MHBO Marketing en Digitale marketingtools (6 maanden)

Je onderzoekt marketingprincipes, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe binnen retail.

1. 1 Inleiding tot marketing Je verkent de basisprincipes van marketing en onderzoekt het verschil tussen marketing en verkoop.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe beschrijft wat marketing inhoudt en hoe het marketingproces verloopt.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt waarom marketing van betekenis is voor organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing en verkoop en benoemt de verschillen.
   4. De marketingmixJe benoemt de elementen van de marketingmix en hun functie.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent hoe consumentenpsychologie invloed heeft op aankoopgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, voert marktonderzoek uit en maakt een concurrentieanalyse.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe bepaalt doelgroepen en segmenteert een markt op relevante kenmerken.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe stelt een plan op voor het verzamelen en analyseren van marktgegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe onderzoekt concurrenten en bepaalt de positionering van een product.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die de markt beïnvloeden.
3. 3 De marketingmix Je past de marketingmix toe en onderzoekt samenhang tussen product, prijs, plaats en promotie.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe analyseert productontwikkeling en de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe kiest prijsstrategieën en legt uit hoe prijsvorming tot stand komt.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en strategieën voor productverdeling.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe selecteert effectieve communicatiemethoden voor promotie.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe beoordeelt hoe samenhang tussen de marketingmix-elementen succes beïnvloedt.
4. 4 Branding en imago Je ontwikkelt een merkidentiteit, analyseert merkimago en onderzoekt merkloyaliteit.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het waardevol is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit met bijpassende kenmerken.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago ontstaat en wordt onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt factoren die merkloyaliteit stimuleren.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je kiest passende communicatiemiddelen en beoordeelt het effect van marketingcommunicatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe benoemt de basisprincipes van effectieve marketingcommunicatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert communicatiemiddelen die aansluiten bij de doelgroep.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt het gebruik van sociale media binnen marketingactiviteiten.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe evalueert het succes van gekozen communicatiestrategieën.
6. 6 Digitale marketing Je onderzoekt digitale marketingkanalen en analyseert digitale marketingresultaten.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je omschrijft digitale marketing en benoemt het belang ervan voor organisaties.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe geeft een overzicht van beschikbare digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt hoe contentmarketing wordt ingezet voor klantbinding.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe beschrijft hoe e-mailmarketing relaties met klanten versterkt.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert de resultaten van digitale marketingactiviteiten.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt klantrelaties, verzamelt feedback en past CRM toe binnen marketing.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het relevant is.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit voor organisaties.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe past methoden toe om klantfeedback te verzamelen en te analyseren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe onderzoekt de inzet van CRM-software in klantrelatiebeheer.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het versterken van klantenbinding.
8. 8 Verkooptechnieken Je past verkoopstrategieën toe, bouwt klantrelaties op en evalueert verkoopresultaten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe benoemt verkoopprincipes en kiest passende verkoopstrategieën.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van het eerste contact tot de aankoop.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afsluiten van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt duurzame relaties op met klanten.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe beoordeelt de resultaten van verkoopactiviteiten.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt ethische aspecten en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketingpraktijken.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je meet marketingeffectiviteit, analyseert data en stelt een marketingrapport op.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe benoemt waarom het meten van marketingresultaten noodzakelijk is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe selecteert relevante KPI’s voor het beoordelen van marketingprestaties.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past analysemethoden toe en maakt een rapportage van de resultaten.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie van de resultaten.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt zelfstandig een volledig marketingrapport op.

Je leert digitale marketingtools kiezen, toepassen en analyseren voor verschillende marketingactiviteiten en campagnes.

1. 1 Inleiding tot digitale marketingtools Je vergelijkt digitale marketingtools en onderzoekt integratie met je marketingdoelen en strategie.
   5 lessen

   1. Overzicht van veelgebruikte digitale marketingtoolsJe onderzoekt welke digitale marketingtools vaak worden ingezet en waarvoor ze geschikt zijn.
   2. Verschillen tussen gratis en betaalde toolsJe vergelijkt gratis en betaalde tools op mogelijkheden en beperkingen.
   3. Koppeling van tools aan marketingdoelenJe koppelt tools aan concrete marketingdoelen en beoordeelt hun inzetbaarheid.
   4. Integratie van tools in de marketingstrategieJe bekijkt hoe je tools integreert in de totale marketingstrategie.
   5. Trends in digitale marketingtechnologieJe signaleert ontwikkelingen en trends in digitale marketingtechnologie.
2. 2 Socialmediamanagementtools Je gebruikt socialmediamanagementtools voor planning, analyse, automatisering en monitoring.
   5 lessen

   1. Contentplanning en publicatie via toolsJe plant en publiceert content via socialmediatools.
   2. Analyseren van socialmediaprestatiesJe analyseert prestaties van socialmediaberichten en campagnes.
   3. Automatiseren van berichten en campagnesJe automatiseert berichten en campagnes op social media.
   4. Beheren van meerdere kanalen tegelijkJe beheert meerdere socialmediakanalen vanuit één tool.
   5. Gebruik van monitoringfuncties voor interactieJe monitort interactie en reacties met behulp van monitoringfuncties.
3. 3 E-mailmarketingplatforms Je zet e-mailmarketingplatforms in voor campagnes, segmentatie, automatisering en analyse.
   5 lessen

   1. Opstellen en verzenden van e-mailcampagnesJe stelt e-mailcampagnes op en verzendt deze naar geselecteerde doelgroepen.
   2. Segmenteren van doelgroepen in mailinglijstenJe segmenteert mailinglijsten om doelgroepen gericht te benaderen.
   3. Automatiseren van follow-up e-mailsJe automatiseert follow-up e-mails op basis van gedrag.
   4. A/B-testen van e-mailonderwerpen en inhoudJe voert A/B-tests uit op onderwerpen en inhoud van e-mails.
   5. Analyseren van open- en klikratio’sJe analyseert open- en klikratio’s van verzonden e-mails.
4. 4 Zoekmachineoptimalisatietools (SEO) Je past SEO-tools toe voor keywordonderzoek, technische audits, backlinks en contentoptimalisatie.
   5 lessen

   1. Keywordonderzoek en analyseJe onderzoekt en analyseert relevante zoekwoorden voor je website.
   2. Technische SEO-audits uitvoerenJe voert technische SEO-audits uit om verbeterpunten te signaleren.
   3. Backlinkprofiel analyserenJe analyseert het backlinkprofiel van je website.
   4. Contentoptimalisatie voor zoekmachinesJe optimaliseert content voor betere vindbaarheid in zoekmachines.
   5. Volgen van rankingontwikkelingenJe volgt de ontwikkelingen van je zoekmachinerankings.
5. 5 Zoekmachine-advertentietools (SEA) Je gebruikt SEA-tools voor het opzetten, targeten, meten en optimaliseren van advertentiecampagnes.
   5 lessen

   1. Opzetten van advertentiecampagnesJe zet advertentiecampagnes op in zoekmachines.
   2. Targeten van specifieke doelgroepenJe richt campagnes in op specifieke doelgroepen.
   3. Instellen van biedstrategieënJe stelt biedstrategieën in voor advertenties.
   4. Meten van conversies en ROIJe meet conversies en berekent het rendement van je campagnes.
   5. Optimaliseren van advertentieprestatiesJe verbetert de prestaties van advertentiecampagnes met optimalisatietools.
6. 6 Webanalyse en trackingtools Je richt webanalyse- en trackingtools in en gebruikt deze voor analyse en rapportage.
   5 lessen

   1. Inrichten van Google Analytics en vergelijkbare toolsJe stelt Google Analytics of vergelijkbare tools in voor je website.
   2. Opzetten van doelen en conversietrechtersJe zet doelen en conversietrechters op voor het meten van resultaten.
   3. Analyseren van websiteverkeer en gedragJe analyseert het gedrag en verkeer van websitebezoekers.
   4. Segmenteren van bezoekersdataJe segmenteert bezoekersdata voor gerichte analyses.
   5. Rapportages maken voor beslissingenJe maakt rapportages die ondersteunen bij besluitvorming.
7. 7 Contentcreatie- en designplatforms Je gebruikt contentcreatie- en designplatforms voor visuele content en integratie met andere kanalen.
   5 lessen

   1. Gebruik van templates voor social media en webJe werkt met templates voor social media en websites.
   2. Aanpassen van visuals aan brandingrichtlijnenJe past visuals aan volgens de brandingrichtlijnen van je organisatie.
   3. Optimaliseren van afbeeldingen voor webJe optimaliseert afbeeldingen voor snelle laadtijden en gebruik op het web.
   4. Video’s bewerken en publicerenJe bewerkt en publiceert video’s voor online gebruik.
   5. Integratie met andere marketingkanalenJe koppelt content aan andere marketingkanalen voor bredere inzet.
8. 8 Marketing automation tools Je past marketing automation tools toe voor klantreizen, integratie en monitoring van campagnes.
   5 lessen

   1. Automatiseren van klantreizenJe automatiseert klantreizen op basis van gedrag en interacties.
   2. Integreren met CRM-systemenJe integreert marketing automation met CRM-systemen.
   3. Opzetten van triggers en workflowsJe zet triggers en workflows op voor automatische acties.
   4. Persoonlijke content aanbieden op basis van gedragJe biedt persoonlijke content aan op basis van klantgedrag.
   5. Monitoren van geautomatiseerde campagnesJe monitort de resultaten van geautomatiseerde campagnes.
9. 9 Online project- en campagnemanagementtools Je beheert online projecten en campagnes met tools voor planning, samenwerking en voortgangscontrole.
   5 lessen

   1. Campagnes plannen en structurerenJe plant en structureert marketingcampagnes in een online omgeving.
   2. Taken en deadlines toewijzenJe wijst taken en deadlines toe aan teamleden.
   3. Samenwerken met teamleden in één platformJe werkt samen met collega’s binnen één platform.
   4. Integreren met communicatietoolsJe integreert projectmanagement met communicatietools.
   5. Voortgang en resultaten bijhoudenJe houdt voortgang en resultaten van projecten bij.
10. 10 Conversie-optimalisatietools (CRO) Je gebruikt conversie-optimalisatietools om websitegedrag te analyseren en conversies te verbeteren.
    5 lessen

    1. Heatmaps analyserenJe analyseert heatmaps om gebruikersgedrag op pagina’s te begrijpen.
    2. Uitvoeren van A/B-tests op landingspagina’sJe voert A/B-tests uit op landingspagina’s voor betere conversie.
    3. Verbeteren van call-to-action elementenJe verbetert call-to-action elementen op webpagina’s.
    4. Testen van formulieren en checkoutprocessenJe test formulieren en checkoutprocessen op gebruiksvriendelijkheid.
    5. Rapporteren over conversieverbeteringenJe rapporteert over behaalde conversieverbeteringen.