MBO Praktijkcursus – Communicatie en psychologie

Je onderzoekt hoe communicatie en psychologie samenhangen en past communicatieve vaardigheden toe in diverse situaties.

1. 1 Basisprincipes van communicatie en psychologie Je onderzoekt hoe communicatie werkt en welke psychologische factoren het proces beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Definitie en verband tussen communicatie en psychologieJe beschrijft hoe communicatie en psychologie elkaar beïnvloeden.
   2. Het communicatieproces: zender, boodschap, ontvangerJe brengt het communicatieproces in kaart en benoemt de rollen daarin.
   3. Rol van perceptie in communicatieJe analyseert hoe waarneming de boodschap beïnvloedt.
   4. Invloed van emoties op communicatieJe onderzoekt hoe emoties de communicatie sturen.
   5. Psychologische factoren die communicatie beïnvloedenJe benoemt psychologische factoren die het gesprek beïnvloeden.
2. 2 Verbale en non-verbale communicatie Je vergelijkt verbale en non-verbale communicatie en past verschillende signalen toe.
   5 lessen

   1. Kenmerken van verbale communicatieJe benoemt kenmerken van gesproken taal in gesprekken.
   2. Lichaamstaal en houdingJe herkent hoe lichaamshouding invloed heeft op de boodschap.
   3. Gezichtsuitdrukkingen en oogcontactJe observeert gezichtsuitdrukkingen en oogcontact in interacties.
   4. Stemgebruik en intonatieJe past stemgebruik en intonatie bewust toe.
   5. Culturele verschillen in non-verbale signalenJe signaleert culturele verschillen in non-verbale communicatie.
3. 3 Luisteren en empathisch reageren Je oefent met luisteren, empathie tonen en gevoelens herkennen in gesprekken.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in een gesprek.
   2. Empathie en inlevingsvermogenJe toont empathie en inlevingsvermogen in communicatie.
   3. Herkennen van gevoelens achter woordenJe herkent gevoelens achter de woorden van de ander.
   4. Gebruik van stiltes in gesprekkenJe gebruikt stiltes bewust tijdens gesprekken.
   5. Signalen van (on)begrip bij de anderJe signaleert of de ander je boodschap begrijpt.
4. 4 Communicatiestijlen en persoonlijkheid Je onderzoekt communicatiestijlen en past je stijl aan op basis van persoonlijkheid.
   5 lessen

   1. Verschillende communicatiestijlen (direct, indirect, assertief)Je vergelijkt verschillende stijlen in communicatie.
   2. Invloed van persoonlijkheidskenmerken op communicatieJe benoemt hoe persoonlijkheid het gesprek beïnvloedt.
   3. Introversie en extraversie in gesprekJe herkent introversie en extraversie in gesprekken.
   4. Het DISC- of MBTI-model als hulpmiddelJe gebruikt modellen om communicatiestijlen te analyseren.
   5. Aanpassen van stijl aan de gesprekspartnerJe stemt je communicatiestijl af op de gesprekspartner.
5. 5 Groepscommunicatie en groepspsychologie Je analyseert communicatie in groepen en herkent groepsdynamiek en rollen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen individuele en groepscommunicatieJe benoemt verschillen tussen communicatie met één persoon en in een groep.
   2. Groepsrollen en hun invloed op communicatieJe herkent groepsrollen en hun invloed op het gesprek.
   3. Samenwerking en groepsdynamiekJe onderzoekt samenwerking en dynamiek binnen een groep.
   4. Conflicten en miscommunicatie binnen groepenJe signaleert oorzaken van conflicten en miscommunicatie.
   5. Besluitvorming in groepenJe beschrijft hoe groepen tot besluiten komen.
6. 6 Psychologische beïnvloeding en overtuiging Je past principes van beïnvloeding en overtuiging toe en bespreekt ethische grenzen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van overtuiging en beïnvloeding (Cialdini)Je benoemt basisprincipes van overtuigen en beïnvloeden.
   2. Sociale bewijskracht en groepsdrukJe herkent sociale bewijskracht en groepsdruk in communicatie.
   3. Autoriteit en geloofwaardigheid in communicatieJe beoordeelt de rol van autoriteit en geloofwaardigheid.
   4. Gebruik van framing en taalkeuzeJe onderzoekt het effect van framing en taalkeuze.
   5. Ethische grenzen van beïnvloedingJe bespreekt ethische grenzen van beïnvloeding.
7. 7 Communicatie bij stress en emoties Je onderzoekt hoe stress en emoties het gesprek beïnvloeden en oefent met kalmte bewaren.
   5 lessen

   1. Effect van stress op communicatief gedragJe signaleert het effect van stress op je communicatie.
   2. Herkennen van emotionele signalenJe herkent emotionele signalen bij jezelf en anderen.
   3. Omgaan met agressie en frustratieJe oefent met reageren op agressie en frustratie.
   4. Het belang van zelfbeheersing en kalmteJe benoemt het belang van zelfbeheersing in gesprekken.
   5. Communicatie in crisissituatiesJe past communicatieve vaardigheden toe in crisissituaties.
8. 8 Cultuur en diversiteit in communicatie Je onderzoekt communicatie tussen verschillende culturen en oefent met inclusief taalgebruik.
   5 lessen

   1. Interculturele communicatie: uitdagingen en kansenJe benoemt uitdagingen en kansen in interculturele communicatie.
   2. Waarden en normen in verschillende culturenJe vergelijkt waarden en normen in diverse culturen.
   3. Misverstanden door taal- en cultuurverschillenJe herkent misverstanden door taal- en cultuurverschillen.
   4. Respectvol en inclusief communicerenJe communiceert respectvol en inclusief.
   5. Het belang van culturele sensitiviteitJe benoemt het belang van culturele sensitiviteit.
9. 9 Digitale communicatie en psychologie Je vergelijkt digitale en persoonlijke communicatie en bespreekt psychologische effecten.
   5 lessen

   1. Verschillen tussen face-to-face en digitale communicatieJe benoemt verschillen tussen digitale en persoonlijke communicatie.
   2. Invloed van sociale media op zelfbeeld en relatiesJe onderzoekt invloed van sociale media op zelfbeeld en relaties.
   3. Online miscommunicatie en anonimiteitJe herkent oorzaken van online miscommunicatie en anonimiteit.
   4. Digitale verslaving en psychologische effectenJe bespreekt psychologische effecten van digitale verslaving.
   5. Professioneel gebruik van digitale communicatiekanalenJe past digitale communicatie professioneel toe.
10. 10 Zelfreflectie en communicatieve vaardigheden Je reflecteert op je eigen communicatiestijl en werkt aan persoonlijke ontwikkeling.
    5 lessen

    1. Inzicht in eigen communicatiestijlJe onderzoekt je eigen stijl in communicatie.
    2. Herkennen van sterke en zwakke puntenJe herkent waar je sterk in bent en waar je kunt verbeteren.
    3. Zelfbeeld en zelfvertrouwen in communicatieJe onderzoekt het effect van zelfbeeld op communicatie.
    4. Het effect van feedback en zelfreflectieJe gebruikt feedback en zelfreflectie om te groeien.
    5. Doorlopende persoonlijke groei in communicatieJe formuleert doelen voor blijvende ontwikkeling.