MBO Marketing en Prijsbeleid (6 maanden)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je onderzoekt hoe prijzen tot stand komen, berekent kostprijzen en past verschillende prijsstrategieën toe in je werk.

1. 1 Basisprincipes van prijsbeleid Je onderzoekt de uitgangspunten van prijsbeleid en de rol van prijs in het werk.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van prijsbeleidJe benoemt het doel van prijsbeleid en licht toe waarom organisaties hiervoor kiezen.
   2. Verschil tussen prijsbeleid en prijsvormingJe legt het verschil uit tussen prijsbeleid en prijsvorming aan de hand van voorbeelden.
   3. Factoren die prijsbeleid beïnvloedenJe herkent welke factoren invloed hebben op het prijsbeleid van een organisatie.
   4. Rol van prijs in de marketingmixJe beschrijft hoe prijs samenwerkt met andere onderdelen van het commerciële beleid.
   5. Relatie tussen prijs, vraag en aanbodJe analyseert de relatie tussen prijs, vraag en aanbod in praktijksituaties.
2. 2 Kostprijsberekening Je berekent kostprijzen en past verschillende methoden toe om tot een verkoopprijs te komen.
   5 lessen

   1. Directe en indirecte kosten onderscheidenJe onderscheidt directe en indirecte kosten in een kostenoverzicht.
   2. Vaste en variabele kosten berekenenJe berekent vaste en variabele kosten voor een product of dienst.
   3. Opslagmethodes voor winstmargeJe gebruikt opslagmethodes om de winstmarge te bepalen.
   4. Kostprijsberekening per product of dienstJe stelt een kostprijs op per product of dienst.
   5. Break-evenanalyse uitvoerenJe voert een break-evenanalyse uit en interpreteert de uitkomst.
3. 3 Vraaggerichte prijsvorming Je onderzoekt hoe klantwaarde en perceptie invloed hebben op prijsbeslissingen.
   5 lessen

   1. Betalen naar waarde (value-based pricing)Je past value-based pricing toe op basis van klantwaarde.
   2. Prijsperceptie van de klantJe analyseert hoe klanten prijzen ervaren en beoordelen.
   3. Psychologische prijsstrategieënJe herkent psychologische prijsstrategieën in de praktijk.
   4. Gebruik van prijsdrempelsJe gebruikt prijsdrempels bij het bepalen van een verkoopprijs.
   5. Rol van merkwaarde in prijsvormingJe beoordeelt de invloed van merkwaarde op de prijsstelling.
4. 4 Concurrentiegerichte prijsvorming Je vergelijkt prijzen met concurrenten en onderzoekt hoe je jouw positie in de markt bepaalt.
   5 lessen

   1. Markt- en concurrentieanalyse uitvoerenJe voert een markt- en concurrentieanalyse uit voor prijsbepaling.
   2. Me-too pricing en prijsafwijkingJe vergelijkt prijsstrategieën met die van concurrenten.
   3. Prijsoorlogen en risico’sJe benoemt de risico’s van prijsoorlogen en overweegt alternatieven.
   4. Positioneren ten opzichte van concurrentenJe bepaalt de positionering van producten ten opzichte van concurrenten.
   5. Monitoring van prijsbewegingen in de marktJe monitort prijsbewegingen en signaleert marktontwikkelingen.
5. 5 Prijsstrategieën Je past verschillende prijsstrategieën toe en kiest een strategie die past bij het product of de dienst.
   5 lessen

   1. AfroomstrategieJe past de afroomstrategie toe bij prijsbepaling.
   2. PenetratiestrategieJe gebruikt de penetratiestrategie om marktaandeel te vergroten.
   3. DifferentiatiestrategieJe kiest voor een differentiatiestrategie bij prijsstelling.
   4. Kortingen en promotiestrategieënJe zet kortingen en promoties in als prijsinstrument.
   5. Dynamische prijsmodellenJe onderzoekt wanneer dynamische prijsmodellen geschikt zijn.
6. 6 Prijsbeleid voor nieuwe producten Je bepaalt prijzen voor nieuwe producten en past deze aan na evaluatie van de marktintroductie.
   5 lessen

   1. Prijs bepalen bij marktintroductieJe kiest een prijs bij de introductie van een nieuw product.
   2. Combineren van prijs met productlanceringJe combineert prijsbeslissingen met de productlancering.
   3. Testen van prijspuntenJe test verschillende prijspunten in de markt.
   4. Inschatten van prijsgevoeligheidJe schat de prijsgevoeligheid van klanten in.
   5. Evaluatie en aanpassing na introductieJe evalueert en past prijzen aan na de introductie.
7. 7 Prijsaanpassingen Je voert prijsaanpassingen door bij veranderende omstandigheden, zoals seizoenen of kostenwijzigingen.
   5 lessen

   1. Seizoensgebonden prijswijzigingenJe past prijzen aan bij seizoensinvloeden.
   2. InflatiecorrectiesJe verwerkt inflatiecorrecties in de prijsstelling.
   3. Kortingstactieken en bundelprijzenJe past kortingstactieken en bundelprijzen toe.
   4. Promotionele prijsverlagingenJe zet promotionele prijsverlagingen in.
   5. Aanpassing bij wijzigende kostenJe past prijzen aan bij wijzigende kosten.
8. 8 Internationale prijsstrategieën Je houdt rekening met internationale factoren bij het bepalen van prijzen in verschillende landen.
   5 lessen

   1. Invloed van wisselkoersenJe analyseert de invloed van wisselkoersen op prijzen.
   2. Lokale belasting en invoerrechtenJe berekent de invloed van lokale belastingen en invoerrechten.
   3. Prijsdifferentie per marktJe past prijsdifferentie toe per markt.
   4. Aanpassen aan koopkracht en cultuurJe stemt prijzen af op koopkracht en cultuur.
   5. Wet- en regelgeving per landJe houdt rekening met wet- en regelgeving in verschillende landen.
9. 9 Wet- en regelgeving rond prijzen Je past wettelijke regels toe bij prijsstelling en voorkomt misleidende praktijken.
   5 lessen

   1. ConsumentenbeschermingJe past regels toe die consumenten beschermen bij prijsstelling.
   2. Prijsvermelding en transparantieJe zorgt voor duidelijke en correcte prijsvermelding.
   3. MededingingswetgevingJe houdt rekening met mededingingswetgeving bij prijsafspraken.
   4. Regels rondom kortingen en actiesJe past regels toe voor kortingen en acties.
   5. Misleidende prijspraktijken vermijdenJe voorkomt misleidende prijspraktijken in je werk.
10. 10 Evaluatie en optimalisatie van prijsbeleid Je evalueert het prijsbeleid met data en verbetert je aanpak op basis van resultaten en ontwikkelingen.
    5 lessen

    1. Gebruik van KPI’s voor prijsresultatenJe gebruikt KPI’s om prijsresultaten te beoordelen.
    2. Analyseren van verkoopdataJe analyseert verkoopdata om prijsbeslissingen te onderbouwen.
    3. Feedback van klanten verzamelenJe verzamelt klantfeedback over prijzen.
    4. Prijsexperimenten uitvoerenJe voert prijsexperimenten uit en beoordeelt de uitkomsten.
    5. Continu verbeteren op basis van marktontwikkelingenJe verbetert het prijsbeleid op basis van marktontwikkelingen.