gebruikerstests uit en verwerkt feedback in het ontwerp.
   10 lessen

   1. Definitie van een prototypeJe definieert wat een prototype is en welke rol het speelt in ontwikkeling.
   2. Verschillende soorten prototypes (mock-up, MVP, model)Je vergelijkt verschillende typen prototypes en hun toepassingen.
   3. Snelle iteratie met low-fidelity prototypingJe past snelle iteratie toe met eenvoudige prototypes.
   4. Testen van producteigenschappenJe test producteigenschappen met gebruikers en technische middelen.
   5. Validatie van functies met gebruikersJe valideert functies van het product met gebruikerservaringen.
   6. Gebruikerstests plannen en uitvoerenJe plant en voert gebruikerstests uit volgens een testplan.
   7. Evalueren van testresultatenJe evalueert testresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
   8. Aandacht voor ergonomie en gebruiksgemakJe let op ergonomie en gebruiksgemak bij het testen.
   9. Documenteren van bevindingenJe documenteert alle bevindingen uit de testfase.
   10. Bijstellen van ontwerp op basis van feedbackJe past het ontwerp aan op basis van feedback en testresultaten.
6. 6 Productplanning en time-to-market Je plant productontwikkeltrajecten, signaleert knelpunten en stemt af met betrokken afdelingen.
   10 lessen

   1. Fases van een productontwikkelproject plannenJe plant de verschillende fases van een productontwikkelproject.
   2. Bepalen van mijlpalen en deadlinesJe bepaalt mijlpalen en stelt deadlines vast.
   3. Werken met projectplanningssoftwareJe werkt met projectplanningssoftware voor overzicht en voortgang.
   4. Knelpunten signaleren en oplossenJe signaleert knelpunten en bedenkt oplossingen.
   5. Beoordelen van ontwikkelcapaciteitJe beoordeelt de beschikbare ontwikkelcapaciteit.
   6. Afstemming tussen planning en marketingJe stemt planning af met marketing en andere afdelingen.
   7. Time-to-market verkorten met iteratieve aanpakJe past een iteratieve aanpak toe om sneller te ontwikkelen.
   8. Gebruik van agile of watervalmethodeJe vergelijkt agile en watervalmethoden voor projectaanpak.
   9. Verwachtingsmanagement intern en externJe beheert verwachtingen van interne en externe stakeholders.
   10. Evaluatie van ontwikkeltraject na marktintroductieJe evalueert het ontwikkeltraject na introductie op de markt.
7. 7 Productintroductie en lancering Je bereidt productintroducties voor, stemt af met teams en evalueert de marktprestaties.
   10 lessen

   1. Voorbereiden van introductiestrategieJe stelt een strategie op voor de introductie van het product.
   2. Inschatten van marktreactiesJe schat in hoe de markt zal reageren op het nieuwe product.
   3. Samenwerking met marketing- en salesteamsJe werkt samen met marketing- en salesteams voor een succesvolle lancering.
   4. Afstemming met distributiekanalenJe stemt distributiekanalen af op de introductie.
   5. Voorraad en logistiek voorbereidenJe bereidt voorraad en logistiek voor de lancering voor.
   6. Opstellen van productdocumentatie en handleidingenJe stelt productdocumentatie en handleidingen op.
   7. Productpresentaties en demo’s ontwikkelenJe ontwikkelt presentaties en demo’s voor de marktintroductie.
   8. Klantenservice en ondersteuning organiserenJe organiseert klantenservice en ondersteuning bij de lancering.
   9. Gebruik maken van feedback uit de marktJe verzamelt en gebruikt feedback uit de markt voor verbetering.
   10. Evalueren van de introductieprestatiesJe evalueert de prestaties van het product na introductie.
8. 8 Beheer van bestaande producten Je monitort, onderhoudt en stuurt bestaande producten bij op basis van markt en prestaties.
   10 lessen

   1. Monitoren van prestaties van productenJe houdt prestaties van bestaande producten bij met relevante data.
   2. Onderhoud en updates plannenJe plant onderhoud en updates voor producten.
   3. Productklachten en retouren analyserenJe analyseert klachten en retouren om verbeteringen te signaleren.
   4. Oplossen van technische problemenJe lost technische problemen met bestaande producten op.
   5. Samenwerking met aftersales en supportteamsJe werkt samen met aftersales en supportteams voor klanttevredenheid.
   6. Beoordelen van marktfeedbackJe beoordeelt marktfeedback en past producten waar nodig aan.
   7. Beslissen over productaanpassingenJe beslist over noodzakelijke productaanpassingen.
   8. Signaleren van afname in vraagJe signaleert een afname in vraag en analyseert de oorzaken.
   9. Herpositionering of relaunch voorbereidenJe bereidt herpositionering of relaunch van producten voor.
   10. Uitfasering van producten begeleidenJe begeleidt het uitfaseren van producten uit het assortiment.
9. 9 Financieel en commercieel inzicht Je berekent kosten, analyseert commerciële haalbaarheid en communiceert met financiële afdelingen.
   10 lessen

   1. Kostencalculatie van productontwikkelingJe maakt een kostencalculatie voor productontwikkeling.
   2. Break-evenanalyse makenJe voert een break-evenanalyse uit voor een product.
   3. Prijsstrategie bepalen op basis van waardeJe bepaalt een prijsstrategie op basis van waarde voor de klant.
   4. Inzicht in winstgevendheid van productlijnenJe krijgt inzicht in de winstgevendheid van verschillende productlijnen.
   5. Opstellen van businesscases voor productenJe stelt een businesscase op voor een nieuw of bestaand product.
   6. Financiële risicoanalyse uitvoerenJe voert een financiële risicoanalyse uit.
   7. Investeringen versus opbrengsten afwegenJe weegt investeringen af tegen verwachte opbrengsten.
   8. Commerciële haalbaarheid toetsenJe toetst de commerciële haalbaarheid van productideeën.
   9. Kostenbewaking tijdens ontwikkelingJe bewaakt kosten tijdens het ontwikkeltraject.
   10. Communicatie met financiële afdeling en managementJe communiceert met financiële afdelingen en management over de voortgang.
10. 10 Kwaliteit en risicobeheersing Je formuleert kwaliteitseisen, voert risicoanalyses uit en borgt verbeteringen in ontwikkelprocessen.
    10 lessen

    1. Kwaliteitseisen van productontwikkeling formulerenJe stelt kwaliteitseisen op voor productontwikkeling.
    2. Gebruik van kwaliteitsnormen (bijv. ISO)Je past kwaliteitsnormen toe binnen het ontwikkelproces.
    3. Risico-identificatie in ontwikkelprocesJe identificeert risico’s in het ontwikkelproces.
    4. FMEA en andere risicoanalyse-instrumentenJe gebruikt FMEA en andere instrumenten voor risicoanalyse.
    5. Inbouwen van controlemomentenJe bouwt controlemomenten in het ontwikkelproces in.
    6. Documentatie van afwijkingen en verbetermaatregelenJe documenteert afwijkingen en stelt verbetermaatregelen op.
    7. Klanttevredenheid als kwaliteitsindicatorJe gebruikt klanttevredenheid als indicator voor kwaliteit.
    8. Procedures voor kwaliteitsborgingJe volgt procedures voor kwaliteitsborging.
    9. Samenwerking met kwaliteitszorg en complianceJe werkt samen met kwaliteitszorg en compliance.
    10. Continue verbetering van ontwikkelprocessenJe zorgt voor continue verbetering van ontwikkelprocessen.