MHBO Horeca – Online marketing in de horeca

Je voert online marketing uit voor horecabedrijven en past strategieën toe om zichtbaarheid en gastbeleving te vergroten.

1. 1 Basisprincipes van online marketing in de horeca Je onderzoekt hoe online marketing de zichtbaarheid, gastbeleving en omzet van horecabedrijven beïnvloedt.
   5 lessen

   1. Begrijpen van het belang van online zichtbaarheid voor horecabedrijvenJe analyseert waarom online aanwezigheid belangrijk is voor horecabedrijven.
   2. Kennen van verschillende online kanalen en platformsJe vergelijkt verschillende online kanalen en platforms voor de horeca.
   3. Inzicht in de rol van digitale marketing in gastbeleving en omzetJe onderzoekt hoe digitale marketing de gastbeleving en omzet beïnvloedt.
   4. Relatie leggen tussen online strategie en bedrijfsdoelenJe legt verbanden tussen online strategieën en de doelen van het bedrijf.
   5. Herkennen van trends en succesfactoren in online marketingJe signaleert trends en succesfactoren binnen online marketing voor de horeca.
2. 2 Websitebeheer en contentmanagement Je beheert een horecawesite, stemt content af op de doelgroep en monitort prestaties met analytics.
   5 lessen

   1. Ontwerpen en onderhouden van een gastvriendelijke websiteJe ontwerpt en onderhoudt een gebruiksvriendelijke website voor gasten.
   2. Optimaliseren van navigatie en gebruiksvriendelijkheidJe verbetert de navigatie en het gebruiksgemak van de website.
   3. Plaatsen van actuele menu’s, acties en evenementenJe plaatst actuele menu’s, acties en evenementen op de website.
   4. Afstemmen van content op doelgroep en merkidentiteitJe stemt de inhoud van de website af op de doelgroep en merkidentiteit.
   5. Monitoren van prestaties en bezoekersgedrag via analyticsJe monitort prestaties en bezoekersgedrag met behulp van analytics.
3. 3 Social media marketing Je zet social media in voor horecabedrijven en evalueert campagnes op verschillende platforms.
   5 lessen

   1. Opstellen van een social media strategie voor verschillende platformsJe stelt een social media strategie op die past bij diverse platforms.
   2. Creëren en delen van visuele en tekstuele contentJe maakt en deelt visuele en tekstuele content voor social media.
   3. Interactie en engagement met volgers stimulerenJe stimuleert interactie en betrokkenheid bij volgers.
   4. Monitoren van statistieken en bereik van berichtenJe monitort statistieken en het bereik van social media berichten.
   5. Evalueren van social media campagnes en bijsturen waar nodigJe evalueert social media campagnes en stuurt deze bij waar nodig.
4. 4 Zoekmachineoptimalisatie (SEO) Je past zoekmachineoptimalisatie toe voor betere online vindbaarheid van horecabedrijven.
   5 lessen

   1. Begrijpen van het belang van SEO voor online zichtbaarheidJe onderzoekt waarom SEO belangrijk is voor online zichtbaarheid.
   2. Toepassen van zoekwoordenonderzoek en optimalisatieJe voert zoekwoordenonderzoek uit en optimaliseert webpagina’s.
   3. Schrijven van SEO-vriendelijke teksten voor website en blogsJe schrijft teksten die geschikt zijn voor zoekmachines.
   4. Monitoren van zoekresultaten en organisch verkeerJe monitort zoekresultaten en het organisch verkeer naar de website.
   5. SEO-prestaties controleren en verbeterstrategieën implementerenJe controleert SEO-prestaties en voert verbeteringen door.
5. 5 Online adverteren (SEA) Je zet online advertentiecampagnes op en meet de effectiviteit van betaalde promoties.
   5 lessen

   1. Opzetten van betaalde campagnes via Google Ads en social mediaJe start betaalde campagnes via Google Ads en social media.
   2. Afstemmen van targeting op doelgroep en locatieJe stemt targeting af op de juiste doelgroep en locatie.
   3. Monitoren van advertentieprestaties en ROIJe monitort de prestaties en het rendement van advertenties.
   4. Optimaliseren van campagnes op basis van resultatenJe verbetert campagnes op basis van behaalde resultaten.
   5. Meten van effectiviteit van online advertentiesJe meet hoe effectief online advertenties zijn voor het bedrijf.
6. 6 E-mailmarketing Je bouwt e-maillijsten op, ontwerpt nieuwsbrieven en verbetert e-mailcampagnes op basis van resultaten.
   5 lessen

   1. Opbouwen en beheren van e-maillijsten en nieuwsbrievenJe verzamelt en beheert e-maillijsten en stelt nieuwsbrieven samen.
   2. Segmenteren van doelgroepen voor gerichte communicatieJe segmenteert doelgroepen voor gerichte e-mailcommunicatie.
   3. Ontwerpen van aantrekkelijke e-mailcampagnesJe ontwerpt aantrekkelijke e-mailcampagnes voor gasten.
   4. Monitoren van open- en click-through-ratesJe monitort open- en click-through-rates van e-mails.
   5. Controleren van resultaten en verbeteren van e-mailcampagnesJe controleert de resultaten en verbetert e-mailcampagnes waar nodig.
7. 7 Online reputatiemanagement Je beheert online reputatie door reviews te monitoren en te reageren op feedback van gasten.
   5 lessen

   1. Monitoren van reviews en beoordelingen op platforms zoals Google en TripAdvisorJe volgt reviews en beoordelingen op platforms zoals Google en TripAdvisor.
   2. Reageren op zowel positieve als negatieve feedbackJe reageert op positieve en negatieve feedback van gasten.
   3. Afstemmen van communicatie op gastbeleving en merkidentiteitJe stemt communicatie af op gastbeleving en het merk.
   4. Signaleren van terugkerende problemen en verbeterpuntenJe signaleert terugkerende problemen en benoemt verbeterpunten.
   5. Evalueren van reputatiemanagement en gasttevredenheidJe evalueert het reputatiemanagement en de gasttevredenheid.
8. 8 Data-analyse en rapportage Je verzamelt en analyseert marketingdata en stelt rapportages op voor het management.
   5 lessen

   1. Verzamelen en analyseren van online marketingdataJe verzamelt en analyseert data over online marketingactiviteiten.
   2. Monitoren van websiteverkeer, social media en advertentieprestatiesJe monitort websiteverkeer, social media en advertentieprestaties.
   3. Afleiden van trends en patronen voor besluitvormingJe leidt trends en patronen af voor onderbouwde besluitvorming.
   4. Opstellen van duidelijke rapportages voor het managementJe stelt heldere rapportages op voor het management.
   5. Rapporteren van online marketingactiviteiten op basis van dataJe rapporteert over uitgevoerde marketingactiviteiten op basis van data.
9. 9 Contentcreatie en storytelling Je ontwikkelt creatieve content en past storytelling toe die aansluit bij de doelgroep en het merk.
   5 lessen

   1. Ontwikkelen van creatieve content voor verschillende kanalenJe ontwikkelt creatieve content voor verschillende online kanalen.
   2. Vertellen van merkverhalen die aansluiten bij doelgroepJe vertelt het merkverhaal op een manier die past bij de doelgroep.
   3. Afstemmen van beeld, tekst en video op merkidentiteitJe stemt beeld, tekst en video af op de merkidentiteit.
   4. Integreren van promoties en acties in contentJe verwerkt promoties en acties in de content.
   5. Meten van contentprestaties en engagementJe meet de prestaties en betrokkenheid van geplaatste content.
10. 10 Innovatie en continu verbeteren Je signaleert innovaties in online marketing en implementeert verbeteringen voor zichtbaarheid en gastinteractie.
    5 lessen

    1. Signaleren van nieuwe tools, trends en technieken in online marketingJe signaleert nieuwe tools, trends en technieken in online marketing.
    2. Implementeren van innovatieve strategieën en campagnesJe voert innovatieve strategieën en campagnes uit.
    3. Evalueren van gastfeedback en online prestatiesJe evalueert gastfeedback en online prestaties.
    4. Continu verbeteren van online zichtbaarheid en gastinteractieJe verbetert continu de online zichtbaarheid en interactie met gasten.
    5. Afstemmen van verbeteringen op omzet, merkbeleving en klanttevredenheidJe stemt verbeteringen af op omzet, merkbeleving en klanttevredenheid.