MHBO Marketing en Reclame (6 maanden)

Je onderzoekt marketingprincipes, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe binnen retail.

1. 1 Inleiding tot marketing Je verkent de basisprincipes van marketing en onderzoekt het verschil tussen marketing en verkoop.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe beschrijft wat marketing inhoudt en hoe het marketingproces verloopt.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt waarom marketing van betekenis is voor organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing en verkoop en benoemt de verschillen.
   4. De marketingmixJe benoemt de elementen van de marketingmix en hun functie.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent hoe consumentenpsychologie invloed heeft op aankoopgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, voert marktonderzoek uit en maakt een concurrentieanalyse.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe bepaalt doelgroepen en segmenteert een markt op relevante kenmerken.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe stelt een plan op voor het verzamelen en analyseren van marktgegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe onderzoekt concurrenten en bepaalt de positionering van een product.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die de markt beïnvloeden.
3. 3 De marketingmix Je past de marketingmix toe en onderzoekt samenhang tussen product, prijs, plaats en promotie.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe analyseert productontwikkeling en de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe kiest prijsstrategieën en legt uit hoe prijsvorming tot stand komt.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en strategieën voor productverdeling.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe selecteert effectieve communicatiemethoden voor promotie.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe beoordeelt hoe samenhang tussen de marketingmix-elementen succes beïnvloedt.
4. 4 Branding en imago Je ontwikkelt een merkidentiteit, analyseert merkimago en onderzoekt merkloyaliteit.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het waardevol is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit met bijpassende kenmerken.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago ontstaat en wordt onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt factoren die merkloyaliteit stimuleren.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je kiest passende communicatiemiddelen en beoordeelt het effect van marketingcommunicatie.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe benoemt de basisprincipes van effectieve marketingcommunicatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert communicatiemiddelen die aansluiten bij de doelgroep.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt het gebruik van sociale media binnen marketingactiviteiten.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe evalueert het succes van gekozen communicatiestrategieën.
6. 6 Digitale marketing Je onderzoekt digitale marketingkanalen en analyseert digitale marketingresultaten.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je omschrijft digitale marketing en benoemt het belang ervan voor organisaties.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe geeft een overzicht van beschikbare digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt hoe contentmarketing wordt ingezet voor klantbinding.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe beschrijft hoe e-mailmarketing relaties met klanten versterkt.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert de resultaten van digitale marketingactiviteiten.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt klantrelaties, verzamelt feedback en past CRM toe binnen marketing.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het relevant is.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit voor organisaties.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe past methoden toe om klantfeedback te verzamelen en te analyseren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe onderzoekt de inzet van CRM-software in klantrelatiebeheer.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het versterken van klantenbinding.
8. 8 Verkooptechnieken Je past verkoopstrategieën toe, bouwt klantrelaties op en evalueert verkoopresultaten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe benoemt verkoopprincipes en kiest passende verkoopstrategieën.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van het eerste contact tot de aankoop.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afsluiten van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt duurzame relaties op met klanten.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe beoordeelt de resultaten van verkoopactiviteiten.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt ethische aspecten en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketingpraktijken.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe analyseert de impact van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je meet marketingeffectiviteit, analyseert data en stelt een marketingrapport op.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe benoemt waarom het meten van marketingresultaten noodzakelijk is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe selecteert relevante KPI’s voor het beoordelen van marketingprestaties.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past analysemethoden toe en maakt een rapportage van de resultaten.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie van de resultaten.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt zelfstandig een volledig marketingrapport op.

Je ontwikkelt en analyseert reclame- en promotiestrategieën, voert doelgroepanalyses uit en evalueert campagnes.

1. 1 Grondslagen van reclame en promotie Je onderzoekt de rol, ontwikkeling en impact van reclame en promotie op consumentengedrag.
   5 lessen

   1. Functie en doel van reclame binnen marketingJe onderzoekt hoe reclame bijdraagt aan marketingdoelen en bedrijfscommunicatie.
   2. Verschil tussen reclame, promotie en public relationsJe vergelijkt reclame, promotie en public relations aan de hand van hun kenmerken en doelen.
   3. Belang van consistentie in merkcommunicatieJe beoordeelt het belang van consistente communicatie voor het merkbeeld.
   4. Geschiedenis en evolutie van reclamevormenJe analyseert hoe reclamevormen zich door de tijd heen hebben ontwikkeld.
   5. Invloed van reclame op consumentengedragJe onderzoekt op welke manieren reclame consumentengedrag beïnvloedt.
2. 2 Doelgroepanalyse en marktsegmentatie Je analyseert doelgroepen en marktsegmenten om gerichte communicatie te ontwikkelen.
   5 lessen

   1. Onderzoeken van demografische en psychografische kenmerkenJe onderzoekt demografische en psychografische kenmerken van doelgroepen.
   2. Creëren van doelgroep- en klantprofielenJe stelt doelgroep- en klantprofielen op aan de hand van verzamelde gegevens.
   3. Inzicht in koopmotieven en -gedragJe krijgt inzicht in koopmotieven en gedrag van verschillende klantgroepen.
   4. Selecteren van juiste communicatiemiddelen per segmentJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor elk marktsegment.
   5. Gebruik van marktonderzoek voor strategieontwikkelingJe gebruikt marktonderzoek om communicatiestrategieën te onderbouwen.
3. 3 Ontwikkelen van creatieve concepten Je vertaalt merkwaarden naar creatieve reclameconcepten en test deze voor effectiviteit.
   5 lessen

   1. Vertalen van merkwaarden naar reclameboodschapJe zet merkwaarden om in een duidelijke en aansprekende boodschap.
   2. Brainstormtechnieken en ideeëngeneratieJe past brainstormtechnieken toe om nieuwe ideeën te genereren.
   3. Storytelling en emotionele connectieJe gebruikt storytelling om emotionele betrokkenheid te creëren.
   4. Keuze van beeld, tekst en tone-of-voiceJe kiest passende beelden, teksten en tone-of-voice voor de boodschap.
   5. Testen en bijsturen van conceptenJe test concepten en stuurt bij op basis van feedback en resultaten.
4. 4 Reclamekanalen en media-inzet Je vergelijkt en selecteert reclamekanalen en stelt een mediaplan op voor campagnes.
   5 lessen

   1. Verschillen tussen above-the-line en below-the-line mediaJe onderzoekt verschillen tussen above-the-line en below-the-line media.
   2. Traditionele kanalen: tv, radio, print, outdoorJe analyseert de inzet van traditionele mediakanalen zoals tv, radio en print.
   3. Digitale kanalen: social media, websites, e-mailmarketingJe beoordeelt digitale kanalen zoals social media en e-mailmarketing.
   4. Keuzecriteria voor mediaplanningJe stelt criteria op voor een effectieve mediaplanning.
   5. Integratie van offline en online mediaJe integreert offline en online media in een samenhangende campagne.
5. 5 Promotieacties en campagnes Je plant en voert verschillende promotieacties uit en meet hun effectiviteit.
   5 lessen

   1. Soorten promoties (kortingen, sampling, bundels)Je onderzoekt diverse promotievormen zoals kortingen en bundelaanbiedingen.
   2. Tijdgebonden acties en seizoenscampagnesJe plant tijdgebonden acties en seizoensgebonden campagnes.
   3. Samenwerkingen met influencers of partnersJe verkent samenwerkingen met influencers of andere partners.
   4. Winkel- en eventpromotiesJe organiseert promoties in winkels of tijdens evenementen.
   5. Effectmeting van promotieactiviteitenJe meet en analyseert de effecten van promotieactiviteiten.
6. 6 Wet- en regelgeving in reclame Je past wet- en regelgeving toe bij het ontwikkelen van reclame-uitingen.
   5 lessen

   1. Reclamecode en zelfreguleringJe onderzoekt de reclamecode en het belang van zelfregulering.
   2. Regels voor vergelijkende reclameJe past regels toe voor vergelijkende reclame in uitingen.
   3. Bescherming van kwetsbare doelgroepenJe beschermt kwetsbare doelgroepen in je communicatie.
   4. Privacywetgeving en online trackingJe houdt rekening met privacywetgeving en online tracking.
   5. Gevolgen van misleidende reclameJe analyseert de gevolgen van misleidende reclame.
7. 7 Budgettering en kostenbeheersing Je stelt een reclamebudget op en beheerst de kosten van campagnes en mediakeuze.
   5 lessen

   1. Opstellen van een reclamebudgetJe stelt een budget op voor reclameactiviteiten.
   2. Kostenraming voor media-inkoop en creatieJe maakt een kostenraming voor media-inkoop en creatie.
   3. Prioriteren van uitgaven per kanaalJe prioriteert uitgaven per kanaal op basis van effectiviteit.
   4. Kosten-batenanalyse van campagnesJe voert een kosten-batenanalyse uit voor campagnes.
   5. Efficiënt inzetten van middelenJe zet middelen efficiënt in voor maximaal resultaat.
8. 8 Online advertising en performance marketing Je zet online advertising in en analyseert de prestaties van digitale campagnes.
   5 lessen

   1. Zoekmachineadvertenties (SEA) en display advertisingJe past zoekmachineadvertenties en display advertising toe.
   2. Social media advertising strategieënJe ontwikkelt strategieën voor social media advertising.
   3. Targeting en retargeting techniekenJe gebruikt targeting en retargeting om doelgroepen te bereiken.
   4. ConversieoptimalisatieJe optimaliseert campagnes voor een hogere conversie.
   5. Analyse van klik- en conversiedataJe analyseert klik- en conversiedata om campagnes te verbeteren.
9. 9 Meetmethoden en evaluatie Je bepaalt meetmethoden en evalueert reclamecampagnes op basis van concrete resultaten.
   5 lessen

   1. KPI’s bepalen voor reclamecampagnesJe stelt KPI’s op voor het meten van campagneresultaten.
   2. Bereik- en frequentiemetingJe meet het bereik en de frequentie van reclame-uitingen.
   3. Effectonderzoek naar merkbekendheid en imagoJe voert effectonderzoek uit naar merkbekendheid en imago.
   4. Verkoopresultaten koppelen aan reclame-inspanningenJe koppelt verkoopresultaten aan reclame-inspanningen.
   5. Leren en verbeteren op basis van resultatenJe leert van resultaten en past verbeteringen toe in volgende campagnes.
10. 10 Duurzaamheid en ethiek in reclame Je onderzoekt hoe je reclame verantwoord, eerlijk en duurzaam inzet in de praktijk.
    5 lessen

    1. Eerlijke en transparante communicatieJe communiceert eerlijk en transparant richting de consument.
    2. Vermijden van stereotypering en discriminatieJe voorkomt stereotypering en discriminatie in uitingen.
    3. Duurzaam gebruik van materialen in promotiesJe kiest voor duurzame materialen bij promotionele activiteiten.
    4. Positieve maatschappelijke impact creërenJe creëert positieve maatschappelijke impact met reclame.
    5. Verantwoord omgaan met data en consumenteninformatieJe gaat zorgvuldig om met data en consumenteninformatie.