MBO Marketing en Reclame (6 maanden)

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.

Je ontwikkelt en analyseert reclame- en promotiestrategieën, stelt campagnes op en evalueert hun effectiviteit.

1. 1 Grondslagen van reclame en promotie Je onderzoekt de rol, ontwikkeling en invloed van reclame en promotie op consumenten en merken.
   5 lessen

   1. Functie en doel van reclame binnen marketingJe analyseert hoe reclame bijdraagt aan de doelen van een organisatie binnen marketing.
   2. Verschil tussen reclame, promotie en public relationsJe vergelijkt reclame, promotie en public relations aan de hand van hun kenmerken en doelen.
   3. Belang van consistentie in merkcommunicatieJe beoordeelt het belang van samenhang in communicatie rondom een merk.
   4. Geschiedenis en evolutie van reclamevormenJe onderzoekt hoe reclamevormen zijn ontstaan en zich hebben ontwikkeld.
   5. Invloed van reclame op consumentengedragJe beschrijft hoe reclame het gedrag en de keuzes van consumenten beïnvloedt.
2. 2 Doelgroepanalyse en marktsegmentatie Je brengt doelgroepen in kaart en gebruikt segmentatie om effectieve communicatie te bepalen.
   5 lessen

   1. Onderzoeken van demografische en psychografische kenmerkenJe verzamelt en analyseert demografische en psychografische gegevens van doelgroepen.
   2. Creëren van doelgroep- en klantprofielenJe stelt klantprofielen op aan de hand van verzamelde gegevens.
   3. Inzicht in koopmotieven en -gedragJe onderzoekt welke motieven en gedragspatronen een rol spelen bij aankopen.
   4. Selecteren van juiste communicatiemiddelen per segmentJe selecteert communicatiemiddelen die passen bij verschillende segmenten.
   5. Gebruik van marktonderzoek voor strategieontwikkelingJe gebruikt marktonderzoek om communicatiestrategieën te onderbouwen.
3. 3 Ontwikkelen van creatieve concepten Je ontwikkelt creatieve ideeën en vertaalt merkwaarden naar effectieve reclameboodschappen.
   5 lessen

   1. Vertalen van merkwaarden naar reclameboodschapJe zet merkwaarden om in een passende boodschap voor een campagne.
   2. Brainstormtechnieken en ideeëngeneratieJe past verschillende brainstormtechnieken toe om ideeën te genereren.
   3. Storytelling en emotionele connectieJe gebruikt storytelling om een emotionele band met de doelgroep te creëren.
   4. Keuze van beeld, tekst en tone-of-voiceJe maakt keuzes in beeld, tekst en toon voor een effectieve boodschap.
   5. Testen en bijsturen van conceptenJe test concepten en stuurt deze bij op basis van feedback.
4. 4 Reclamekanalen en media-inzet Je kiest en combineert verschillende mediakanalen voor het verspreiden van reclameboodschappen.
   5 lessen

   1. Verschillen tussen above-the-line en below-the-line mediaJe vergelijkt above-the-line en below-the-line media op inzet en effect.
   2. Traditionele kanalen: tv, radio, print, outdoorJe onderzoekt de mogelijkheden van traditionele mediakanalen.
   3. Digitale kanalen: social media, websites, e-mailmarketingJe brengt de inzet van digitale kanalen in kaart voor promotie.
   4. Keuzecriteria voor mediaplanningJe bepaalt op basis van criteria welke media geschikt zijn voor een campagne.
   5. Integratie van offline en online mediaJe integreert offline en online media tot een samenhangend geheel.
5. 5 Promotieacties en campagnes Je ontwikkelt en evalueert promotieacties en campagnes met verschillende samenwerkingsvormen.
   5 lessen

   1. Soorten promoties (kortingen, sampling, bundels)Je onderzoekt verschillende soorten promoties en hun toepassingen.
   2. Tijdgebonden acties en seizoenscampagnesJe plant acties die inspelen op tijd of seizoen.
   3. Samenwerkingen met influencers of partnersJe verkent samenwerkingen met externe partijen zoals influencers.
   4. Winkel- en eventpromotiesJe ontwerpt promoties voor winkels of evenementen.
   5. Effectmeting van promotieactiviteitenJe meet het effect van promotieactiviteiten met passende methoden.
6. 6 Wet- en regelgeving in reclame Je past regels en richtlijnen toe die gelden voor reclame en promotie in de praktijk.
   5 lessen

   1. Reclamecode en zelfreguleringJe past de reclamecode en regels voor zelfregulering toe in casussen.
   2. Regels voor vergelijkende reclameJe beoordeelt vergelijkende reclame aan de hand van geldende regels.
   3. Bescherming van kwetsbare doelgroepenJe herkent situaties waarin bescherming van kwetsbare groepen nodig is.
   4. Privacywetgeving en online trackingJe houdt rekening met privacyregels bij online reclame en tracking.
   5. Gevolgen van misleidende reclameJe benoemt de gevolgen van misleidende reclame voor organisaties.
7. 7 Budgettering en kostenbeheersing Je stelt een reclamebudget op en beheert kosten voor verschillende onderdelen van campagnes.
   5 lessen

   1. Opstellen van een reclamebudgetJe maakt een overzicht van de benodigde middelen en stelt een budget op.
   2. Kostenraming voor media-inkoop en creatieJe schat de kosten in voor media-inkoop en creatieve productie.
   3. Prioriteren van uitgaven per kanaalJe bepaalt prioriteiten bij het verdelen van het budget over kanalen.
   4. Kosten-batenanalyse van campagnesJe voert een kosten-batenanalyse uit voor een campagne.
   5. Efficiënt inzetten van middelenJe zoekt manieren om middelen efficiënt in te zetten.
8. 8 Online advertising en performance marketing Je zet online advertentiekanalen in en analyseert prestaties van digitale campagnes.
   5 lessen

   1. Zoekmachineadvertenties (SEA) en display advertisingJe past zoekmachine- en displayadvertenties toe in een campagne.
   2. Social media advertising strategieënJe ontwikkelt strategieën voor adverteren op social media.
   3. Targeting en retargeting techniekenJe gebruikt targeting en retargeting om doelgroepen te bereiken.
   4. ConversieoptimalisatieJe optimaliseert campagnes voor een hogere conversie.
   5. Analyse van klik- en conversiedataJe analyseert klik- en conversiedata om campagnes te verbeteren.
9. 9 Meetmethoden en evaluatie Je meet en evalueert de resultaten van reclamecampagnes met behulp van verschillende methoden.
   5 lessen

   1. KPI’s bepalen voor reclamecampagnesJe stelt relevante KPI’s vast voor het meten van campagnesucces.
   2. Bereik- en frequentiemetingJe meet het bereik en de frequentie van reclame-uitingen.
   3. Effectonderzoek naar merkbekendheid en imagoJe voert onderzoek uit naar merkbekendheid en het imago na een campagne.
   4. Verkoopresultaten koppelen aan reclame-inspanningenJe koppelt verkoopresultaten aan reclameactiviteiten.
   5. Leren en verbeteren op basis van resultatenJe gebruikt resultaten om toekomstige campagnes te verbeteren.
10. 10 Duurzaamheid en ethiek in reclame Je maakt verantwoorde keuzes op het gebied van communicatie, duurzaamheid en ethiek in reclame.
    5 lessen

    1. Eerlijke en transparante communicatieJe communiceert eerlijk en transparant in reclame-uitingen.
    2. Vermijden van stereotypering en discriminatieJe voorkomt stereotypering en discriminatie in campagnes.
    3. Duurzaam gebruik van materialen in promotiesJe kiest voor duurzame materialen bij promotionele activiteiten.
    4. Positieve maatschappelijke impact creërenJe ontwikkelt campagnes met positieve maatschappelijke impact.
    5. Verantwoord omgaan met data en consumenteninformatieJe gaat zorgvuldig om met data en informatie van consumenten.