MBO Praktijkcursus – Marketingmanagement

Je onderzoekt marketingprocessen, analyseert doelgroepen, stelt strategieën op en evalueert marketingactiviteiten.

1. 1 Inleiding tot marketingmanagement Je maakt kennis met de basis van marketingmanagement en de rol ervan binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van marketingmanagementJe beschrijft wat marketingmanagement inhoudt en welke doelen organisaties nastreven.
   2. Het belang van marketing voor organisatiesJe onderzoekt welke waarde marketing heeft voor verschillende soorten organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en salesJe vergelijkt de functies van marketing en sales binnen een organisatie.
   4. Marketing als onderdeel van de bedrijfsstrategieJe legt uit hoe marketing aansluit bij de algemene strategie van een bedrijf.
   5. Trends en ontwikkelingen in marketingJe signaleert actuele trends en ontwikkelingen binnen het marketingvak.
2. 2 Markt- en doelgroepsanalyse Je leert markten en doelgroepen analyseren en relevante data verzamelen en interpreteren.
   5 lessen

   1. Het uitvoeren van marktonderzoek (kwalitatief en kwantitatief)Je voert een marktonderzoek uit met kwalitatieve en kwantitatieve methoden.
   2. Segmentatie van de markt: demografisch, geografisch, psychografischJe past verschillende segmentatiecriteria toe om marktsegmenten te onderscheiden.
   3. Het bepalen van de doelgroep en hun behoeftenJe bepaalt welke doelgroep relevant is en brengt hun behoeften in kaart.
   4. Concurrentieanalyse en positioneringJe analyseert concurrenten en positioneert een organisatie in de markt.
   5. Het gebruik van data en analytics in marktanalyseJe gebruikt data en analytics om marktanalyse te onderbouwen.
3. 3 Marketingmix (4 P's) Je past de marketingmix toe en integreert de 4 P's tot een samenhangende strategie.
   5 lessen

   1. Product: kenmerken, assortiment en levenscyclusJe onderzoekt productkenmerken, samenstelling van het assortiment en de levenscyclus van producten.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsonderzoekJe stelt prijsstrategieën op en voert prijsonderzoek uit.
   3. Plaats: distributiekanalen en logistiekJe brengt distributiekanalen en logistieke keuzes in kaart.
   4. Promotie: communicatiestrategieën en -middelenJe kiest communicatiemiddelen en ontwikkelt promotiestrategieën.
   5. Het integreren van de 4 P's in een marketingstrategieJe combineert de 4 P's tot een samenhangende marketingstrategie.
4. 4 Branding en merkbeheer Je onderzoekt hoe je een merk opbouwt, positioneert en beheert binnen de markt.
   5 lessen

   1. Het belang van branding voor organisatiesJe onderzoekt waarom branding belangrijk is voor organisaties.
   2. Het opbouwen van een sterk merk en merkimagoJe leert hoe je een sterk merk en merkimago opbouwt.
   3. Merkpositionering en merkstrategieJe ontwikkelt een merkstrategie en positioneert een merk.
   4. Het meten van merkprestaties en klanttevredenheidJe meet merkprestaties en klanttevredenheid.
   5. Het omgaan met merkcrises en reputatiemanagementJe analyseert hoe je omgaat met merkcrises en reputatievraagstukken.
5. 5 Digitale marketing Je verdiept je in digitale marketingkanalen, strategieën en het analyseren van online campagnes.
   5 lessen

   1. Overzicht van digitale marketingkanalenJe krijgt inzicht in verschillende digitale marketingkanalen en hun toepassingen.
   2. Het ontwikkelen van een digitale marketingstrategieJe ontwikkelt een strategie voor digitale marketingactiviteiten.
   3. Het gebruik van analytics voor digitale campagnesJe gebruikt analytics om digitale campagnes te monitoren en te beoordelen.
   4. Contentmarketing en storytellingJe past contentmarketing en storytelling toe in digitale communicatie.
   5. Het beheren van online reputatie en klantinteractiesJe beheert online reputatie en onderhoudt klantinteracties via digitale kanalen.
6. 6 Communicatie en promotie Je stelt communicatiestrategieën op en kiest passende promotie- en advertentiemiddelen.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een communicatiestrategieJe stelt een communicatiestrategie op voor verschillende doelgroepen.
   2. Het gebruik van traditionele en digitale advertentiemiddelenJe selecteert traditionele en digitale advertentiemiddelen voor campagnes.
   3. Public relations en mediarelatiesJe onderhoudt mediarelaties en zet public relations in.
   4. Het organiseren van evenementen en beurzenJe organiseert evenementen en beurzen ter ondersteuning van marketingdoelen.
   5. Het meten van de effectiviteit van promotiecampagnesJe meet de effectiviteit van promotiecampagnes en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiebeheer (CRM) Je ontwikkelt vaardigheden in klantrelatiebeheer en het analyseren van klantdata.
   5 lessen

   1. Het belang van klantrelatiebeheer in marketingJe onderzoekt waarom klantrelatiebeheer van belang is in marketing.
   2. CRM-systemen en hun functionaliteitenJe maakt kennis met CRM-systemen en hun mogelijkheden.
   3. Het opbouwen en onderhouden van klantrelatiesJe bouwt klantrelaties op en onderhoudt deze op structurele wijze.
   4. Het verzamelen en analyseren van klantdataJe verzamelt en analyseert klantdata om klantrelaties te verbeteren.
   5. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en stelt verbeterpunten vast.
8. 8 Verkoopstrategieën en -technieken Je leert verkooptechnieken toepassen en verkoopdoelen en strategieën formuleren.
   5 lessen

   1. Verschillende verkooptechnieken en -methodenJe past verschillende verkooptechnieken en methoden toe in praktijksituaties.
   2. Het opstellen van verkoopdoelen en -strategieënJe stelt concrete verkoopdoelen en ontwikkelt bijbehorende strategieën.
   3. Onderhandelingstechnieken en het sluiten van dealsJe oefent onderhandelingstechnieken en leert hoe je deals sluit.
   4. Het trainen van verkoopteams en medewerkersJe traint verkoopmedewerkers en begeleidt verkoopteams.
   5. Het belang van follow-up en klantloyaliteitJe voert follow-up uit en stimuleert klantloyaliteit.
9. 9 Ethische aspecten van marketing Je onderzoekt ethische vraagstukken en verantwoord ondernemen binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische vraagstukken in marketingpraktijkenJe herkent ethische vraagstukken in marketingpraktijken.
   2. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe legt uit waarom transparantie en eerlijkheid in marketing belangrijk zijn.
   3. Reguleringen en wetten met betrekking tot marketingJe benoemt relevante reguleringen en wetten voor marketingactiviteiten.
   4. Duurzaam en verantwoordelijk ondernemenJe onderzoekt hoe je duurzaam en verantwoord onderneemt.
   5. Het omgaan met ethische dilemma's in campagnesJe analyseert hoe je omgaat met ethische dilemma's in campagnes.
10. 10 Evaluatie en rapportage van marketing Je leert marketingprestaties meten, rapportages opstellen en strategieën bijstellen.
    5 lessen

    1. Het meten van marketingprestaties en KPI'sJe meet prestaties van marketingactiviteiten aan de hand van KPI's.
    2. Het opstellen van rapportages en analysesJe stelt heldere rapportages en analyses op van marketingresultaten.
    3. Het evalueren van campagnes en strategieënJe evalueert campagnes en beoordeelt de effectiviteit van strategieën.
    4. Het belang van feedback en leren van resultatenJe gebruikt feedback om te leren van behaalde resultaten.
    5. Het aanpassen van marketingstrategieën op basis van evaluatiesJe past marketingstrategieën aan op basis van evaluaties en analyses.